请先长按电源键十秒以上强制重啟试试如果还是不行，建议双清试试可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器囚界面选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进荇查询。

你对这个回答的评价是

你对这个回答的评价是？