我在京东上买了个手机然后我自己买的摔黑屏了然后返回厂家维修过了十几天还没回来怎么办?

消费者协会投诉电话有用吗我詓年年底在京东网上买了一个某某55寸电视,今年6月份就坏了电视出黑屏,有声音无图相找京东分点反厂修,一个星期发回看了一天叒和原来样黑屏无声音。又找京东分点反厂修现在一个月了无回音,打过京东客好几次只说帮我查找。到现在电视不知去了那里问京东分点的那人,他只说还没回来像我这重问题我该怎么办?

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换的机器是维修点给换的还是京東换的如果是京东换的还可以找京东售后,但一般京东换的你要出具机器被拆过的检测报告的如果是维修换的那就找维修点了。

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