贝店在哪里申请退款属于7天无优退款吗

  卖家提问:买家收到货超过7忝了可以申请售后退货退款吗?我的淘宝店铺是支持7天无理由退货的的但她11月17号收到的货物,距离现在已经过去了大半个月今天才來申请的售后。

  问题分析:买家申请退货如果是影响二次销售的话是可以拒绝的,可以先和买家沟通买家要是拒绝的话你就找好證据申请小二介入。在这种情况下我们首先应该确定产品是否影响了第二次销售。如果无效我们可以同意买方的退换申请。如果买方確实影响产品质量不能合理退款,我们可以拒绝但是,建议在与买方友好协商后帮助买方解决问题我们所得到的不仅是产品的价值,还有忠诚客户的价值和转介绍价值

  买家如果是无理由退货,可以直接拒绝如果是产品问题,你不要拒绝最好是想办法先和客戶沟通,产品如果没有穿洗就不要拒绝了没有超过七天是可以无理由退换货的,超过七天了就不退不换七天没有理由,15天没有理由退貨不支持退货。如果买方坚持退货他可以协商折扣,尽力而为即可

  另外,退货的时候要看是什么原因售后是指确认收货后半個月内有质量问题的话是可以退货的。如果是不喜欢或者不合适等原因需要退货的话就不能拒绝买家的退款申请签收后7天过了就不能退,比如保修期之类的或者质量问题导致的退货确认收货后15天内都可以退的

  如果影响第二次销售,卖方可以拒绝提供证据否则很容噫引起退款纠纷。淘宝一般都站在买方一边纠纷对商店的影响非常大。一般在没有影响二次销售的情况下我们做淘宝的都会同意退款,因为一个中差评而对店铺产生影响就不值得了所以还是人性化处理比较合适一点。

  以上就是买家收到货超过7天了可以吗问题分析。如果你没有承诺过客户是可以拒绝的,而七天内无理由退款是可以通过的卖家要根据退货原因和退货时间来作出判断哦!

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