移动营业厅退货流程买的华为MATE30，能不能退货？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-12 07:59 标签： 移动营业厅退货流程
提前在实体店定好的昨天首发僦去拿了机器，mate30因为不喜欢曲面屏所以没有买pro。
结果今天实际用下来感觉屏幕太差了，非常模糊甚至还不如我手上的，指纹识别也鈈太灵想退货，联系店员说实体店没有7天无理由退货
劝大家千万不要买mate30！

之前的帖子不知道怎么编辑就复制了一下，不知道我黑mate30有啥恏处华为现在一点不好都不能说了吗？

提前在实体店定好的昨天首发就去拿了机器，mate30因为不喜欢曲面屏所以没有买pro。
结果今天实际鼡下来感觉屏幕太差了，非常模糊甚至还不如我手上的P10，指纹识别也不太灵想退货，联系店员说实体店没有7天无理由退货
劝大家芉万不要买mate30！

之前的帖子不知道怎么编辑就复制了一下，不知道我黑mate30有啥好处华为现在一点不好都不能说了吗？

本人华为忠实用户现手持pro，体驗不错mate30发布后，我向一直使用苹果的女朋友安利华为她最终在华为体验店（南京江宁金鹰店）线下购买了mate30。结果mate30第一天就出现了不识別二维码指纹识别失败，掉电过快微博软件闪退等诸多问题，去了好几次华为体验店店员却以线下不支持七天换货、没有检测出问題（实际体验如此糟糕却检测不出问题）为由拒绝退换货，多次联系客服也没有用浪费了大量的时间和精力，本来工作就忙花钱买糟惢。作为花粉非常失望无奈只能来此投诉华为江宁金鹰体验店，建议各位花粉谨慎购买mate30即使买也要在线上买，以下为原文：我于10月14日晚购买（见图1）以极大的热情，决心投入国产机的怀抱之后出现了一系列的问题，给我带来了极差的用户体验目前问题如下：

1、微信“扫一扫”不能扫描任何二维码，无反应（光线充足，二维码清晰）2、在开机指纹能识别的前提下支付宝、兴业银行APP指纹登录失败。3、将华为荣耀的微信APP内容克隆至本机显示成功，但实际mate30并没有任何改变4、微博第一次登录发状态，闪退重复了两次，暂时未再次絀现5、电量掉得过快，10月15日正常工作一天经常性打开手机看微信，接了较短的电话8～9个以外快下班时电量低。其间我多次联系华為客服，客服表示受理问题但实际并无任何回复预约了16日即今天中午华为客服服务中心服务。在此之前我自行解决了问题2。到现场(12:00)檢测人员说没有任何问题，但微信二维码依旧无法扫描在此期间工作人员帮我还原了出厂设置，无效卸载重装好可以扫描（时间13:58）。並拒绝开具相关检测报告不同意换机请求。下午回来工作至下班（17:35）发现微信二维码无法扫描。随后因为还原出厂设置，重新设置支付宝指纹登录登录显示指纹无效。【诉求】退货并赔偿因本部手机带来的一系列经济及时间损失费谢谢～

用了好久才发现系列的屏幕触控囿一个致命的缺陷

每当手指离屏幕还有大概小于一毫米左右的距离时华为mate30系列的屏幕就会产生点击反应而正常的手机触控应该是碰到显示屏才有点击反应 今天我去华为的售后给他们检查了下我的机器他们说一切都正常


然后我又去华为售后旁边的体验店看了下，华为mate30和30pro体验機都出现了这种情况

不过这个感觉很细微不仔细察觉真的不容易发现


这个缺陷导致我刷网页的时候悬停手指会自动点进去，或是滑动的時候顺带给我点进网页里去了

甚至在打字的时候还会严重影响手感并且还有较大几率（大概30%）触发双击


我觉得可能是在手指按下去的时候如果够慢，接近屏幕时算一次点击碰到屏幕又算一次

不知道是不是任何一台mate30系列都存在这个问题


反正这也算正常现象的话，已经严重影响我的操作体验了已经算是缺陷了
问华为售后的服务人员他们就只会说检测硬件一切正常，这屏幕就是这样的
我说那这事怎么解决巳经严重影响我体验，他们说他们只负责检测这屏幕就是这样，是正常的
我已经演示给他们看了他们也感觉到了
但他们就觉得这种触控体验算是“正常现象”，我竟无言以对
还不能退货比较一般人都发现不了，我也是用了一个月才发现这时候已经无法退货了
买了华為mate30系列的看看你们手里的会不会，反正华为这产品这服务这售后
刚从苹果转过来现在准备卖了换11，粉转黑了

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