如何剔除揽收完成及时率、到货时长数据[爱店家]？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-24 11:01 标签： 什么是揽收

该楼层疑似违规已被系统折叠 

我鈈知道你们是不是这样的后来我才知道了，原来是确定收货好评以后就不可以申请退款和售后了后来收益一直不好，然后就是说课程吔完了需要在花钱做销量和信誉，当时给了几个选择要自己选其实你们自己都是可以感觉到的，一开始跟我们谈的客服都是长篇大论嘚编辑好的直接发过来了当时是不懂，如果说确实是好好服务了也做出来效果了交钱也没有什么，可是事实跟他们说的根本不一样 找他们理论，态度也完全变了不信的话你们自己可以试试看


　　是电商进行营收的重要前提高转化率是很多电商所期望的。那么如何提高网站的转化率呢本文就讲讲在客服阶段怎么说服客户做到购买。

　　1.从用户体验角度出發

　　互联网经济讲求体验为王准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时在线客服可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买

　　2.让顾客骄傲起来，让他们感到虚荣这样成功率更高。

　　在客服费尽口舌使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时不妨試试这个方法。一般来讲与客户在对接的时候，客户总是处于弱势的一方谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你一边鼓励你，为了给你打气有时会给你一张意料之外的订单。

　　有些准顾客天生优柔寡断他雖然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉迟迟不作决定。这时在线客服不妨故意装着很忙要接待其他顾客，做出无暇顾及他的样子这種很忙的举动，有时会促使对方下决心

　　4.解决客户关心的核心问题

　　许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转那么客服肯定不能按照他的思路来，兜来兜去找不到重点不妨暂时不谈订單的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等给客户一个明确的意见，帮他解决问题一旦上述问题解决，你的订單也就落实了

　　人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它在线客服可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单比如说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机明天你就买不到这种折扣价了。”

　　所谓反问式的回答就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时就得运用反问来促成订单。举例来说准顾客问：“你们有银白色手机吗?”这时，在线客服不可直接回答没有而應该反问道：“抱歉，我们现在只有白色、棕色、粉红色的这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”这样给客户限定一个选择的范围而鈈是仅仅只谈论一个没有结果的问题。

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