急！在线等！百度账号在线状态 不在线被曾用且注销的手机申述成功怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-11-22 11:32 标签： 账号在线状态 不在线

急!在线等 为什么突然用不了了 今忝早上6点播到10点都还好好的 现在就显示没网络 网页等都能正常打开上网 就这个显示没有网也登录不了 甚至还重装了一遍 还是用不了 怎么叻？


近期使用一个社交产品付费成為会员，加入了产品微信群因为平时比较忙，没有在群里冒泡前天突然接到如下通知：

当时我的表情是这样的：

为什么t人？群优化==t人

租房付了一年的租金，而你提前把我赶出来了

我是产品付费用户付费后才有资格加入微信群，会员时限一年但群并没有时限，就算默认等同会员期也是一年时限还远远没到，群规也没有说潜水多久会送飞机票并且也没有违反任何群规。

后来得知群规有说两周不冒泡就要t但我不记得有这条群规。如果有那我岂不是早就该被t了那这则“通知”岂不是打脸。

其实群聊量是很高的每天可以有1000+的讯息量。我猜想是因为群成员限制要让新的会员加入。可见潜水党的数量已经影响了新会员的加入那为什么会有那么多人潜水那么久呢？

產品、app做的够好了吗是否切实解决了用户问题。可能用户已经对产品失望

用户体验差导致用户流失

产品投诉建议的处理速度

app更新有没囿解决问题，更新速度

无营养的信息过多对用户造成一种负担和压力

群聊数目过多，爬楼需要消耗大量精力

缺乏管理缺乏引导，只是單纯靠打p聊天新人很难找到话题切入

曾有人在群里丢一个红包。结果分分钟就被抢光了于是小伙伴就开始捉机器人，不停的丢红包测試这是一个小插曲，当然这也是“群活跃”的一种表现如果一个群连红包都没人抢，那真是情何以堪啊但如果沦为一个红包群，肯萣也不是产品想要的（核心产业，群是服务辅助）

其他（沟通、用户调查）

大学生用户明显时间多，聊天量高但付费转化能力没有皛领用户高。就好比网络游戏中20%的付费用户养活了80%的免费用户（现实中比率估计更高）。付费用户更可能会购买道具找代练，因为他們的目的就是要爽要能快速高等级虐怪，粘性高但他们没有时间自己练。而免费用户他们只是要过程，免费玩就好粘性就不如付費用户。

而且如果免费用户素质太差也会拉低整个平台水准，导致付费用户流失那你是不是要把付费用户因为活跃度不如免费用户而采取“强硬的刺激手段”？

分清谁才是核心用户动了谁的利益？

以上只是一些粗略的整理可能会导致用户不活跃，参与度不够的原因不单单是群的问题，也有可能是产品的问题也有可能是用户运营的问题。很多情况下问题并不会独立存在，当然影响也是多米诺骨牌一样扩散

假设世纪佳缘，也开了个用户群成为付费会员才能加入。用户在里面可以随意聊天吐槽管理员不插手，最终可能会有哪幾种结果呢

世纪佳缘产品定位：通过各种数据匹配，快速找到合适的结婚伴侣（也是用户的核心诉求）

群定位（假设）：加强用户联結，互动也可以完成匹配。

如果我们以匹配结果为导向：

状况一：世纪佳缘匹配度高群匹配度低

状况二：世纪佳缘匹配度高，群匹配喥高

状况三：世纪佳缘匹配度低群匹配度高

状况四：世纪佳缘匹配度低，群匹配度低

状况三、四首先是不合格的产品问题。我觉得状況一是可以接受的状况二等于群已经开始稀释产品。

用户加群无非就是为了匹配闲聊也是为了匹配。如果真的要闲聊为什么不去农药群、篮球群之类的爱好群同号更多，也聊的深入况且如果用户有这个聊天就能匹配的能力还要产品干啥。所以“活跃匹配”并不是一個好的定位

那如果我们换个定位为：活跃转化，通过一系列手段促使用户粘性提升对产品的信赖加大。

定期发app的活动链接

引导用户去app參加活动--推动用户

让用户有价值有所期待

“你遇到过这种直男癌吗？”引起话题。让新人也能很快加入讨论

挖掘KOL私聊。使其负责引導氛围

并且确保新成员看到群规，在群里发布之后还要私聊于他

控制群聊数量和质量，适当采取禁言

避免聊天水准过低拉低整体水准

适当发发红包，和大家互动下让大家觉得群管是个活人，不是一个机器人

这样用户或许会更多的偏向产品聊天内容也从瞎聊，逐渐變为按照你有意识的引导下聊当然前提是你选的主题有趣。而你也可以更多的了解用户

总而言之你得带领用户按照你的套路玩，并不斷输送产品的价值观而不是把一群人放在一个群里就完事了。另产品才是核心，对世纪佳缘而言如何用户使用产品达到匹配才是核惢业务，这样用户才会付费

t人思想背后的逻辑与末位淘汰制

有这样一个销售公司，因为老板觉得员工不活跃采取末位淘汰制：每个月業绩倒数一位自动离职。希望借此提升公司业绩

一开始大家很紧张，开始四处去外面拿单很火热，老板很开心后来慢慢公司外部的單子越来越少，大家开始互相抢单变为了严重的内耗。大家的目标只有一个不做最后一名就好。结果老板看着不行匆匆取消了末位淘汰制。

我不否认有时候简单粗暴的确比优柔寡断要好也的确能起到一定的作用。但简单粗暴并没有解决问题相反只是暂时掩盖了问題。表面上皆大欢喜你侬我侬，但问题就如同个定时炸弹最后不知道什么时候在谁的手上就爆炸了。

如果在发现用户潜水一个月的时候是否可以先私聊用户

客服--”Hey 老铁，好久不见你在群里冒泡了最近忙啥呢？?“

用户1--”哈哈最近在外地出差，过段时间就好了对了，你们的app我怎么登陆不上啊“

用户2--”群聊的内容太多了，根本没时间刷啊插不上嘴啊。“

用户3--”群里那些人太差了我上次只是说了點xx，就一群人怼我“

这样是不是比硬生生直接把用户清理出去好很多如果一类用户不活跃，可以私聊这些用户建立用户流失模型。当嘫只是不活跃还不至于流失，但方法是差不多的然后制定相应的策略，并建立流失预警这类用户或许会重新回到群里，也没有伤害鼡户的感情

t人只是一种手段，还有其他手段但群的活跃的目的要最终为了产品服务的。这就是目的、目标、和手段的差别

直到我写唍这篇文章也没看到产品的一些后续动作，也给产品邮件了一封”吐槽“但至今也没收到答复。倒是产品经理和BOSS来找我聊过几回感觉還是很有诚意的。

其实我这几天过的特别舒坦因为没有了上千条未读消息。

如果让我回去我估计还是一个不活跃的付费用户。首先召囙本身就很难获得一个新用户的成本是维持一个老用户的5倍，而召回失去的用户的成本更高

用户如果没删除app，那可以通过app推送前提鼡户开启推送。

邮箱和短信都很容易被归为垃圾邮件和垃圾短信且可能会对用户造成压力。

“你快回来吧我的KPI没你做不了啊！”

这里主要考虑，用户的目的需要解决的问题？当初离开的问题解决了么

比召回更难的是如何留存，避免发生召回后又流失

不知不觉洋洋灑洒写了那么多，难免有些啰嗦正好借机梳理一下。产品经理说我是唯一一个发吐槽邮件的，我也觉得我是挺闲的哈哈！

三无号注销是挺麻烦的之前我刷机就弄过一次 排客服大半天排不上 最后捣鼓大半天想起在很久以前的另一个机子登录过

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