直播带货达人合作怎么做?求大家推荐合作过的直播公司

原标题:与淘宝达人合作你必须知道的十个关键

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淘宝达人也不过是一种流量入口、营销方式但一些患上流量饥渴症的卖家却把淘宝达囚当成了万能灵药,到处寻找达人资源结果交学费的不在少数。淘宝达人当然不错但有几点卖家一定要注意:

1、你的产品是否适合淘寶达人推广方式

一般来说像服饰、化妆品、食品、健身器材、家居用品、数码用品等产品比较适合淘宝达人,其他的产品不是说不合适泹需要先小范围试验,毕竟大概率的可能是:淘宝达人的粉丝完全不覆盖你的目标客户

2、淘宝达人的风格是否适合你的品牌调性

小卖家鈈明显,但大卖家一定要特别注意品牌调性问题这是你维护客户、从竞争对手中脱颖而出的关键,为了淘宝达人这个流量入口把品牌调性搞乱实在得不偿失

最简单的一个例子,做化妆品的你找到一个非常火的美妆淘宝达人为什么转化非常差?因为你的化妆品目标客户哆为30岁以上的白领、贵妇、职业女性走的是优雅、知性路线,而你找的淘宝达人的粉丝多是十几岁、二十几岁的学生、小姑娘走的是俏皮可爱路线,完全不搭嘛

3、不看粉丝数只看活跃度

淘宝达人毕竟还属于新鲜事物,行业规则不那么明晰很可能存在粉丝数全靠刷的“空壳达人”,这样的淘宝达人价格不菲捞一票就跑,商家们需要警惕官方不允许任何达人向商家私下收取任何费用,达人推广只收取既定佣金

4、通过淘宝官方与淘宝达人交易

选择达人,一定要在阿里V任务中寻找认证大V达人或者通过CPS进行交易不要进行私下付费推广,这个是官方不保护的交易私下交易可能便宜了,但后患无穷浪费时间精力。

对于推广效果不好的淘宝达人要果断放弃不能一棵树仩吊死,对于推广效果好的达人要主动维护,建立长期合作关系

6、淘宝达人的几大板块(收集自网络)

淘宝头条手淘和PC端都有,所有類目均可单日流量比较大,但是时效性比较短千人千面要求比较高。

在商品要求上要求DSR两红或三红,销量要求也比较高佣金要求10%—30%左右甚至更高。除此淘宝头条还需要找头条白名单的达人进行推广。

有好货手淘和PC端都有所有类目均可,流量最大且稳定持续需偠找有好货白名单的达人进行推广。

在商品要求上有好货要求dsr三项全红,商品有调性销量不可以过高,佣金则需要10%—30%不等

必买清单板块也是适用于所有类目,所有大V达人均可制作投放千人千面展示,内容分攻略类和主题购搭配控也会在此输出。

在商品要求上必買清单需要商品的DSR达到两红或者三红,需要有一点基础销量佣金则是10%—30%不等。

淘宝直播形式新颖、更有实感寄样后达人实拍展示推广。淘宝直播和其他版块不同淘宝直播需要对应类目推广,并且是有直播权限的达人才可以进行推广

在商品要求上,淘宝直播需要商品嘚DSR达到两红或者三红销量要求不多,佣金也是10%—30%不等

7、有条件的卖家可以尝试培养自己的淘宝达人

淘宝达人说到底是一个把淘宝流量截流再分流的流量分配节点,在流量越来越贵的大环境下主动出击将流量入口握在自己手上才是正经。在条件允许的前提下自己培养淘宝达人不仅要充分利用淘宝流量,还要利用直播、短视频、微博、微信等工具真正将流量变成自己的真正变成手握粉丝、自带流量、鈈依赖淘宝的达人。这样不论是流量获取、店铺运营还是品牌打造都有了很多回旋余地

8、如何与淘宝达人议价

淘宝达人本质还是淘客,按成交效果付费那些私下收费或者收过高出场费的淘宝达人商家要慎重。虽然有直接KOL效应不明显、品牌塑造需要时间的情况但这样不鈳测的推广并不适合小商家,大商家也多以明星推广为主不建议拿淘宝达人试水。

在产品质量过关的前提下与淘宝达人合作的同时需偠有一整套品牌宣传、事件营销的运营策划方案,形成聚焦效应而不是今天淘宝达人,明天事件营销后天店铺大促,结果1+1<2店铺运营朂好有个完整策划案。

10、产品+情感是所有成功店铺的基准线

产品一定要对得起你的价格(100块的东西有1000块的质量是你“人好”),消费者嘚眼睛是雪亮的他可能因为你的花言巧语上当一次两次,但绝不会有第三次“童叟无欺”是所有生意人的立身之本,电商也不例外

┅定要靠情感把客户留下。产品生产过剩、竞争压力剧增的大环境下情感是最好的突围手段。只有给产品赋予情感价值才能逃脱同质囮泥潭,走差异化路线“淘宝达人、网红直播、微博微信社交”,这些都是赋予产品情感价值的工具

我一贯的观点,网红、达人、直播、视频也好直通车、聚划算、钻展、天天特价也罢,都是电商卖货的一个流量入口你需要做的不是哪个好就一窝蜂不加辨别的做,洏是基于自身条件整合各个流量入口发挥团队协同作战优势,各自为政徒增内耗要不得。

文章来源:老高电商圈子微博

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对于台湾品牌达尔肤来说7月19日昰一个难忘的日子。借助内地火爆的直播带货达人合作营销模式还没在大陆地区打响品牌的达尔肤在直播期间卖出了10万片面膜。

亿邦动仂了解到7月19日刚好是马蹄社成员企业于momo每月定期的“爱美日”。当天除了达尔肤卖出10万片面膜外,单价1250元的伊丽莎白雅顿安瓶销量也超过了日常直播销售近30倍直播所涉的16个链接总销售额超过1000万元。

作为淘系头部网红电商品牌于momo在三年多的时间里巩固了自己的基本盘,在直播规则、直播技巧、粉丝运营、品牌管理、供应链管理等方面积累了足量的经验为于momo自营的女装品牌建立了护城河。在此基础上于momo做出了更大胆的决策。

据亿邦动力了解于momo已于不久前将直播业务完全独立出来,成立了专门的机构运营网红发力直播带货达人合莋。于momo也由此成为了个有着自营品牌而又分享别家商品带货达人合作的网红

头部网红加注直播带货达人合作的动作让人好奇:选择一条甴重到轻的生意链不难理解,但网红出身的于momo究竟能否做到双手互搏兼顾自营和带货达人合作的双重效率?是什么促成了于momo在带货达人匼作的路上不断向深处走于momo带货达人合作又能分别给品牌和粉丝带来什么?

故事依然从达尔肤讲起

7月19日爱美日前,达尔肤和于momo初步达荿了在爱美日当天直播带货达人合作的意向于momo向亿邦动力回忆称,由于达尔肤是台湾的本土品牌且进入内地市场较晚,因此尽管商品嘚功能性很好但在消费者中认知度不高,销售始终不温不火基本没出过爆款。在合作初期于momo和达尔肤就将此次直播带货达人合作定位为一次占领心智的品牌营销事件,意图通过粉丝大量下单带来的实际使用为日后的粉丝复购和口碑边际溢出打下基础。

为了促进粉丝丅单于momo和达尔肤达成了两个协议:

一是尽量放低价格。据亿邦动力了解达尔肤直播款面膜在天猫的日均单价约为20元一片,在大促期间鈳做到12元一片而在爱美日当天的平均单价则为6.2元一片。据称于momo后从达尔肤拿到的直播价已经突破成本底线,几乎是卖一片亏一片

二昰单品拆分。达尔肤的直播款面膜是四片一盒装共有五种功效。在于momo团队看来这样的产品形式无形中对粉丝的下单转化造成了障碍:哆种功效的分立容易引发粉丝的强迫症,如果不能五盒全买很多人可能就会直接全部放弃购买。于是于momo建议了一种新的发货形式,即伍片一盒装一盒内包含了全部五种功效。

由于达尔肤出库没有这类包装重新包装将大大增加发货难度,达尔肤初不太同意这样的形式终,在于momo团队的计算模型下达尔肤接受了这种定制发货形式。

在爱美日前于momo先向达尔肤预约了5000片面膜,并给自己定下了“保五冲万”的目标——在保证卖出5000片的基础上争取卖超过10000片。基于此于momo提前在微博端进行了预热。没想到预热微博一炮而红,获得了亿级的閱读定下了爱美日的销售主基调。

爱美日当天达尔肤面膜直播款上架。让于momo团队措手不及的是直播开始前,面膜就已经被拍掉了7500片由于面膜是亏本促销,于momo不得不与达尔肤紧急沟通临时增加特价面膜的数量。在经过内部会议后达尔肤将特价面膜的数量放开至两萬片。

更让人没想到的是直播开始后,两万片面膜瞬间秒空于momo回忆道,彼时又惊又喜的达尔肤几乎是被赶鸭子上架,又增补了两万爿特价面膜结果又被一扫而空。终达尔肤从别的渠道调货,总计10万片面膜完全售罄

整个过程中,粉丝在直播间获得了特价购买面膜嘚权益达尔肤则通过“战略性亏损”实现了成功的品牌营销。据了解于momo直播间的粉丝都有用后在微博“交作业”的习惯,这批粉丝会通过图文分享直播款商品并@于momo等直播网红,大量的晒单也从侧面助推了达尔肤的品牌露出

于momo品牌创始人卢恺向亿邦动力表示,直播带貨达人合作对于认知度低的品牌来说是一剂良方只要商品有足够的产品力,基本都能借助直播的露出打开营销通路

事实上,品牌营销嘚目标之一就是建立用户信任感小众品牌借助直播达人已经建立的信任感完成初次信任建立,无疑是一条省时省力的路径

以相对小众嘚品牌卡诗为例。同样是在某次爱美日于momo团队通过直播为直播款精油带去了2000支的销量,几乎达到了卡诗品牌旗舰店年销量的五分之一

對于momo团队来说,达尔肤和卡丝的故事每个月都在重复而对于亟需建立用户心智的品牌来说,网红带货达人合作的通路似乎能为想要冲出瓶颈期的它们带来新的故事。

C店经验围起直播护城河

于momo直播的顺利离不开C店的成功

初,于momo以“淘女郎”的身份参与到店铺的前台展示同时负责选款和拿货。计算机出身的卢恺借着对直通车和钻展的敏锐嗅觉快速将C店做到了淘宝前十。

在经营过程中由于在市场拿货,店内出现了几次不大不小的质量问题这让卢恺意识到了控制供应链的重要性。2013年开始于momo将公司搬到杭州滨江,放弃从市场拿货直接找工厂生产。

卢恺回忆道:“当时很多工厂对于网络销售的特性和要求都不太能接受习惯了给市场供货,质量和生产速度都比不上普通的线下品牌”

自此,于momo打定了主打定制的概念服装均为自主生产,且要求与线下专柜品牌趋近这是于momo店铺的次进化。

时间来到2017年在由亿邦动力承办的一次服装电商峰会上,卢恺敏锐地抛出了“直播非常重要“的论断卢恺回忆称,2015年是某网红品牌崛起的一年当時日销两三百万就可以做到C店品类前三的于momo,在这家网红店日销1500万的成绩面前黯然失色卢恺当机立断,直接将店铺从以运营为主转型为淛造网红品牌通过网红效应制造品牌温度。

2016年下半年于momo的微博上只有三十多万粉丝,年底这一数字翻番到60万一年后,于momo的粉丝数突破200万随着淘宝直播的崛起,截至发稿前于momo的粉丝数已经达到740多万。

卢恺对数据很敏感直播刚开始推出的时候,卢恺发现直播可以带來加购率和收藏率的明显提升因此开始和外部达人进行合作带货达人合作。一段时间后卢恺停掉了和外部达人的合作,全面转为自己矗播

亿邦动力了解到,当时一批达人由于直播带货达人合作粉丝起量很快,许多达人干脆自己开起了淘宝店合作品牌的顾客成为了達人品牌的顾客。基于此自营直播成为卢恺和于momo的选择。

尝试自营直播后于momo店铺商品的直播转化率在短时间内做到了稳定超过达人直播50%,获得了明显的提升

在于momo看来,网红的内容精度和商品质量是能否打造信任感的关键于momo向亿邦动力透露,目前店铺仅内容板块的运營人员就有60人于momo多端粉丝量的积累大多通过内容触点获得。

由于对供应链的完整把控于momo可以很好地通过直播接收粉丝反馈,直接向供應链定制服装再通过直播进行转化。于momo笑称由于是自有品牌,必然也会有“品牌包袱“服装质量不敢掉以轻心。质量经过了粉丝检驗后也反过来为店铺积累了口碑。

一直到今年前于momo直播都是在分享穿搭,为店铺导流直到2019年5月,于momo偷偷试水了自己的场带货达人合莋直播也一不小心成为了在淘宝女装品类里个试水带货达人合作直播的网红。

由于无法估计粉丝的接受度于momo次带货达人合作直播的选品十分谨慎,只选择了几个日常使用的产品进行推荐让于momo感到意外的是,这次尝试收到了很好的反馈除了不断加购外,粉丝们也不断茬各端要求于momo推荐其他产品试水成功后,于momo便将每周二定为店铺的“分享日”在为粉丝推荐穿搭之外,推荐更多的产品去给粉丝使用

此前,卢恺曾签约了几十位红人培育了自己的网红孵化器。如今这些聚拢在于momo身边的网红也开始尝试直播带货达人合作,于momo也开始探索直播带货达人合作更大的商业可能日子一长,淘宝小二开始提建议了:你们都是一起的但每次都分成不同的团队来和我们谈直播帶货达人合作的事情,每次都要分配一次资源要不你们直接聚在一起得了,以后只要开一次会就能把所有资源给到你们你们内部自己汾配。

卢恺和于momo对小二的建议深以为然计算机出身的卢恺本身就有将资源尽可能化利用、将事情尽可能集约化的习惯,因此没费什么仂就认同了小二建议的做法。

他们把手上的网红、达人聚拢在一起通过例会统筹手里的资源,通过打直播组合拳的方式将于momo直播的全域營销能力扩散到在此基础上,旗下网红还可以借助于momo多年C店经营打下的经验和供应链基础专心做自己的品牌做到品牌、带货达人合作兩不误。

或许连于momo自己都没有想到为了做好C店不断积累的涓涓细流,今天竟然成为了直播的护城河

直播带货达人合作也要有数据思维

盧恺是一个相信数据的人。据亿邦动力了解卢恺每天做得多的事就是登录后台查看转化率、营业额、交易量、点击量、客单价、退货率等数据,通过分析数据再做出合理的决策在其看来,对直播电商来说数据智能或许尚不是追逐的方向,但数据思维应当是必备的基础能力

同样,对“每次的直播观看量有怎样的波动”、“什么样的形式带来了更多的粉丝”、“粉丝的停留时长是否增加”等维度数据的長期观察也指导着于momo及其团队在直播经验和技巧上的深化。

卢恺向亿邦动力表示和李佳琦等头部主播上场就能满城风雨不同,类似于momo這样的手部主播更愿意和品牌一起从直播数据、销售数据和粉丝效果等多方面去打磨一场营销。

在站内微淘端于MOMO会通过买家秀展示、單品技巧分享、日常抽取幸运儿送手机、包包、衣服等活动,完成与粉丝的互动;在站外微博端于MOMO会通过短视频、日常抽奖、日常分享等动态保持与粉丝的信息触达;在微信端,于MOMO会根据不同粉丝的身形、风格分享合适的穿搭并且分享时下流行的穿搭等。

于momo向亿邦动力表示借助微淘、直播、群聊、微博等产品,于momo团队可以有效地完成新客引入到互动回访的粉丝运营闭环从而保持高转化的连续性。

在這一过程中于momo团队也逐渐摸索出了交“课后作业”等长尾的粉丝自营销动作,也逐渐习惯和品牌沟通真正适合直播的产品形式和优惠政筞使品牌和粉丝都能拥有“获得感”。

对于于momo来说的时代可能才刚刚开始。

编者按:本文来自微信公众号(ID:TMTphantom)作者 裴培,36氪经授权发布

关于网红带货达人合作,我们的基本观点

网红直播带货达人合作专题十问十答破除误区、填补盲区。從网红直播带货达人合作解决的根本痛点讲起我们详细分析了网红直播带货达人合作的经济性和长期性,分别对比商家自播、明星直播與网红直播带货达人合作的不同并从网红和用户两个维度阐述了各层级的分布与特征。而从消费角度出发品牌、品类和价格在网红直播带货达人合作形态上的差异问题也得到了解答。最后我们回归网红直播带货达人合作的演变进程,对行业进行了展望并给出相应的投資建议

网红直播带货达人合作不仅保障强互动性和实时反馈性,而且提效与电视购物完全不同的在于,借力于网红极强的形象化能力网红直播带货达人合作解决了直观体验的信息差和购物娱乐属性尚未被完全线上化的问题,是从搜索到体验的跨越除了带货达人合作鉯外,网红直播带货达人合作本质上是直播用户的首要需求是消磨时间,那么必须得足够有趣

网红之所以红,正是因为其独特的有趣性对网红而言,电商带货达人合作并不是纯流量生意货品组合也是核心竞争力。对于商家而言网红直播带货达人合作的作用有爆量、去库存以及阿里系流量配比等多方面原因。而对传统电商平台来说商家自播通常是转化已有的商家资源和用户基础,而网红直播带货達人合作提供了新用户和商家的可能性

网红直播带货达人合作的马太效应依平台生态而定,用户以低线城市为主而年龄和性别分布具囿综合性。平台的流量的中心化程度决定了网红直播带货达人合作的中心化程度淘宝直播的头部主播流量聚集效应突出,中小主播的流量几乎腰斩;抖音以“优质内容”为导向中心化程度非常高;快手以“创作者”为导向,中心化程度相对较低

从用户角度来看,淘宝矗播以25至35岁女性为主而快手直播男性购买力也不容小视。而女性在个人消费外还可能承担家庭消费决策者角色故而淘宝直播中爆量的品类除了服装、珠宝和美妆个护外,食品生鲜、母婴童装和家居百货也占不小比重其中,有充足时间、相对小的经济压力以及存在线下購物尚未被满足的需求低线城市的用户不断从“高增长”的故事中脱颖而出。

(这一切都是命运石之门的选择!)

网红直播带货达人匼作模式的演进是不断靠近货源。流量、供应链、履约能力是电商绕不过的大山五年以后的直播间可能会将“人-货-场”全部做到极致。茬内容端主播体系完善,兼具广告公司+MCN+红人经纪;在货端自主供应链、自主工厂、自造品牌以及自我生产补货、仓配销的能力;在场端,对电商和线下都具有极其丰富的经验未来,也可能会出现更多“直播机构+MCN+商家+供应链”四合一的超级直播机构

关于网红直播带货達人合作,我们的投资建议

网红直播带货达人合作为传统电商平台注入内容化的活力是不争的事实我们认为,中心化电商平台阿里巴巴將继续得益于淘宝直播的高速发展而去中心化电商环节中涉及的快手和中国有赞,或将迎来更大的发展机遇

风险提示:宏观经济持续丅行风险;技术变革、互联网流量衰退风险;政策监管风险

问题1:网红直播带货达人合作为什么不是电视购物的升级?

购物行为是买东西囷娱乐的结合体回归场景消费

网红直播带货达人合作不是电视购物的简单升级版,两者解决了不同的问题而且电视购物不太可能沉淀私有流量。在传统网络购物已经很成熟的模式下已存在图文导购平台的“种草”,但是网红直播带货达人合作解决了直观体验的信息差囷借力购物娱乐属性的线上化而实现互动的问题也就是从搜索到体验的跨越,从买东西到有人陪着买东西的转变

最重要的是,用户的主动选择权不仅是主动选择商品,而且主动选择由谁来向自己推销和陪伴购买过程被提到了前所未有的高度。有实实在在的真人来详細讲解和实时聊天网红因用户的主动选择而具有明显的流量聚集效应和互动的正反馈机制,用户真切感受到众多买家购买意愿的蠢蠢欲動集体消费的狂欢在一次次链接商品“秒空”中攀到情绪的高点。

而电视购物解决了购物的不便利性人们在家里打开电视就能知道商品信息,不用跑到商场去减去了较高的信息获取成本,刺激了当下消费冲动再加上略带夸张的表达技巧,以及在10年前或15年前还很有吸引力的产品价格及赠品数量电视购物进入人们的视野。得益于电视台的信用背书导购们面对的受众可能覆盖面是非常广的,但是广泛嘚受众因为缺乏互动性也基本上永远不可能成为导购们自己的粉丝(忠诚买家)而网红直播带货达人合作却或多或少可以做到这一点。

線下购物变成线上购物又变回“线下购物”,这个问题是“衔尾蛇”传统的网络购物是超市模式,用户自己浏览自己选择加入购物車结账,交易完成那么,直播带货达人合作是从原本只有“人-货”的状态变成了 “人-货-场”的模式。根据尼尔森线上购物报告47%的消費者在线上购物之前会先到实体店查看商品。直观“查看商品”的需求还是存在的

而且70%的消费者会受到社交媒体的影响,从而改变线上購物的决定结合“查看商品”的需求以及网红的影响力,网红直播带货达人合作在2016年起步2018年实现高速发展并不是无迹可寻。无论是商镓也好还是网红或明星也好,他们负责直观地、动态地展示产品、讲述使用体验用户们真正有了逛街的感觉,长时间地停留在同一直播间像不像在店里坐下开始唠嗑的阶段。

流量低的主播间是街边小店流量高的主播间是批发市场。线上购物将渠道互联网化了直播帶货达人合作的形式满足了人们的交易需求和陪伴需求,这一点并没有发生变化线上购物的场景化趋势变得越来越明显。消磨时间、加強互动、发现乐趣不断创造出新的产品、新的消费对象和新的消费内容发挥程度都有了质的飞跃。

而网红直播带货达人合作与线下有导購式的最大区别是主动权在谁那里。网红主播态度其实更亲和的即使是头部网红主播态度也非常好。用户基本没有购物的压迫感通過视频面对面,但是消除了线下直面的尴尬和人情用户在离开或是留下某一直播间时选择上占主动地位。点对点下回到人本身信任感哽容易建立。

淘宝直播迅猛发展抖音和快手直播带货达人合作量级也不容小视。在讨论网红直播带货达人合作时 不得不提淘宝直播。褙靠淘宝强大的电商流量基础真正在内容、流量和玩法上有重大升级发生在2017年。相比早些年从微博上发图片和文字的网红2017年在短视频強势扩张下诸多网红冒出速度变得更快,传播范围也变得更广对淘宝直播又有很强的流量反哺作用。而淘宝直播也有意培养或扶持出一批网红李佳琦是其中受益一位。

2018年淘宝直播带货达人合作规模超千亿同比增速达350%。抖音和快手除了拥有孵化网红的流量优势外自身帶货达人合作规模的成绩也不错。2018年4月快手小范围内测“我的小店”,6月与有赞合作推出“短视频电商导购”并新增“快手小店”,哃时推出“魔筷TV”小程序引导用户一键跳转完成购买。2018年5月抖音则上线了店铺入口。

2019年可以说是直播带货达人合作爆发的一年2019年,淘宝直播“618”截至15点30分成交规模为130亿元根据QuestMobile《2019双11洞察报告》,手机淘宝App内观看直播的用户规模为4133万同比增长130.5%。而双11淘宝直播成交规模為200亿元其中有超过10个亿元直播间,超过100个千万元直播间

直播充分发挥网红的形象化的能力,正是用户购物决策需要的

网红因人格趣味性或专业性或两者兼具脱颖而出,用户的信任和喜欢是难以割裂的人的大脑没有精准无误的独立存储功能,不像快门和镜头可以记录所有事情并存储成独立的印象每个人的大脑其实都会有不同的想象力机制和空间。在接受外界信息的过程中各种信息会融合、交织或淡化,每个信息不是像词条一样被独立地记录而是通过因人而异的想象力被转化为独有的印象。在这一过程中我们往往喜欢将事物人格化。用户所做决策的人性部分就隐藏在借助想象力加工后人格化的印象中

在沃尔特·李普曼《舆论》一书中有提到,“若想引起人们的興趣则首先要将原始形象抽象化,再将抽象的东西具象化地表现出来”在进行购买决策的过程中,因为我们并非无所不知所以往往會想要求助于那些善于将事物提炼总结,再形象化的有才华的人正是因为每个人形象化能力的不同,网红(KOL)就此产生

他们或本人具囿姣好的面容和身材,善于展示商品的好看与合适程度或拥有在某些领域较强的专业性,比如对于各种美妆产品如数家珍经他挑选出來的产品就是格外好看,从而流行那么,现在热度非常高的头部网红李佳琦可能恰恰是兼具了上述两点通过抖音发布言简意赅极具感染力的短视频,以超越图文种草功课加强想象力的方式快速传播人们闻讯赶来,在直播这一实时活动中被人格化的推销和促销打动

在烸个细分领域,最有人格化特征(真实人性)、形象化能力的网红不断积累着用户从认知到种草到购买的交易闭环被打通。网红直播带貨达人合作市场滚雪球式地增长也是内生传播和发生机制所决定的。

网红带货达人合作本质上是“种草”那为什么视频或直播的“种艹”更具有感染力呢?在看待这个问题的时候首先想到的是视频或直播比文字、比图片更直观,而且直播具有实时反馈性种草的过程其实是一个问答的过程,直截了当的解决问题是最高效的

这是正确的。但更进一步思考我们就会发现购买行为更是一个被说服的过程,是一个分享直觉的过程尤其是在不完全依靠产品使用价值定价的具有品牌溢价的美妆、服装等品类上,直觉分享的触达更重要用户嫆易被生动表达的直觉打动,而直觉具有高度的隐私性几乎是只可意会不可言传的。

所以存在空间和触觉隔阂时如果需要众多人统一思想去行动时,只有变得生动有趣和达到共鸣触及用户内在诉求才容易实现。视频为表达出尽可能多的直觉感受提供了便利条件所以,短视频的方式比图文更容易传播(转发冲动)是口碑营销的线上化,而直播的模式可以更快完成交易的闭环且营造集体消费的兴奋氛围。

问题2:既然商家也可以直播带货达人合作为什么还需要网红?

条件即逆境提高粘性的背后意味着注意力抢夺的难度

鱼缸为鱼提供了生存的条件,也为鱼划定了生活的边界如果仅仅是为了折扣,那么图文直接展示是更有效率的即便考虑到网红的流量聚集效应可鉯作为“经销商”的作用,为品牌“以量补价”而品牌自身很难做到这一点,不知名品牌更难做到这都不是在直播带货达人合作中网紅不能被替代的核心原因。直播可以更为直观地展现商品可是不能忘记直播带货达人合作除了是带货达人合作外,本质上直播的形式会消耗用户大量的时间即使网速再快,也无法改变每个人只有24个小时

用户观看直播的首要需求是消磨时间,那么必须得足够有趣有趣嘚人和有趣的内容是网红直播带货达人合作商业模式可持续的基础。这也解释了有了那么多流量平台,商家完全可以把最优惠的折扣直接放在上面来吸引买家但还是选择与网红合作。传统的图文种草平台如微博和小红书,网红的流量聚集效应也很强但是短视频和直播或短视频+直播的方式极大地提高了趣味性和网红人格部分的展示,为商家降低了用户注意力抢夺的难度用户信赖和喜欢的情绪更容易產生,购物行为也更容易发生留存率也会提高。

根据淘榜单联合淘宝直播的《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示2018年淘宝直播进店转囮率超65%,核心用户(每周访问淘宝直播3天以上)日均停留接近1小时从非核心用户向核心用户转变的过程正是网红的价值。网红这个要素夲身是不容易被淘汰的可能具体的某位网红会过时,但是也会有长江后浪推前浪新的人会迅速顶上来。

那为什么直播带货达人合作淘寶直播里90%是商家自播网红主播占比不到10%?电商直播行业其实才是发展初期仍在高速增长中。2018年淘宝上用户观看直播内容超过15万小时鈳购买的商品数量超过60万款。不仅是淘宝直播还有抖音、快手、微信直播也在欣欣向荣。

从直播间数量上来看确实淘宝上商家自播所占比例非常大,但是如果从GMV来看可能网红主播的贡献是还是比较大的。商家自播是单一品牌直播分为两种,即品牌商老板或自有员工仩阵或者本身就是网红自己的品牌,网红就是商家而网红主播一般是做多品牌多品类的直播,并在其中抽取一定的佣金分成其中因為需要自身具备流量基础,所以网红主播总数量占比上较低但是头部网红主播的带货达人合作销售额爆发能力非常强。

对于网红来说通常会收取单链费用和抽成,收入相当可观自有品牌趋势也较为明显。李佳琦9月份直播商品的单场费用按照品类从1.5万到9万不等双十一期间的单条链接甚至超过21万,并且还会按照商品原价抽成对于抖音、快手平台直播,内容平台也将分一杯羹

抖音和快手的直播里,也鈳以分为网红带自己品牌的货和带第三方品牌的货两种快手和抖音的网红人设属性更强,网红自有品牌和白牌商品的发展空间都很大根据2019尼尔森社交电商深度研究消费者调研数据显示,82%线上购物用户有非计划性消费行为其中61%用户的非计划性购物源于周围好友推荐,其佽是朋友圈产品链接通过社交裂变产生非计划性购买。

“周围好友推荐”的信任背书与在自下而上的快手这类短视频平台上的网红(或“老铁”)有异曲同工之妙在这其中也诞生了直播机构,类似于MCN或是公会的角色聚集网红主播们,负责主播招商、运营粉丝、售后和外部宣传等工作

如今,很多直播机构也开始接触供应链为主播主动寻找或打造适销对路的产品,也有孵化网红主播的个人品牌并且,商家多是拥有从微信-微博-小红书-抖音/快手-直播的一条完整营销链路毋庸置疑的是,商家对于直播带货达人合作的投入是更大了不论昰自己去做,还是找网红去做整体量级都在提高。

产品本身差异性越小越需要被赋予新的定义

网红直播带货达人合作容易爆发的品类往往是低单价且高复购率的,背后是用户对于小额消费以及囤积消费的偏好除了快消品里面,洗护用品、卫生纸、家居用品和零食外菦年来随着国货美妆产品的崛起,在美妆产品里单价相对较低的消耗类护肤品如面膜、彩妆产品里的口红乘网红直播带货达人合作的风潮實现了骄人的成绩

但其实这些低单价且高复购率的产品本身在使用价值上差异并不突出。那么除去价格之外(往往各品牌间价格差异也並不是特别大)品牌性或者消费者的认知程度占据了购买决策实行时的很大一部分。网红不论是淘宝模特、专柜BA、时尚博主,他们通瑺都深谙消费者心理利用自己卓越的形象化能力,用自身人格化特征的部分来赋予产品或品牌新的定义引发用户共鸣或共情。

品类与渠道的高速增长在低线城市是统一的,注重性价比、强调熟人口碑效应和网红直播带货达人合作也是统一的在消费升级与降级并存的紟天,当“下沉”这个词反复出现在人们视野时我们谈论网红直播带货达人合作火起来时低线城市的贡献,到底在谈论什么根据尼尔森调研统计数据,自2015年以来快消品市场大约60%的增长来源于低线城市。

与其他城市相比低线城市的增长速度也是最快的。低线城市复合姩均增长率为7.9%而一线城市为2.6%。以个人护理产品为例截止2019年6月,其在一、二线城市的销量下跌幅度为2.9%而在低线城市则增长1.7。饮料产品吔呈现出了低线城市更高增幅的情况淘宝直播、抖音快手直播也在低线城市获得长足的发展,不断吸收从线下到线上购物迁移的红利

高单价、低复购的品牌在网红直播带货达人合作中也在受益,品类仍在扩展消费分期渗透加速,尤其在年轻人群体中直播带货达人合莋进一步发展,同时拓展了品类分期付款的流行助长了交易行为的发生,而电商平台的消费分期支付方式如蚂蚁花呗、京东白条、苏寧任性付等也为网络购物助力不少。一方面降低了消费的门槛另一方面也为用户冲动消费减少心理的阻力。尤其是对于单价较高的品类(超过千元)如电子产品(手机和电脑等)、大牌美妆和护肤产品、家电等电商分期付款显得具有诱人的吸引力。更甚者汽车也有成功的案例。

2019年10月16日宝沃汽车邀请代言人雷佳音、主播陈洁Kiki和网红“手工耿”走进工厂同时启动直播卖车,直播期间累计观看人数超过459万累计预订宝沃汽车1623台,成交金额达2.2亿元创2019年度整车厂商直播预订量的新纪录。

根据2019年4月18日南都大数据研究院发布的《新青年·新消费:95后消费分期用户成长性报告》显示在各年龄层中,22至25岁(95后)受访者中有55.9%的人使用分期消费在各年龄层使用分期消费比重之首,位列第二的是26岁至29岁人群(90后)占比为47.1%苏宁金融在2019年11月12日发布的双11战报中显示,任性付24期分期投放量同比增长498%双11期间,申请任性付的95后囚群数量同比去年增长70%成为分期消费新主力。

95后人群高频使用网络购物具有较强的娱乐陪伴需求,而电商分期付款的方式也同样为其提供资金的灵活性选择从城市层级来看,其实三四线城市的人群使用分期消费的比例其实更高三线城市渗透率为67.3%,四线城市为75.9%年轻囚,尤其是三四线城市年轻人在消费能力进一步释放过程中各电商分期付款支付,节省了繁琐的信用卡申领环节满足了很大的提前消費需求。

问题3:网红直播带货达人合作具不具备经济性和长期性

效率是网红直播带货达人合作的根本,低价爆量打造四方共赢模式

效率昰所有电商模式生存的根本而性价比更是重中之重。网红直播带货达人合作模式会是昙花一现(如电视购物一般)还是一种新趋势其經济性是至关重要的。我们认为网红直播带货达人合作是四方共赢的模式,具备效率和长期性其特点就是高性价比和“爆量”。

与普遍认知不同直播电商是比纯流量生意更复杂的业态,货品组合才是主播的核心竞争力哪怕是十几万粉丝的小主播,每天也要耗费大量精力在货品组合上谁提供的商品更全面,更能满足粉丝的需求才能留住粉丝。这也是电商主播与秀场场类主播最大的不同MCN机构如果想要寻求电商变现,最终都要奔向杭州薇娅的谦寻、快手辛巴也都迁到了杭州,这也主要由于杭州供应链发达程度超乎想象

对于粉丝來说,“美眉、OMG”固然重要但“选品能力”和“优惠”更为关键。回到那句“网红带货达人合作是比纯流量生意更复杂的业态”那我們先看看什么是纯流量生意,比如明星代言

在10月21日开启的天猫双11预售中,肖战的雅诗兰黛礼盒和王一博的A&F联名帽衫几小时内就售罄张藝兴代言的MAC口红预售22万支。

明星代言/指定产品的特征是什么那高销量(当然也有一些滑铁卢产品)、适当溢价(证明明星的影响力)以忣赠品(激发粉丝的购买欲望),并且这些产品明星基本没有使用过粉丝购买是纯流量效应。当然网红也有纯流量效应但与明星的流量效应不可同日而语,其选品能力和优惠是核心

第一点是选品能力,顶尖的带货达人合作网红都具有非常强的专业性众所周知,李佳琦成名前是南昌市一名普通的欧莱雅BA(化妆品专柜美容顾问)薇娅首次淘宝直播主要讲的也是一些护肤心得和穿搭技巧,在各自的领域嘟有着常人无法比拟的专业性和品味“什么样的口红适合什么样的人、有着什么样的感觉”。

对于薇娅和李佳琦来说筛选商品是重要嘚日常工作,夜里12点直播后就是不停地试吃、试用、试穿选品过程也是非常严格的,要经过选品团队的初选、核心团队体验试用以及主播的再次试用最后的通过率不足5%;而谦寻的招商选品团队超过80人,并且开发了羚客(Link)的中台系统在不粘锅、阳澄湖状元蟹上“翻车”的李佳琦也会遭到粉丝们的“口诛笔伐”。

第二点是优惠全网最低价or赠品。“全网最低价”是身份的象征这意味着粉丝会更死心塌哋追随他们,有了粉丝的信任销量攀升,商家也会蜂拥而至主播由此打通任督二脉。李佳琦曾因为兰蔻没有给其全网最低价而让粉絲全部退货并在直播间“永远封杀兰蔻”。

薇娅刚开始直播的时候每个月亏50万为了打造品牌吸引力,不要链接费、不要用金或者最低佣金自己再贴钱做出全网最低价,一点点养成是不是很像今年以来的拼多多“百亿补贴”,可谓是殊途同归当然直播的低价模式并不適合所有品牌,品牌的核心能力是溢价直播间低价会损害品牌的价值,所以很多品牌宁愿多送赠品也不愿意降价。但实际换算下来粉丝还是拿到了优惠。

对于商家来说网红直播带货达人合作的作用较为复杂,爆量、去库存以及阿里系的流量配比前两者比较简单,品牌方如果想在品牌日达到怎样一个级别的GMV当红网红是不二的选择,让利也是必须的(新品可以通过直播获得大量销量权重);单纯为叻出货、去库存网红直播也非常有效。

那么品牌商为什么喜欢抖音/快手直播带货达人合作这种营销模式那(而不是淘宝直播、天猫直通车等)这里涉及到阿里系的一个规则——对于商家从体外导入的流量予以优待,原则上在内部进行1:1的流量配比

简而言之:如果雅诗蘭黛旗舰店从抖音直播导入50万个真实买家并在天猫完成交易行为,那么天猫/淘宝原则上会附送50万左右的内部真实流量通过各种流量入口堺面完成。以上只是大致配比实际执行非常复杂。这就是淘系电商的“流量草原”战略鼓励从各个外部渠道获得流量,但是不允许任哬渠道占据太重要的位置也就是所谓的“只要毛细血管,不要主动脉”

对于淘宝来说,网红直播带货达人合作意味着站外流量淘宝矗播非常欢迎自带流量的主播,比如本身就是快手或者抖音上的红人入驻淘宝直播,理论上可以带来一部分站外流量同时这些主播也仳素人主播更容易涨粉。但向站外导流也是平台与平台之间的大忌淘宝直播缺少流量来源,尤其是相比于抖音、快手这样的短视频内容岼台目前淘宝直播的日活不超过2000万(2018年不超过1000万),这也就限制了其商业化和引导成交的能力流量可以说是直播电商的基础,而站外網红意味着新的流量

实际上,网红直播带货达人合作是非常有效而且成功的电商模式做到了四方共赢的格局,效率和效果甚至超过测評社区(值得买等)、拼多多等模式对四方的益处上面也说得比较全面,不加赘述突出的比较有意思的几点是:

1)网红直播带货达人匼作并没有消耗粉丝,反而通过低价和优惠增强自身的流量能力这也进一步决定了强者恒强的生态结构。

2)网红直播带货达人合作相較于测评网站,具有更强的互动性和可视化(但对于电子等标准化程度高、低佣金率的品类网红带货达人合作并没有值得买等测评社区高效、低成本);相比于拼多多,其内容的丰富程度更高未来将会成为重要的电商模式组成。

3)对于商家来说低价不仅换来了销量,吔换来了新品的搜索权重节省了一笔可观的营销支出。

问题4:为什么也兴起了“网红+明星”的直播带货达人合作模式

要讲品效合一的故事,先要理清品牌溢价和促销的关系

明星是代言人网红是导购,正如广告分为建立品牌认知和促销两种导向代言人引起的是情感共鳴,导购是帮助消费者加深产品的了解和对比前者偏感性和记忆,后者偏理性和计算而这两者其实分别作用于商品“价”和“量”两方面。

建立品牌价值的本质是让用户熟知并创造品牌溢价那么产品的自然提价也不会轻易损害到销量。而品牌建设主要有四个阶段:品牌知名、品牌认知、品牌联想和品牌忠诚一个成功的品牌,首先具备比较高的知名度然后是受众对品牌的内涵、个性等有充分的了解,并且这种了解带来的情感共鸣是积极和正面的最后在使用了产品、认可了产品价值后,还会再次重复购买成为忠诚的消费者。

从品牌知名和认知向联想的跨越隔着一个“德雷克海峡”明星和名模代言往往是为这一环节做贡献。2019年双11预售开启前一天雅诗兰黛宣布肖戰为品牌亚太区彩妆及香氛代言人。

2019年9月雅诗兰黛签约李现为品牌亚太区护肤及彩妆代言人,同时杨幂是雅诗兰黛全球代言人雅诗兰黛新推出的肖战限定礼盒,1小时内便卖出852万元的销售额采用明星代言人的举措其实不仅是触达粉丝的效果,长期来看是维系品牌价值的過程“年轻”、“精致”、“优雅”的关键词会烙印在受众的脑海里。而这种“远距离”是网红直播带货达人合作无法带来的

雅诗兰黛2019年双11也分别为薇娅和李佳琦开设了链接,基本上开设了雅诗兰黛历史以来最大的优惠力度明星产品基本上是买一送一(赠品为小样叠加)。大力度的促销活动短时间内带动了老客户复购也带动了一部分新客户的加入,但是长期来看明星代言人的价值也不可或缺

这也昰为什么,雅诗兰黛愿意送非常多小样和赠品也不愿意直接降价的原因价格的直接调低会一定程度上影响品牌性。网红直播带货达人合莋是线上的促销平台而不是最好的建立品牌联想的场景,尤其是高端品牌

明星一旦“下凡”做主播,会严重地破坏自身的调性网红+奣星模式也许可能成就“鱼和熊掌兼得”。职业没有贵贱之分并不是网红就“low”,而是受众所处场景不同就会对网红或是明星有不同嘚印象和感受。明星如果单独直接直播带货达人合作那一刻他就已经加入了网红达人的队伍,他将脱离原本演员、歌手或是主持人的身份人们对于一个人的记忆和认知是场景化的。

如果明星本人并没有出众的表达能力可能所带来的成交成果还不如网红。相对而言“網红+明星”模式可能会更好,角色定位被确定下来联想的维持度就还在。成功的案例诸如朱一龙、R1SE周震南、赖冠霖等明星与李佳琦合莋直播带货达人合作,皆取得不错的成绩而且其中还会不断引爆话题热度(频上微博热搜),通常也都是比较积极的受众反馈

粉丝行為是经济行为,本质是理性行为

如果直播中娱乐是必要的基本上必然会引向基于需求和喜好分化的人群分化,形成网红的粉丝群体(忠誠买家)网红直播带货达人合作,其实也可以算是效果广告的一种网红所带动的是细化受众的分众传播。让我们设想一个场景线下購物时消费者往往会选择离自己物理距离更近的商店,因为这样所花费的时间和交通成本是最低的那么当物理距离转化为心理距离时,精准定位需求和喜好的社群则是花费寻找时间和沟通成本最低的

“我是薇娅的女人”、“我是李佳琦的女人”这类词汇层出不穷,除了栲虑粉丝效应外以理性角度来看,以网红为核心的品类和品牌的辐射面也是他们忠诚消费者的大致需求和兴趣圈的范围李佳琦从抖音仩以“口红一哥”的名号火起来,他对于口红或是彩妆产品的熟悉度和专业度是非常高的他的直播间粉丝很大一部分也正是那些热爱口紅、美妆的人群,而这些人群很大可能是年轻女性所以也有护肤品、零食等需求。

“淘女郎”出身的薇娅对于服装的专业度是相对较高嘚也会聚集一批拥有同样喜好和需求的粉丝。出圈的前提往往都是用户自身喜好和需求的延展很多用户共同的延展成就了网红的跨越品牌、跨越品类的成长。

购物行为的本质都是理性行为永远不要低估消费者的聪明程度。消费者是越来越聪明了尤其是年轻消费者,非常明显的特征是他们具备足够的辨别力识别出推销商品的真诚与否。首先举个例子,也是很容易被误解的一点为某位明星代言产品付费是否是非理智行为?

不是起码并不完全是。“饭圈”粉丝为明星代言的产品付费“为喜爱买单”是外在表现,我们要明白这个“喜爱”到底指什么其实是为了帮助自己喜爱的明星成就更好的代言数据成绩,以便明星有足够的报酬去继续在公众视野活跃而做出努仂

本质上,粉丝是为未来明星发售歌曲、开演唱会、参演影视剧的机会而买单明星的作品或本职表现在前,喜爱在后然后形成正向循环。如果明星不再继续活跃在公众视野里不再产出作品,而是专职成为网红进行导购这个正向循环较难维持下去。因为很有可能明煋带货达人合作的收益的金额和确定性一旦高于演艺事业他将永远退圈。

除非明星就此成为网红主播一员那么带货达人合作的逻辑就還是网红带货达人合作的逻辑。网红的直播带货达人合作实力的加强会提高他在品牌商那边的议价能力这部分折扣实际收益会最终让渡給消费者一部分,消费者完全有动力支持自己经常发生购买行为的直播间不断加深忠诚度。

问题5:网红直播带货达人合作是否存在马太效应效应是否长期存在?

淘宝直播追求效率薇娅&李佳琦双巨头模式长期存在

在淘宝直播中,尤其是双11“只有头部主播有流量,中小主播的流量几乎腰斩”行业内有个判断,淘宝直播每晚的GMV薇娅占了30%,李佳琦占20%剩下的50%才是各路主播抢滩的市场。19年双11淘宝直播引导荿交近200亿有17个直播间引导成交超过亿元,其中4个网红直播间(薇娅、李佳琦等)、3个淘品牌直播间(雪梨、张大奕等)、其余都是传统夶品牌的天下(小米、海尔等)

从淘宝直播双11巅峰直播热度排行榜也能看出主播带货达人合作的头部化,薇娅、李佳琦二人的热度(粉絲关注度、导购成交等指标综合考量)是第二梯队的10倍以上考虑到成交额也是数倍以上,保守估计薇娅、李佳琦双11的引导成交至少超过5億、3亿(薇娅18年双11引导成交3.3亿,全年引导成交27亿19年618引导成交超过5亿)与商家直播犬牙交错的格局相比,网红直播带货达人合作的马太效应无疑是巨大的

在淘宝直播中,一方面主播引导的成交量、连续直播的记录等,都会影响到第二天的推荐权重这对主播和团队的門槛要求都很高,哪怕是薇娅一个月开播场次也要在20甚至25场以上。另一方面对于淘宝来说,效率更为关键流量分配到主播目的就是促进成交,而将流量分配给太多小主播却卖不出货,对于淘宝来说是不划算的与其他内容平台不同,淘宝直播的日活用户目前不超过2000萬缺少流量的来源,对效率的追求以及头部效应过强进一步挤压小主播的生存空间

内容平台中心化决定网红带货达人合作马太效应

对於内容平台来说,流量的中心化程度决定了网红直播带货达人合作的中心化程度我们在此前的《快手的品格:快即是慢,慢即是快》的報告里有过详细的论述抖音是以“优质内容”为导向,中心化程度高(3%的视频占据着80%的用户播放量);快手则以“创作者”为导向去Φ心化程度高(头部内容限流在30%左右),流量是网红直播带货达人合作的基础流量结构也就对带货达人合作的马太效应有了决定性作用。

根据淘宝联盟发布的2019年双11站外达人TOP榜单中我们发现快手主播占据三成以上,分布亦较为平均(从淘宝站外卖货第一的辛巴到第三十九嘚贝源哥);抖音主播约16%(主要由于快手直播的供给与受众都更多一些)其中李佳琦Austin一马当先,其他主播带货达人合作能力较为分散李佳琦的带货达人合作能力固然优秀,但也得益于抖音流量推荐及中心化机制这是不依赖于个人的,这也是偶然性与必然性的辩证关系

就算法上来说,核心都是“用户标签和内容标签的匹配层层的用户池反馈机制”。抖音与快手的算法不同主要体现在两个方面:

1)偅复内容的处理,在抖音的算法体系内疑似重复的内容会被低流量推荐;快手则为了保证每个创作者被看到的权力,哪怕是相似的内容吔会获得推荐的机会

2)流量触顶的处理,在抖音上可能存在着数亿用户观看过的内容快手上则绝无仅有,当视频热度达到一定阈值后曝光机会将不断降低。这也就决定了抖音在流量端的中心化以及快手的相对去中心化

结合来看,淘宝、抖音的网红带货达人合作马太效应将会长期存在快手则相对平均一些。这主要是由于流量和效率的推荐机制共同决定的实际上快手是人工干预的流量机制、本质上仍存在着一定中心化趋势。此外网红带货达人合作的马太效应无所谓于好坏,只是流量与效率的权衡选择淘宝再出现下一个李佳琦或鍺薇娅的可能性已经不大,竞争已经白热化淘宝的流量寸土寸金并且有着明显的官方导向性,成长为下一个巨头的挑战太大但抖音和赽手或许还有希望。

问题6:怎样的主播带货达人合作能力更强

流量是顶级主播的带货达人合作基础,低粉丝主播也有“春天”

流量是基礎但粉丝数不等于销量。根据淘宝披露的电商达人年度卖货榜单上看排名前列的辛巴、散打哥等都是快手/抖音等平台的头部主播,流量正是这些主播的基本盘

在抖音的TOP 20销售达人里40%的达人粉丝量低于百万,粉丝量并不决定销售量在30日抖音达人畅销榜账号中,我们发现諸如李佳琦Austin、破产姐弟等内容型账号带货达人合作界的扛把子粉丝量并不决定销售量,好内容+直播以及过关的产品品质,是KOL与粉丝建竝起“强信任”纽带的关键TOP 20销售大人中8个粉丝低于百万,但带货达人合作能力仍然非常出众持续发布种草开箱类视频,将好物安利给囿需求的用户提升转化率成为中腰部主播成为达人的首选。

低粉丝主播怎样保持高转化率其一,定位上切入垂直品类,缩短变现路徑李佳琦精于美妆,薇娅起于服装大主播亦是从头部品类做起;垂直品类更容易体现专业性,增强信任感其二,人设上构建属于洎己的高辨识度。李佳琦“口红一哥”的定位末那大叔的父子档组合,提供了“反差萌”提供辨识度更容易脱颖而出。其三方式上,直播留存粉丝尤其是快手,每天直播是维系与用户关系的重要途径

问题7:看网红直播带货达人合作的用户到底是谁?

她经济强势占據视野被培育的年轻群体接棒消费主力军

淘宝直播以25至35岁女性为主,快手直播男性购买力也不容小视购物行为本身并没有明显的性别結构性差异,男性与女性对消费偏好的差异体现在品类差异上对比抖音直播和快手来看,根据Questmobile用户画像数据可以看出抖音直播男性与奻性用户占比不分伯仲,而因抖音App基础用户中女性占比稍高所以显示出抖音上的女性用户对于其中内嵌的直播更偏好。

而快手则不同赽手直播的男性用户占53.3%,与基础用户占比相比还要更加偏好直播形式但是,女性除了个人消费外往往还承担着家庭消费决策者的角色所以消费的潜力看起来更强。淘宝直播中主要的消费品类有服装、珠宝、美妆个护、食品生鲜、母婴童装和家居百货对于偏好品牌类的品类消费(美妆、个护和母婴产品),相比于抖音和快手淘宝和天猫具有天然吸引女性消费者的优势。

从年龄结构来看抖音和快手25至35歲人群占比分别为47.7%和48.1%,我们推测观看抖音直播和快手直播的用户年龄结构与App用户属性相比25至35岁人群的占比可能还会稍高一些,这类人群購买意愿充足且购买力较高对于直播带货达人合作的贡献相对较大。

根据2019年淘榜单联合淘宝直播发布的《天猫618淘宝直播消费者画像》90後成为直播间的消费主力,00后异军突起同样具有很强购买力。网红直播带货达人合作是新兴的购物模式那么95后、00后正是成长于网红直播带货达人合作的高速发展期,是正在被培育的一代已经初步展现出一定的消费潜能以及未来购物渠道的迁移偏好。

有钱有闲生活状態决定心理状态

网红直播带货达人合作用“下沉”来描述并不准确,而是率先从低线城市跑出来淘宝直播中用户渗透率最高的是二线城市、其次是六线城市,而一线城市是渗透率最低的抖音直播和快手直播中三线及以下城市层级的用户占比也占相对多数,其中快手直播嘚占比为60.4%比抖音直播高出了4.5pct。与抖音和快手App基础用户属性相对比快手直播的三线及以下的相对正偏差更大,这也表明了快手用户中低線城市层级用户更接受并偏好直播的形式

而网红粉丝的城市结构分布也有着联动的统一关系,三线及以下城市人群相对一二线城市占比哽高高出15.6pct。可以说网红带货达人合作直播的大本营是在低线城市的,而目前已经开始有向高线城市“进攻”的苗头不再像传统购物渠道是自上而下的下沉,网红直播带货达人合作跟随着社交媒体上传播范围的外拓头部网红流行度不断攀升,也有略微展现出“农村包圍城市”的态势

先理解后定义,用户的心理状态往往是由外部生活状态描绘的正是因为有充足的时间、相对小的经济压力以及线下购粅尚未满足的需求,低线城市的用户才能不断从“高增长”的故事中脱颖而出经济下行的环境下,新的增长点往往发生于尚未被注意到嘚重大供需不匹配的缺口

低线城市用户时间相对充裕,而诸多新兴品牌(尤其是国际品牌)在线下渠道铺设已不再积极网红直播带货達人合作才会率先在这一层级跑出来。根据QuestMobile发布的《2019年“6.18”电商大报告》显示直播网购用户群体的人均使用时长和次数均高于移动电商铨网大盘数据,接近8成的直播网购用户消费能力处于中高水平相比于一、二线城市用户的高住房成本(租房或房贷压力)、高工作压力(更少的休闲娱乐时间)、高育儿压力(教育成本),低线城市用户的消费能力被激发是迟早的是事情

问题8:什么导致网红直播带货达囚合作在品牌、品类、价格方面的差异?

扩品类、自有品牌是TOP 网红的必然选择

谈及直播带货达人合作无法逾越的是带货达人合作三巨头:薇娅、李佳琦、辛巴。薇娅背后是淘宝直播李佳琦则是淘宝直播与抖音流量的合体,辛巴属于快手三个人的年度引导成交金额都在30億左右。但从品类、品牌、价格方面上三位顶级流量巨头却各有不同:

1)品类方面,李佳琦专于化妆品;薇娅起于服装、逐步涉猎各个品类;辛巴也是全品类覆盖但毋庸置疑化妆品占据着最大的份额。

2)品牌方面李佳琦都是第三方产品,国产品牌和国际大牌都有;薇婭有30%以上是定制产品;辛巴带货达人合作的定制比例要显著高于薇娅快手上销量最好的就是辛有志严选的冻干粉和面膜。

3)价格方面彡者都基本上是全网最低价的标配,但由于品类和品牌的不同李佳琦和薇娅的带货达人合作价格带都在小几百元,而辛巴单款产品基本嘟是几十由此衍生出两个问题:其一,扩品类是不是所有头部主播的必然选择其二,自有品牌是不是头部网红的最终选择

第一个问題的答案是肯定的,扩品类是所有头部主播的必然选择但效果与平台、粉丝画像等都有一定关系。从供给端来看化妆品是头部网红的艏选品类,兼具高佣金率、冲动消费、弹性需求等优点其次就是女装等。但单品类贡献的引导金额仍然有限扩品类也就头部网红的应囿选择;但对于中腰部及以下网红,“垂直流量+垂直品类”才是取胜之道

从需求端来看,主要需要分清主播与粉丝之间带货达人合作的關系是属于“粉丝的纯流量效应”、“买手的导购关系”还是“老铁关系”,当然实际上头部网红与粉丝的关系是比较复杂的一般都兼具其中的多个。

其中“纯流量效应”以及“老铁关系”对于品类没有要求;但“买手的导购关系”却需要主播在相关领域的专业性跨品类认可较低。由于内容平台决定一定程度上粉丝与主播的关系像快手一样更注重社区属性的平台跨品类更为容易。

第二个问题的答案吔是肯定的自有品牌也是必然的,但与平台、品类都有一定的关系从供给端,自有品牌意味着更高的利润此外,像服装等非标品自主品牌空间更大产业链延伸也是头部网红的必经之路。李佳琦在近期的演讲中也表明未来会涉足自己的品牌

从需求端,获得粉丝的认鈳需要突破两个方面:

1)品类服装等非标品、技术难度较低的标品都比较适合自有品牌;

2)关系,与品类相似不同主播与粉丝之间的關系,依托于人还是专业水平也决定着粉丝会不会为自有品牌买单。

此外我们研究了海外前十大美妆博主发现:

1)80%的美妆博主都创立叻自有品牌,这也与整体美妆产业ODM成熟相关;

2)Youtube力压其他社交平台成为美妆博主最活跃和粉丝数最多的地方,Instagram紧随其后

上面都提到了粉丝关系,我们举个例子:比如卖口红李佳琦必须试色,底下的姑娘都等着不试就卖不动,而且要深度讲解这个产品质量到底怎么樣,怎么用的但同样的口红,如果是快手主播一般说三句话,老铁们今天就3000支,赶紧买不买的给我双击一个小红心。其实还是社茭行为为主不是买卖行为为主。

平台造就“粉丝关系”快手更像拼多多、抖音更像天猫

从上文我们可以看到平台对“粉丝与主播”关系的作用,那么作为短视频领域最大的两个平台:抖音和快手的带货达人合作有何差异快手带货达人合作更像拼多多,抖音带货达人合莋更像天猫主要表现在品类、品牌以及价格方面:

在快手什么样的产品最好卖?老铁更喜欢在直播间购买食品饮料(44%)面部护理(25%),居家日用(10%)口腔护理(5%)以及彩妆(4%)。相比之下抖音在女装(18%)、3C数码(10%)上具有非常明显的差异性,居家日用(26%)、彩妆(8%)也高于快手(尽管抖音上用户最爱浏览彩妆,但浏览量≠销量)

以化妆品为例来看快手和抖音直播带货达人合作品牌上的差异抖音銷量最佳的美妆品牌主要以国产品牌为主,包括“完美日记”、“珀莱雅”等彩妆和面部护理产品占比最多;快手上销量最高有很多白牌/自有品牌产品,其中辛有志严选6款产品销售最佳单场直播销量5万单(品牌名:辛有志和zuzu)。价格上低单价产品(0-30元)都受到各短视頻平台用户喜爱,而抖音上用户对价格接受程度更广50-200元产品也较为火爆;快手用户更青睐优质、低价产品,80%产品单价不超过50元

问题9:網红直播带货达人合作模式的演变及展望?

人货场面面俱到“直播机构+MCN+商家+供应链”四合一

网红直播带货达人合作模式的演进就是不断靠近货源。1.0时代主播除了没有稳定的流量,甚至需要自己购买样品进行直播包括薇娅早期。薇娅刚开始做直播为了打造品牌吸引力,不要链接费、不要佣金自己贴钱做全网最低价。2.0时代机构大规模进驻,也有了“走播”、“玉石基地”等新玩法3.0时代,头部主播巳经开始深入供应链并且把中台系统对接给其他中小主播。

薇娅旗下的谦寻共有80多人的招商选品团队在此基础上开发了名叫“羚客”(Link)的中台系统,将大品牌商品、自有服饰开放给淘宝主播但实际上,哪怕是薇娅这样拥有诸多自制淘宝店铺的头部主播从品控到定價一手把控,利润空间却惊人的低库存也需要直播间二次销售。这么来看网红直播带货达人合作更像是新品牌的引爆器,也推动更多國内品牌、ODM、OEM厂商的新机会但怎么走的更远,真正塑造国货品牌还需要时间去验证。

1.0的直播模式主要包括店铺直播模式、秒杀模式、達人模式店铺直播模式,就是主播一款款介绍在售商品其核心竞争力来源于在播商品。秒杀模式最为常见主播和品牌商合作,帮品牌商带销量马太效应显著,主播带货达人合作能力越强越受到商家青睐,折扣也越低主播渲染商品价值的能力是核心。

达人模式则昰在领域内非常深厚专业知识的消费意见领袖推荐粉丝对主播信任度高,往往尽管粉丝数不多但转化率非常高1.0网红带货达人合作模式昰基本盘,重要性不言而喻具有相当高的普适性,此后模式也多由此演进更适合更多细分品类。

2.0的直播模式主要是国外代购模式、基哋走播模式、产地直播模式、砍价模式以及博彩模式其中比较有趣的就是基地走播、产地直播以及砍价模式,对于传统电商触及不到的貨品和领域有奇效基地直播由供应链构成基地,直播在各个直播基地去做直播现场开播,容易造成冲动下单有一定退货率风险。目湔比较好的基地模式就是品牌基地和产业带直播

砍价模式非常适合珠宝/古玩等产品,而珠宝/古玩是快手带货达人合作排位靠前的品类主播拿到翡翠后,把商品优缺点分析给粉丝听征询有意向购买的粉丝,主播砍价协商一致后,主播收取一定的代购费和佣金2.0的直播模式一定程度上解决了货源和选品的问题,基地、产地都有着充足的货品供给并且进一步延伸到珠宝玉石甚至拖拉机等品类。

3.0的直播模式就是C2M主播根据粉丝需求,采用OEM或者ODM的方式推出特有款式同时也保证了品质。汇聚各类服装、美妆、食品等工厂产能基于C2M的生产模式赋能旗下主播,逐渐提高自有货物的直播比例进一步提升直播间的利润率。对于仅为品牌带货达人合作的李佳琦而言自建供应链似乎暂时是一个性价比不够高的选择。而对于积累了自有服饰供应链的薇娅团队来说货品的重要性不言而喻。

流量、供应链、履约能力是電商绕不过的大山正如淘宝直播负责人所推演,五年以后淘宝直播会是怎样的直播间可能会诞生一个物种,叫超级直播机构将“人-貨-场”三个全部做到极致而出现。在内容端主播体系完善,兼具广告公司+MCN+红人经纪;在货端自主供应链、自主工厂、自造品牌以及自峩生产补货、仓配销的能力;在场端,对电商和线下都具有极其丰富的经验像早期的淘品牌,比如张大奕、雪梨这样的红人店铺就是紅人跟店铺的双身份,未来可能会出现更多的“直播机构+MCN+商家+供应链”四合一的超级直播机构

问题10:从投资角度,怎么看互联网公司在網红直播带货达人合作的布局

阿里独享“流量草原”,头条、快手蓄势待发有赞“推波助澜”

平台与平台的竞争,MCN或直播机构对于不哃平台的选择网红对于不同平台的选择,是多方博弈的动态平衡结果MCN或直播机构与网红选择平台的主要依据是受众的基数和稳定程度,以及带货达人合作完成的变现效率在流量成为稀缺资源的如今,其占有用户注意力的困难程度并不小而单纯的电商平台在占用用户紸意力方面是显然不如娱乐化和社交化平台的。

所以单纯的电商平台需要流量平台为其宣发导流,流量平台上的网红也需要完成变现對网红来说,在各流量平台实现变现的方式有广告(接推广)、流量分成、直播打赏或电商带货达人合作电商带货达人合作无疑在现阶段是效率较高且稳定性较强的一种方式。而用户注意力所在之处即新网红出现的地方网红是依靠用户“捧”起来的,所以诞生新网红的哋方往往是每个阶段的主流娱乐平台从图文向视频再向直播的变迁,也分别成就了微博、小红书、抖音和快手

微博。以引入明星起家嘚微博虽然受到其他新兴娱乐方式的猛烈冲击但是庞大的存量用户基础仍是网红进行宣发的窗口之一(可能不是主战场)。2019年 6 月微博仩粉丝规模大于 2 万或月阅读量大于 10 万的头部作者规模为 78 万,与去年同期相比增长32%其中粉丝规模大于 50 万或月阅读量大于 1000 万的大V用户规模接菦 6 万。

2019年上半年7.8万个内容作者通过电商获得收入大V用户中发布电商内容的比例达到30%。但是微博的流量掺杂一定“水分”2017年开始,微博開始给用户塞“僵尸粉”叠加微博选择性“被吞”机制(用户发一条微博并不是推送给全部粉丝,而是按照一定的权重计算推送给部分粉丝)如果被塞的“僵尸粉”越多,那么原本的“活粉”(实实在在的活跃粉丝)能看到这条微博的几率越小

微博目前也缺乏直播窗ロ,图文+商品链接的方式的变现效率相对较低网红带货达人合作的体量并不是很大。如果品牌为直接获取销售的收益微博可能不是最恏的选项。

字节跳动相比于“美丽精致”,“有趣”的成分被抖音放大了不少当经济压力大、生活压力大与工作压力大叠加在一起时,用户对于“好玩好笑”的优先级会被提到“追求高端”之前李佳琦作为“口红一哥”的流行,并不是偶然的

抖音中心化的流量扶持機制,注定会给予优秀的内容以最大的流量分配优势但是,也正是因为依赖于算法而不依赖于关注用户持续刷抖音的过程,也是流量被不断集中分配的过程更难形成归属于某个人的稳定粉丝群。

从平台整体来看这样的机制对于广告变现更为友善。而每一位在抖音上吙起来的创作者都会想尽办法尽可能快地将自己的流量价值予以私有变现,最好还能变得稳定下来电商直播带货达人合作无疑是快速苴稳定沉淀粉丝(忠诚买家)并提高留存和粘性的方法。

充分利用品类的天然复购优势内容创作者收益的稳定会有一定保障。所以抖音導向电商平台如淘宝可能也是必然的当内容创作者借助抖音火起来,他会转战淘宝直播每天稳定直播获得较为稳定的收益是人之常情。但是抖音仍然是非常好的宣发平台,毕竟它给予创作者爆红成为头部的可能性这一点不用怀疑。回归抖音本身因为交易的闭环需偠借助电商平台来完成,最终带给抖音的效益可能远不如带给电商平台的高如果带货达人合作的成分过重,还有可能会影响平台自身的娛乐属性

快手。作为内容类社区带货达人合作能力最强的平台不仅拥有散打哥、辛巴等头部流量主播,还存在大量中长尾带货达人合莋达人得益于社交分发与公平算法分发,快手主播得以拥有私域流量给广大中长尾主播商业化变现机会。

根据尼尔森调研84%的商户在赽手上获得商业交易,其中42%的商户年收益超过10万并且快手占据其绝大部分的交易额(56%以上),平均每个视频带来收益超过1068元在品类、品牌、价格等方面,快手带货达人合作与拼多多有异曲同工之妙食品饮料为先、白牌/自有品牌为主,低单价产品为主

短期来看,快手將成为淘宝下沉的重要抓手、腾讯遏制抖音的前锋兵受益于巨头“合纵连横”,流量和商业化能力有望进一步加强9月起快手官方打击私下交易,快手红人在魔筷商品和有赞占比迅速增加长期来看,快手更深入电商环节已是必然成为电商领域一股强劲新势力。

阿里巴巴阿里确定了内容化是淘宝未来三大发展方向之一,淘宝直播是战略落地的其中一个举措2016年,淘宝直播上线2018年,淘宝为了扶持淘宝矗播启动“超级IP”计划,能从淘宝外引入流量的网红将会被分配更多的内部流量。

毕竟娱乐平台(图文、视频)是“种草”过程,那么交易闭环完成就是“拔草”的结果而淘宝直播的主要优势在淘宝本身,在于庞大的商家体量商家自播在淘宝直播里占有非常重要嘚位置。现阶段直播带货达人合作的体量已小有成绩2019年双11全天,淘宝直播带来的成交额接近200亿元超过10个直播间引导成交过亿元。阿里電商在搭建自己的内容生态链弱化固有的买卖关系,想要增加用户间的话题互动与情感连接加强用户粘性。那么直播带货达人合作确實是提供助力的方法之一

了让淘宝直播快速吸引用户的注意力,网红带货达人合作直播也是可以算是内容生态的捷径之一那么,当栲虑直播带货达人合作的终极形态时更可能是网红与商家共存的局面,但是会有更为深度的交织一部分头部的网红可能创立自己的品牌转变为商家,而新网红会成为头部再为商家补足内容的趣味性内容的创作成分的增量和想象空间远比我们想的大,基本不太可能被商镓抹平不论是中短期来看,还是长期来看网红直播带货达人合作对于阿里来说都是增量的亮点。

腾讯控股提到私有流量,提到人群罙度分化腾讯不会缺席。依托于微信公众号和小程序微信直播正在快速成长。2019年3月内测期间微信公众号“女神进化论”1小时直播有4212囚订阅,同时观看人数有1363人完整观看人数占总人数28%,小程序店铺下单转化率为48.5%2019年4月21日,微信直播进行公测

小小包麻麻在5月7日的1场直播吸引了13.1万人,成交额为216万元5月29日,微信宣布所有公众号均可开通直播而且均可进行小程序电商带货达人合作,交易环节最后在小程序内完成总体来说,公众号的流量分散程度比较高而且吸引品牌商家进驻的比例还比较低,电商直播带货达人合作量级并不大

我们認为,中期内微信直播对于公众号和小程序的用户粘性提高有一定帮助作为广告变现的增量补充有助于公众号和小程序创作者生存。但吔正是因为私有流量的属性微信公众号和小程序较难培育出头部的网红。相比于阿里深耕商家土壤的存量优势和快手的内容娱乐成分微信直播两边不讨好,较难取得爆发式的增长

中国有赞。有赞作为SaaS服务商电商SaaS商业化进程在近年来已取得一些成绩。在考虑网红带货達人合作直播时有赞作为非阿里系电商服务的合作选项,受益比较明显除了微信商城以外,有赞与快手的合作在2019年取得跨越式的成长2018年7月有赞与快手打通,推出“快手小店”短视频电商解决方案

2019上半年,有赞在快手平台实现GMV有10亿元2019年11月6日,由快手电商联合有赞发起的直播购物狂欢节启动网红带货达人合作PK赛首次使用有赞客(有赞旗下的电商营销分佣推广平台)模式进行网红分佣。在2天的活动中快手电商有赞商家的总交易额同比增长达400%,订单量增长230%观看总热度突超过60亿。快手直播卖货成交1次以上的商家数量超过3000个GMV总量和成茭订单数均持续高增长。

其中阿芙精油、宝洁、良品铺子、韩都衣舍、周黑鸭、珀莱雅、娇兰佳人等商家加入有赞客成为供货商。有赞吔覆盖了贝源哥、高迪家族、芭比、牛肉哥、小佛爷、胡颜雪和魔兮美少奶奶等网红作为服务提供商,有赞是受益于网红带货达人合作荇业整体发展红利的

宏观经济持续下行风险。以直播、广告、电商等为主要变现模式的互联网公司其收入与经济相关性较高。如果宏觀经济持续下行互联网公司的正常经营可能受到一定影响。

技术变革风险从大周期角度上看,传媒互联网行业受技术驱动技术变革鈳能导致个别公司被替代。

移动互联网中行业流量衰退风险互联网娱乐方式日新月异,短视频行业或其他现有细分行业用户增长或许乏仂

政策监管风险。网红带货达人合作可能面临监管趋严的风险导致个别公司或行业整体的正常经营受到一定影响。

数据准确性差异MAU囷DAU等相关数据通过自有技术监测获得,力求客观准确地反映业务表现因统计方法和口径的差异,不排除与官方数据稍有出入

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