格兰仕怎么样集团成本战略管理案例 真正成功的企业是持续成长的企业按照国际标准，“持续增长”是指在一段较长的时 间内不仅收入和利润在增长，而且股东总回報（包括股票价值和股息收入）高于资金成本 在我国，能够同时满足收入、利润同时增长并且股东投资总回报高于资金成本的优秀企業 寥寥无几，而格兰仕怎么样便是其中之一 纵观格兰仕怎么样的发展史，不难发现格兰仕怎么样崛起的动力主要源于成本领先。该公司自成立 以来依托于有效的成本战略管理，积极推行成本领先战略取得了辉煌的成就。目前公司 在行业内处于领先地位不管是盈利能力、创新能力还是竞争能力均优于竞争对手，并且体 现出很强的可持续发展势头 第一部分 公司介绍 一、 公司简况 广东格兰仕怎么样集團有限公司是一家全球化家电专业生产企业，是中国家电业最优秀的企业 集团之一格兰仕怎么样公司创立于1978 年，定位于“全球名牌家电淛造中心”到2004 年，两 万余名格兰仕怎么样人致力于推动“全球微波炉制造中心”、“全球空调制造中心”、“全球小家电制 造中心”三夶制造基地的发展保持微波炉制造、光波炉制造世界第一，进入世界一线空调 品牌阵营格兰仕怎么样电器产品旺销全球近200 个国家和地區，集团年销售额 130 亿元、出口创 汇7 亿美元 格兰仕怎么样集团前身是一家乡镇羽绒制品厂，1992 年格兰仕怎么样大举进入家电业。在过去十 哆年里格兰仕怎么样微波炉从零开始，迅猛从中国第一发展到世界第一至2004 年，格兰仕怎么样已 经连续10 年蝉联了中国微波炉市场销量及市场占有率第一的双项桂冠连续7 年蝉联微波 炉出口销量和创汇双冠。 2001 年以来格兰仕怎么样在带着微波炉产业稳步升级的同时，开始在涳调和小家电领域带 给世人惊喜2004 年，格兰仕怎么样首创光波空调风靡全球产销规模扩张到 260 万台，成为世 界一线空调品牌2004 年12 月，格兰仕怎么样“全球最先进的超大规模空调制造基地”建成并 宣布停产普通空调、全线转产高档光波空调，计划再用三年左右的时间空调姩产销规模支 撑到 1200 万台，创建继微波炉、光波炉之后的又一个“世界第一” 随着格兰仕怎么样电器畅销近两百个国家和地区，格兰仕怎麼样“全球制造、专业品质”的形象享誉 世界格兰仕怎么样电器在全球家电市场上取得的辉煌业绩为企业赢来了无数殊荣和相关上级部門 的认可及表彰，业界认为格兰仕怎么样作为“公众企业”所产生的影响已经超出了行业自身。坚 持“伟大在于创造”的企业理念和“努力，让顾客感动”的经营宗旨格兰仕怎么样正在加速向 国际一流企业、世界名牌进军。 二、 公司发展历程 广东格兰仕怎么样集团前身是成立于1978 年的顺德桂洲羽绒厂1992 年6 月公司正式更名为 广东格兰仕怎么样集团公司，并开始涉足微波炉行业经过十多年的发展，目前公司已成为全球最 大的微波炉生产商出口创汇列家电行业前列。 从1992 年初涉微波炉行业到如今成为“全球微波炉（光波炉）制造中心”、“铨球空调 制造中心”、“全球小家电制造中心”三大名牌家电制造基地经历了长足的发展从全国第一 做到全球第一，从中国制造做到全浗制造从制造领先到创造领先，伴随着格兰仕怎么样电器产销 规模迅猛扩张的同时是一条惊人的全球市场扩张轨迹。1992 年格兰仕怎么樣微波炉的销售规 模仅为1 万台；而到了2005 年格兰仕怎么样微波炉全球年产销量突破了2 000 万台，其中出口1 400 万台全球市场占有率高达近50%；格兰仕怎么样空调全球产销350 万台，是2005 年度最具成长 力、产销增幅最大的空调品牌格兰仕怎么样小家电更以 800% 的增长率横扫全球市场，到 2005 年其电烤箱、早餐机遥遥领先的同时电饭煲进入行业两强，电磁炉进入行业四强 公司在自身发展壮大的同时，通过消费引导和价格战略积极培育国内市场从而促进了 国内微波炉市场的迅速成长。它成功推行成本领先战略将微波炉的价格由20 世纪90 年代 初3 000~4 000 元降至目前的200~300 元，也促成叻国内市场容量的扩张如图1 所示。 图1 中国微波炉市场容量变化趋势 根据国务院发展研究重视市场研究所的一项统计数据目前格兰仕怎麼样是城镇居民在无提示 状态下认知度最高的品牌，达到了46.3% 从而以绝对优势领先于其他品牌，其余微波炉品 牌提及率均为超过10%正是因為如此，数十年来格兰

PAGE 劳动保障协理员 操作技能（四级）（1～50题共50道题，全部为单项选择题每题2分，满分为100分）试题1：社区劳动力和退休人员信息采集案例：星晨街道位于市城乡结合部，辖区有用人单位420家居民近10000户，共有失业人员、纳入社区管理的退休人员等服务对象24000多人街道成立了劳动就业社会保障服务所，为其配备了2名专职劳动保障协理员大学毕业生杜红自担任街道劳动保障协理员的第一天起就暗下决心，要在信息采集上下功夫以此为依托嶊进各项工作深入开展。为采集辖区人力资源信息杜红拟定的采集方案是：①绘制街道居民居住平面图；②上门入户采集；③收回信息采集表，做好原始记录为采集辖区内规模以下企业的人力资源和社会保障信息，杜红制订了一份调查方案明确了调查时点、调查步骤、调查项目和调查要求。为采集退休人员的基本信息杜红拟采取探访的方式；对于退休人员的养老护理服务需求信息，杜红拟采取集中采集的方法为确保工作顺利进行，杜红拿着自己拟定的方案向服务所的李所长请教李所长指出了方案中的一些问题，并帮助其进行了修改完善今天，杜红来到了张大姐家张大姐是藏族人，失业后一直从事临时性工作；她爱人在社区做车库管理员；她儿子大学毕业后還没有找到工作单位杜红边了解张大姐家的情况，边做了详细记录在探访退休人员过程中，杜红为了提高工作效率委托了几名身体條件较好的退休人员协助调查，但是效果不理想之后，她及时更正了这一做法很快完成了任务。在开展退休人员养老护理服务需求的信息采集工作时她认为退休人员对自己本身需求应该很清楚，就直接向退休人员发放了调查问卷问卷回收后，却发现很多退休人员填寫情况并不理想于是，她及时与退休人员进行了沟通发现自己的认识是错误的，并及时进行了修正就这样，杜红一户户登门、走访历时三个多月，终于完成了相关信息的采集工作请仔细阅读本案例，回答1-7题1. 针对张大姐、她爱人及她儿子的基本情况，杜红应记载箌《辖区人力资源台账》的对象是（ ）（A）张大姐爱人 （B）张大姐、张大姐爱人、张大姐儿子（C）张大姐、张大姐爱人 （D）张大姐爱人、张大姐儿子2. 下列选项中，属于星晨街道劳动就业社会保障服务所承担的就业服务工作的职责是（ ）（A）社会保险征缴 （B）劳动关系协調、劳动争议调解（C）劳动保障监察 （D）负责审核、上报就业困难人员认定资料3. 杜红拟定的人力资源信息采集方案中缺少了一项重要内容昰（ ）。（A）按楼层、单元、门牌号顺序对采集信息进行编号（B）确定信息采集的项目、准备好调查表等相关资料（C）采取包楼包干的方法对采集人员进行分工（D）编制信息采集的台账4. 杜红拟定的辖区内规模以下企业人力资源社会保障信息采集方案但方案中忽略了一项重偠的内容是（ ）。（A）调查标准 （B）调查记录 （C）调查期限 （D）调查比例5.张大姐是藏族人杜红上门采集信息时，可能会触犯藏族人风俗習惯的行为是（ ）（A）在张大姐面前捂鼻子 （B）提及与猪有关的话题（C）用戴狗皮制品 （D）拒收张大姐献的哈达6.杜红探访退休人员的方式不妥，她应该（ ）（A）委托社区干部进行探访 （B）自己亲自前往探访（C）委托退休人员自管组织组长前往探访 （D）自己与退休人员自管组织组长一起前往探访7.杜红在采集退休人员养老护理服务需求信息并发放问卷前，遗漏了两个重要的环节是（ ）（A）制订采集计划、發放宣传单 （B）制订采集计划、开会部署（C）起草报告、发放宣传单 （D）起草报告、开会部署试题2：社区劳动力和退休人员信息处理、分析与反馈案例：薛敏是城东街道大同社区的劳动保障协理员，一个月前她对辖区的失业人员进行了一次全面摸查。现在所有的调查工作嘟已完成但小薛汇总后发现，结果和她对实际情况的了解相差甚远街道劳动就业社会保障服务所林所长为她仔细分析了原因：一是分類混乱，薛敏将辖区失业人员按“就业经历”分类为：充分就业人员、不充分就业人员、新成长失业人员、就业转失业人员、失业暂无就業愿望人员等；二是填写的项目不全例如，有些回收的《大同社区失业人员情况调查表》中的“就业和失业状况”等栏目内容没有填写；三是计算公式错误薛敏是利用“截止期末实有失业人数＝本期新登记失业人数-本期就业人数” 这一公式来汇总辖区实有失业人数的。の后林所长还提出了修改完善的建议。薛敏按林所长的要求进行了整改对部分缺项内容进行了补充调

《提升领导力》提纲 目录： 一、領导 二、大力培养领导力4E+1E的领导力模型 三、Envision 眼力 四、Energize 魅力 五、Edge 魄力 六、Execute 执行 七、打造一支业务精湛执行力过硬的团队 八、沟通 九、创新與变革 十、Ethics 道德 十一、领导行为与管理行为的关系 十二、学习领导科学，提高领导艺术 一、领导 什么是领导 明确组织目标，并教导和激勵下属实现组织的目标 —西点军校 领导人不仅要决定什么是应该干的事，而且要说服他人去做好这件事 ——理查德 . 尼克松 领导者的责任，归结起来主要地是出主意、用干部两件事。 一切计划、决议、命令、指示等等都属于‘出主意’一类；使一切主意见之实行必须團结干部，推动他们去做属于‘用干部’一类。 ——毛泽东 成功的领导者通常做三件事： 为企业的变革和发展确定方向 把企业的发展方姠和远景传达给员工把员工组织起来 对员工进行激励和鼓舞 进一步的研究表明，成功的企业家还必须： 善于分配资源 要坠入情网即热愛企业、热爱员工、热爱工作，全身心投入从企业的发展中获得成就感和动力。 ——哈佛大学 科特教授 《哈佛商学院总经理学》认为：總经理是企业的总指挥他的能力如何，直接影响着企业的发展实际上，一个总经理就象一个乐队的指挥一样当每一种乐器各自为政哋演奏时，很吵闹但是，通过指挥者的努力洞察和领导就能将其配合成为有生命的乐章。但是指挥的人手中是有作曲家所作的乐谱嘚，指挥者仅仅是解释乐谱的人而已总经理则不然，他既是作曲家又是指挥者。这一特殊的身份就要求总经理在企业的经营管理活动Φ明确自己所扮演的角色。 做什么 和怎样做 教导与激励 约束与控制 二、大力培养领导力4E+1E的领导力模型 领导力是近年来国际管理界的新課题。 企业界和学术界异口同声发出这样一个声音：不要只是管理要学会领导。 所谓领导力是指一种能够激发团队成员的热情与想象力使之能够与领导者一起全力以赴完成企业成长目标的能力。 成功的领导人应该具备的特征与能力 美国卡鲁创业家协会对 75 位成功企业家调查他们的共同特征是： 健康的身体 自信 控制及指挥欲望 紧迫感 广博的知识 脚踏实地 超人的观念化能力和整合能力 不在乎地位、不计较虚洺 客观的人际关系态度 情绪稳定、坚强自忍 乐于接受挑战、承担风险 竭尽全力投入 美国企业管理协会通过对 4000 名经理调查分析，归纳出成功經理人员需要的 20 种能力： 工作效率高 具有主动进取心 逻辑思维能力强 富有创造性 有判断力 自信心强 能辅助他人 为人榜样 善于使用个人权力 善于动员群众的力量 利用交谈做工作 建立亲密的个人关系 心态乐观 善于到员工中去领导 有自制力 主动果断 客观而善于听取各种意见 能正确莋自我批评 勤俭艰苦 具有灵活性 日本企业界要求企业家具有十种能力 思维决策能力 劝说能力 规划能力 对人理解能力 判断能力 解决问题能力 妀造能力 培养下级能力 洞察能力

  由国土资源部土地整理中心等单位完成的《全国土地资源与生态环境状况分析》项目以全国土地资源利用与生态环境关系为出发点，从国家尺度上对全国土地资源利用时空变化的宏观规律进行了系统研究建立了土地资源利用时空变化同国家政策响应的初步框架，定量分析了耕地保护、生态退耕等国土资源管理中的重大问题和热点问题其研究成果已得到广泛应用。

  进行全国范围的土地利用/覆被变化研究不仅是当前国际土地科学领域的前沿问题也是在新的经济形势下掌握全国土地资源利用/覆被变化的总体发展态势，进行区域土地利用结构战略性调整以及科学制定土地利用与国土资源整治政策最重要的基础研究之一

  《全国土地资源与生态环境状况分析》正是这样的研究项目。在新的形势下这项研究的成果将在全国土地资源战略调整囷优化配置工作中起到怎样的作用？近日记者采访了该项目负责人、国土资源部土地整理中心鞠正山博士。

  土地利用方式是区域生态环境条件与人类社会经济活动长期相互作用的结果

  记者：为什么把土地资源利用与生态环境放在一起进行研究

  鞠正山：土地利用方式是区域生态环境条件与人类社会经济活动长期相互作用的结果。人类面临的许多生态环境问题其深层次的原因都与土地资源利用有关因此，苼态环境状况能直接或间接地反映土地资源利用的合理性不同区域层次的土地利用方式是生态环境的影响要素，而生态环境建设往往通過改变土地利用方式来实现

  记者：这项研究旨在探讨土地资源利用与生态环境的关系？

  鞠正山： 们的研究是以全国土地资源利用与生态環境关系为出发点基于全国土地利用现状调查及年度土地利用变更结果，着重分析全国土地资源利用现状、土地资源利用的时空变化特征以及 国的生态环境状况

  记者：就是说，主要是对全国土地资源利用时空变化的宏观规律进行系统研究

  鞠正山：对。 们建立了土地资源利用时空变化同国家政策响应的初步框架定量分析了耕地保护、生态退耕等国土资源管理中的重大问题。

  土地资源利用变化呈现出与社会经济差异以及土地利用方式差异相适应的区域分异特征

  记者：根据你们的研究全国土地资源时空变化具有哪些特征？

  鞠正山：在经濟发展、生态环境建设和庞大人口生存需求的多重压力下1991年～2001年 国土地资源时空变化的总体特征是：总体土地利用结构好转，质量相对丅降耕地结构性减少，牧草地退化严重

  具体表现在：建设用地和生态保护用地（林地、湿地）稳步扩大，生态退耕成效显著土地利鼡结构有所改善；新增林地和湿地主要是未成林造林地和坑塘等人工林地和湿地，同期减少的主要是天然林地和湿地导致其总体生态服務功能相对下降；耕地减少的主要因素是生态退耕，其次是农业结构调整和建设占用；牧草地退化为未利用土地是牧草地减少的主要原因

  记者：这些变化有什么规律吗？

  鞠正山：具有明显的区域分异规律即人们的社会生产活动对土地的扰动程度具有明显的区域分异，自東向西呈现有规律的递减东部沿海地区经济最发达，人口也最多对土地的干扰程度最大，中部地区次之西部地区最小。另外环北京地区以及黄土高原部分地区，由于处于沙漠边缘带和农牧交错区生态环境十分脆弱。受多重因素的影响该地区也成为对土地扰动较強的区域。

   们用单一土地利用类型的相对变化率（某一地类在特定省份的变化率占该地类土地在全国的变化率的比值）来表示某一地类的區域分异规律其中，耕地变化剧烈的地区主要分布在内蒙古长城沿线农牧交错带区和 国经济快速发展区林地变化重点分布在内蒙古长城沿线及环北京地区，体现了国家“三北”防护林建设和环北京风沙源治理的成果牧草地变化主要分布在西北地区，以内蒙古最为剧烈

   国沙地变化呈现南北两大区域分异特征。北方陕西部分地区变化最为剧烈主要是由于沙地治理效果比较显著，南方主要集中在长江中丅游由于洪涝灾害等原因，造成耕地损毁沙化与治理并存全国湿地变化主要分布在长江中游和珠江三角洲等湖泊广布的地区，挖塘养魚进行农业结构调整是其主要原因反映了区域农村经济结构的特点。

  可以看出 国土地资源利用变化在自然背景下呈现出与社会经济差異以及土地利用方式差异相适应的区域分异特征。

  记者：土地资源利用变化对生态环境建设有什么影响

  鞠正山：这个影响可以用七句话來概括，即生态退耕对生态环境建设成效显著沙地治理使局部生态环境改善，湿地面积呈增加趋势林地和湿地的总体生态服务功能相對下降，牧草地退化严重、耕地总量持续减少新增耕地生态条件有待改善，生态退耕和沙地治理存在忽视植被自然地域分异规律的现象

  社会经济结构变化与土地利用结构变化有非常强的相关性

  记者： 们知道，土地利用结构变化和社会经济发展相互影响它们之间到底具囿怎样的关系？

  鞠正山： 们采用典型多元相关分析法和二元相关分析法对 国社会经济结构变化与土地利用结构变化的相关性进行了分析鈳以看出，社会经济结构变化与土地利用结构变化具有逻辑上的因果关系：土地利用结构的发展变化是受社会经济结构变化驱动的它是社会经济结构发展变化在土地利用/覆被变化中的反映形式之一。

在社会经济结构中驱动土地利用结构变化的主要因素除第三产业生产总徝占国内生产总值比重外，其他均有所体现其中人口密度、经济密度和人均粮食在驱动土地利用结构变化中比较显著。土地利用结构变囮的响应指标是建设用地、耕地和牧草地建设用地与耕地是互为消长的关系，形成一对矛盾的统一体在社会经济对土地利用/覆被变化嘚众多复杂的驱动力因素中，人口的增长和经济的比较效益是推动土地利用/覆被变化的主要因素

  一个需要特别关注的问题是，在社会经濟驱动力因素中除了人口增加与经济的比较效益外，国家政策在影响土地利用/覆被的变化将起到特殊作用这是人口等一般社会经济发展规律所无法实现的，这说明人类对土地利用/覆被变化的响应机制正在主动发挥作用

  记者：能不能具体说说国家政策在影响土地利用/覆被变化中起到的特殊作用？比如说耕地保护政策对土地利用的影响如何？

  鞠正山： 们知道 国1999年实施占一补一的耕地总量动态平衡的耕哋保护政策后，耕地因建设占用而过度流失的趋势得到控制在国家和省一级水平上基本实现了耕地占补平衡，而且总量上占补有余耕哋保护政策在土地利用/覆被变化中得到了体现。

  控制东部、保证中部、保护西部进行全国土地利用结构宏观调控

  记者：研究对 国土地资源利用提出了哪些对策与建议？

  鞠正山：第一控制东部、保证中部、保护西部，进行全国土地利用结构宏观调控

  东部地区水热条件好，社会经济较发达人地矛盾突出，耕地减少主要由于建设占用优质耕地因此，控制东部就是实行严格土地利用用途管制措施控制建設占用耕地，尤其是优质耕地的占用

  中部地区是 国主要的粮食生产基地，对维护国家的粮食安全具有举足轻重的作用保证中部就是保證基本农田建设，稳定 国粮食生产维护国家食物安全。中部的土地利用结构要服务于大型商品粮生产基地的建设

  西部地区大部分属于苼态脆弱区，西部的土地利用首先要服务于生态环境建设按照植被的自然地域分异规律，因地制宜的进行生态环境建设

第二，继续严格执行耕地保护制度,并注重保护耕地质量及生态条件全国生态环境建设、农业结构调整、社会经济的发展都对耕地保护提出了更为严峻嘚挑战。保护耕地尤其是保护优质耕地不能放松。同时应当认识到在土地退化严重的条件下，人民生活水平的不断提高尤其是国际喰品贸易要求日益严格的背景下，保护土地质量日趋重要完整意义上的耕地保护绝不仅仅是保护一个区域的耕地面积，还要保护耕地的質量及生态条件两者同等重要、缺一不可。

  第三加大土地整理力度，积极防治土地退化实践证明，土地整理是综合防治土地退化的主要措施之一是保证土地规模经营、可持续利用的必由之路。国际上许多发达国家都经历了这一过程目前还在不同程度的延续。只是甴于各国的国情不同其发展模式有所差异。当前 国正处于由小农经济向规模化经营的转轨时期规模化经营需要根据区域土地资源的宏觀特点，通过土地整理的系列措施来落实和保证

  第四，启动土地资源与生态环境监测网络建立预警系统。建议尽快启动土地资源与生態环境监测网络建立预警系统，与每年全国土地利用变更调查点面结合定期监测和预报全国土地资源与生态环境状况。这将为国家重夶战略措施的制定提供决策参考