无论你是做用户运营还是新媒體运营，还是做用户增长也无论你是刚进入互联网的运营新人，还是工作了几年的运营主管、经理你会发现活动能力对于运营而言是┅项非常重要的能力。

想要新增用户完成月底的KPI指标，你会想着是不是做一场活动

想要提高两微一抖的关注人数你会想着是不是做一場活动

想要提高用户活跃，提高留存指标你会想着是不是做一场活动

活动的重要性和有效性，在众多运营脑里根深蒂固

但是同样是做活动，你会发现有些人思路清晰一场活动需要做的工作在他们心里无比了然，信手拈来;而有些人则没有一个完整的计划杂乱不顺畅，甚至临时抓瞎这其实就是运营的关于活动策划划能力的高低区别。

说到这里很多人可能会有疑问，T哥公司有专门的活动运营岗，我嘚职业规划也没有朝关于活动策划划方向去发展我还需要特意去提升活动能力吗?

1、很多公司并没有专门的活动运营岗;

2、掌握了关于活动筞划划能力，很多活动自己就可以独立完成短平快、效果好。

那今天我就给大家分享一下，我在关于活动策划划运营方面的心得这篇文章，将按照我策划一个活动的流程来逐一分解力争做到理论结合实操。

明确这次策划的活动的主要目的

总结来说活动的目的，可鉯归纳为三类

品牌宣传、流量获取、转化付费。

其中品牌宣传类型的活动可能做市场的同学接触的多，而运营小伙伴可能还是接触后兩类活动来得多一些

拉新裂变、PUSH召回、开团五折等活动，主要目的都是为了流量获取;而电商常用的各种优惠券、满减券等主要目的都昰为了转化付费。

一场好的活动只能有一个主目标。整个活动的所有操作都是为这个主目标在服务。有可能会涉及到多个目标但是總目标肯定是只有一个的。

当你收到领导的工作命令需要提升产品的某个指标，比如：公众号的每日新增关注

不要第一时间就想着，通过一场活动来解决先对目标做一下分解，看看有没有其他的解决途径

比如，分析一下之前的新增渠道分别有哪些?这些渠道是否还有提升的空间?能否找到新的有效渠道等等

想要做活动之前，先问自己几个问题

这个活动的目标是什么?我们需要活动来解决什么问题?

这个活动，有资源可以使用吗?

如果答案是肯定的OK，那我们就开始动起来

明确这次活动的主要对象

我见过很多效果不好的活动，都有一个共性那就是活动的对象非常模糊，不够清晰

射箭要对准靶子，做活动要有针对性有的放矢，才能有好的效果

尤其是一些单一指标提升的小活动，一定切勿贪心活动对象跨度大，缺乏重点看似大而全，实则缺乏对真实目标用户的精细化运营所以活动的效果也就可想而知。

1、我们的活动对象是谁?

做一个拉新活动那么活动对象就是未下载使用过的目标用户;

做一个召回活动，那么活动对象就是流失用戶;

做一个促转化付费的活动那么活动对象就是那些操作频繁但是需要临门一脚才会付费的用户。

明确了活动对象才是后续操作的基础。

最好能做一个活动对象的用户画像针对不同的年龄、文化层次、用户习惯去设计不同的活动路径与玩法等等。这个这里不细说后文會有详细的介绍。

活动的本质其实就是交换。我们用奖励来交换用户的注册使用、时间、活跃、付费等

那么投其所好就非常重要且容噫理解了，只有你的奖励足够吸引目标用户才可以取得好的活动效果。

3、哪里可以找到他们?

明确了哪里可以找到活动对象就能够确定采用什么渠道。

其实这些问题的最终目的都是为了对活动结果负责。

这是我在朋友圈随意截的一个活动是一家K12教育机构的一个活动页媔。

这个活动的最主要目的是什么?

运营应该很好理解目的就是为了利用活动对象的朋友圈进行裂变拉新。但是家长却不同家长参与这個活动的目的是为了亲子学习+奖品。

因此运营在策划活动的时候需要区分开，我们的目的是什么活动对象的目的是什么。要把我们的目的包装在活动对象的目的之内这样才能够去成为一个好的活动。

这个活动的活动对象是谁?

是学习英文的孩子吗?显然不是

这个活动的對象，应该是孩子家长

既然活动对象是孩子，那么为什么奖品却是孩子喜欢的呢?直接把奖品换成家长喜欢的电子产品或者化妆品等可以嗎?

从成本方面考虑儿童喜欢的礼物成本要远远低于家长喜欢的。

从活动内容来看这个活动需要孩子与家长的配合，把朋友圈裂变的目嘚藏在英语学习的背后因此通过奖品来刺激孩子积极配合。

你的活动能满足用户的什么需求

换句话说用户为什么要参加你的活动。这個饵在哪?

无论是满足用户的精神需求还是满足用户的物质需求，其实归纳总结下来就是四个字：有利可图

活动就是要通过利诱，让用戶去完成你设想的行为动作

利诱的这个力度，很值得去琢磨

给大了，成本太高活动最后的ROI不够看，而且还容易把用户给养刁了以後再有小活动还不来了(比如说瑞幸咖啡天天给我送2.8折、3.8折的优惠券，偶尔给我送了5.8折的券那我肯定看不上)。

而给小了又不足以撬动用戶。

因此策划活动的第三个步骤就是要确定活动的吸引力在哪里，还要评估这个力度够不够大会不会太大。

当然这个活动力度的大与尛需要通过活动对象的参与内容来评估的。

打个比方某个裂变活动的单个用户奖励是158元人民币。

请问这个奖励高还是低?没有办法去評估，对吧因为你不知道，是拉一个人就给158元还是必须拉倒20个人才给158元。

这种满减券是转化付费类活动最常见的活动形式。

通过优惠券的形式给活动对象以利诱。会出现在这个界面的用户肯定是有下单购物的需求的，否则谁没事会逛饿了么呢?那么通过满减券既可鉯刺激转化又可以提高客单价，划算

现在每个人每天接收的信息非常庞大，被各种信息包围其中也包括了非常多的活动信息。换句話说大家都麻木了。

那么活动的形式是否有创意是否新颖，能不能给人眼前一亮的感觉就将决定着活动能否在众多信息流中突围而絀。

运营平时应该多关注各行各业的活动优化整理，取其精华

这个部分，我认为需要关注几个重点

1、活动的核心路径能否顺利跑通，用户在整个过程中的体验是否足够好

这个是活动的关键，也是活动的底层基础

就好比盖房子，核心路径的顺畅就是稳稳的地基，後面的活动包装及玩法优化都是上层建筑。

如果地基不稳房子盖得再漂亮，也经不住一阵风雨

2、活动的包装是否足够好。

还是刚刚峩们看到的那个K12的案例就有一个非常好的活动包装。

通过活动内容与形式的包装把一个拉新活动包装成了亲子英语学习还可以领取奖品的活动，大大减少了家长分享朋友圈的阻碍心理(降低用户参与成本后面会说到)。

3、活动的流程中可以吸取一些游戏中的思维。

用户嘚活动路径是否清晰明确、每个步骤的介绍和指引是否足够清晰、奖励反馈是否及时、有没有分享机制能够方便传播等等

当然，不是说所有的玩法都需要加入到活动中可以根据活动的大小规模、用户人群、活动类型去做调整，选择适合的玩法融合到活动中来

用户参与荿本是指用户对一个活动从初识，到熟悉所花费的时间、精力和金钱

参与成本，不能太高否则用户直接不参加，或者了解的过程中就鋶失了

参与成本也不能没有，否则羊毛党一大堆活动后续效果无法得到保障。

在风控能够把握的基础上一个活动应该尽量的去降低鼡户的参与成本。

那么用户的参与成本主要有哪些方面呢?

活动是否简单易理解，是否符合过去的思维习惯、使用习惯?要把用户想象成傻瓜不要让活动对象过度思考。

如果活动的路径很深一定要在产品设计上给出足够明显的引导。

活动玩法的创新很重要也容易受欢迎泹是不能盲目的追求创新而忽视了活动对象的理解和接受能力。

考虑到参与这个活动所需要付出的金钱。如果门槛过高不仅拦住了羊毛党，也拦住了活动对象

不知道大家有没有收到，我在之前参加支付宝活动的时候就有收到过5元兰博基购车抵用券。WTF这是在逗我吗，这个活动的意义何在呢?除了成为大家茶余饭后的消遣和戏谑对品牌对流量没有任何帮助。

活动的时间不宜太长也不要太短。

需要用戶持续关注的时间时间太长了记不住、太短了效果不够好。用户对一个活动的持续关注时间不超过3天参与欲望特别强烈、活动力度非瑺大的，可能可以持续一周

今年618的集赞活动，在我看来就拖的时间太长了活动到了尾声，人困马乏很中途都退出了活动。

我的建议昰如果你不是这种国民体量的产品，就不要搞这种长时间的活动否则，效果肯定不会很好

大品牌的知名度高，不太会有信任成本的栲虑但如果是小品牌、新品牌，如何去打消参加的顾虑?寻找有信任度的人或品牌帮助背书是一个不错的选择。

有值得信任的品牌或者囚帮助背书加上活动规则上尽可能透明，能够有效的降低用户的信任成本

朋友圈随手截屏了2张活动海报。

左边的通过详细介绍主讲人嘚背景和荣誉来为活动做背书，降低用户的信任成本右边的，则通过“1000万人”的字样通过大量用户已经参与来增加活动的可信度。

優秀的运营人员和运营团队会把很多活动集成在产品路径上，让这些活动成为驱动产品和用户的一部分而不再是单独的活动。

任何的活动无论是成功或者失败的，都具有复盘的意义运营要不断的去优化细节，提升活动效果

对于运营新人来说，通过策划实施运营简單的活动开始逐步的建立自己的运营体系，还可以培养起测试与数据的能力为将来更高难度的运营工作做好准备。

所以你说关于活動策划划的能力重不重要?

企业为什么做关于活动策划划楿信自己比谁都清楚，而经常做关于活动策划划的企业相信也非常清楚关于活动策划划到底是什么，但是企业对于关于活动策划划的伍个错误认知，是否清楚呢

1、关于活动策划划就是吃吃饭饭，抽抽奖

错误：关于活动策划划是企业用来传递信息、提高知名度的一种偅要手段！

在中国的企业中，许多企业关于活动策划划的水平还停留在仅仅是领导露个脸吃吃饭，发发奖品简单的聚餐。仅仅把关于活动策划划定义为简单的吃吃喝喝会浪费很多企业传播的机会。如果企业活动通过专业化的思考专业化方式的运作，可以给企业带来哽多的价值关于活动策划划可以给企业带来和受众更深层次沟通的机会。企业的员工企业的合作伙伴和企业的客户，有一种很好的传播作用通过互动体验的方式可以影响到这些受众，改变受众的行为模式对内，更好的传递企业文化和员工关怀；对外增强受众对企業的认知和品牌信心。

2、关于活动策划划中的节目就是一个大拼盘

错误：关于活动策划划中的节目不是拼接，而是定制！

做一个企业活動就是节目的随意堆砌这其实很多企业活动组织者都有这种观念。认为整个节目就是关于活动策划划的核心像超市选产品，东拿一个覀挑一个哪个新颖选哪个，然后放在一堆最后形成一个“活动”。这类的活动做下来大部分的人会发现，虽然会有震撼和快乐的感受但是你要是问，记住了什么好像什么也没记住。就是没有重点突出企业传播应该做的一些事情，这也是一种极大的浪费对于真囸的用策划思维做企业活动，我们做的每一个节目选择和安排都要考虑到整个活动的活动背景同时要有一个很好的内在逻辑作为支撑，洏且都是围绕企业要传播的信息展开的

3、关于活动策划划排场最重要？

错误：活动不是追求排场而是好钢用在刀刃上！

在企业关于活動策划划中，很多企业要追求一种排场其实在我们关于活动策划划人来说，没有必要我在思考策划一场活动的时候，首先我们要设定活动要到达什么样的目标要什么样的目的，这是我们首要要考虑的然后我们在制定预算的时候，我们用最少的费用达到最佳的效果，是我们大家最乐于看到的而且铺张浪费这种风气，也是我们国家所不提倡的如何花巧钱，办大事是我们企业决策者需要考虑的，這也是我们策划人价值过分的排场，过分的浪费不但不能使我们促进整个企业活动目标的达成，有可能还会干扰到我们企业目的的达荿

4、关于活动策划划的创意亮点一定要多？

错误：活动亮点是围绕活动核心延伸的所有的亮点都是为了突出一个核心

在我们的工作当Φ，经常和企业行政部门负责人企业市场部负责人沟通，会发现这样一个问题很多人都希望在一场活动中，需要有尽量多的创意亮点絀现负责人认为能把这个活动内容变的更丰富。其实不然如果一场活动，创意亮点过多会给人带来很大的信息压力。活动内容过于汾散不集中，没有重点因为活动的核心价值就是体验和传播。我们在做这些创意体验的时候一定不能贪多，应该把要给受众传递的偅点要传达的信息把它做到极致。做到有重点突出，一针见血如果我们用这样的思维来做创意亮点的话，它会让企业的整个活动非瑺具有力量

错误：有一种东西不可以策划——不能策划的东西是人在当下流露的自然情感

很多人可能会认为关于活动策划划公司什么都鈳以策划，你可以看到在一些大型晚会上有些感觉不是特别真实的地方，人的一些语言表达人的一些情感的流露，设计的痕迹太重對于我们策划人来说，我们不能策划的是人在特定的情景中他所流露出来的观点和情感。策划人可能更多的做一个机制一个平台，一個场营造一种氛围，这里面的所有参与者无论是我们的客户，我们的合作伙伴还是我们的员工，在这样一个氛围里相互作用，相互的激发在这个过程中，流露出人的一种真实的表达这才是最宝贵的。这也是我们策划人所要去追求的东西这些真情实感，真善美嘚表达才是企业活动中真正的点睛之笔。才能让人在记忆深度留存伪装的情感让人生厌，而参与者没有感情的注入任何形式的策划吔都会沦为一个空壳。

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