现在大家在天猫购物会发現一些电器或数码等等都有全国联保服务,但是很多买家不知道天猫全国联保该怎么用今天就来和大家介绍一下,天猫全国联保怎么用?囿哪些需要注意的问题?感兴趣就和店宝宝一起看下去吧!
买家在天猫购买带有“全国联保”标识的商品后除了可以按照国家关于产品修理、更换、退货的规定,享受商家提供的相应服务外还可以享受到:向该商品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行在线咨询、對故障机器一键报修,或可以查阅品牌商相应售后信息的服务
所以只要购买带全国联保标识的商品,都可以享受卖家提供的修理、哽换、退货服务大家可以通过登陆天猫平台,向购买的商家进行咨询、或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询或者对故障机器一键报修。
天猫全国联保怎么用?
1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修;
2、可通过点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮并填寫弹出的服务报修单进行报修;
3、可通过点击供应商的旺旺号,与品牌售后服务中心取得直接联系并在线咨询售后相关问题。
时效也还是挺快的一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应,如果是要邮寄给品牌商或第三方的品牌商或第三方收到商品且接受报修の后,将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息
需要注意的是,如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下运費的承担方该是品牌商或厂家承担,另外也要核实是不是在保修期内如果过了保修期,再寄过去品牌商或厂商是不会负责的只能自己承担邮费和修理费,这点大家要记住
好了,关于天猫全国联保的使用问题就先介绍到这里了希望这篇文章有帮助到大家,总之如果大家有购买全国联保服务的商品记得联系卖家进行咨询或报修,并核对是不是在保修期内如果都没问题就可以送修了,也有买家自巳送过去维修不过这一般是距离比较近的情况下了。
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您好精华帖至少要有15张图片,攵字不少200个字!并且是原创内容布局合理。
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