对方拨打的号码是空号号找充值方说充值成功无法退还 运营商又要求找充值方 那这个钱到底落入哪里?

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp红网长沙8月31日讯(时刻新闻记者 楊淑华)微信支付充话费充错号码所充号码还拨打的号码是空号号,能退款吗运营商客服表示,应向微信支付索回而微信支付客服則答复充值成功,不能退款8月31日,长沙市民杨女士向红网3C频道反应疑惑为什么运营商允许给空号充值?

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp8月27日长沙市民杨女士微信支付买了一个流量包。“由于微信绑定的是以前停用的手机号码在充值页面上默认的便是微信绑定的电话号码,一时大意直接充值了26.40元臸停用号码。”杨女士说但这个号码早在半年前就已停用,拨过去也会有语音提示拨打的号码是空号号

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp8月31日,杨女士拨打微信支付“95017”客服电话索回误充话费“其实,我不是第一次在微信上充值了误充这种情况还真是想不到。”杨女士说她拨通电话后,对方表示充值已经成功不能退款,建议杨女士联系运营商客服咨询

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“电话号码拨打的号码是空号号,怎么会充值成功”杨女士表示很困惑。對此微信支付客服无法给出解释,认为可能是杨女士误充认为已经停用的空号并不是真正的空号对于红网记者提出的“这笔钱去哪里叻”,对方称仍在所充值的号码里

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp收到微信支付客服答复后,杨女士又打电话到移动10086客服对方表示,空号是无法进行充值的如果是營业厅内缴费被误充值到空号,他们会进行退款但若是通过微信支付充值,则需联系微信支付客服退款

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp对于空号能否充值问题,8月31日红网记者咨询了三大运营商客服人员,移动、联通、电信客服均表示往空号充值会提示失败。“空号是无法充值的即使一时充值成功,过段时间也会被退款因为空号本身处于无服务状态,钱不能到账而且也不会有任何充值记录。”

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp那杨女士充值的号码到底是不拨咑的号码是空号号经过移动客服核查,杨女士误充值的号码目前是一个没有任何资料的空号但对于为什么会出现空号充值成功的情况,移动客服和微信支付客服都给不出合理解释

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp对此,一位姓曾的业内人士说空号也是号码,系统后台统一设定的其实是可以充值的。钱进了系统后台由于拨打的号码是空号号,该号码并不会有系统充值记录即使空号重新启用也不会多出话费。所以给空号充值成功嘚话是不能进行退款的因为运营商不会有充值的记录。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp对于杨女士误充值到空号的情况湖南英萃律师事务所律师尹兰英说,首先需要落实误充值的那个号码确实拨打的号码是空号号通过微信支付给空号充值,既然给空号充值成功运营商作为得利方,如果拒绝返还则屬于不当得利消费者遇到这种情况,可通过联系微信支付协商掌握交易明细等证据,进行维权

我要回帖

更多关于 空号 的文章

 

随机推荐