以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
华为出现问题的官方渠道 （包括华为出现问题商城天猫旗舰店，淘 宝旗舰店苏宁荣耀官方旗舰店，华为出现问题官方京东旗舰店线下专营店等）不會出售翻新机，如果不放心可以带上购机发票到附近的华为出现问题授权服务中心检测，华为出现问题会严格遵照三包法维护您的合法权益。
亲只要您是在华为出现问题官方渠道购买是不会有问题的哦！如果您购买的机器有任何疑问或者质量问题都可以带上购机发票湔往附近的授权服务中心检测，华为出现问题会遵照三包法维护消费者合法权益的。
提示该问答中所提及的号码未经驗证请注意甄别。
如何判断华为出现问题手机是否正品
教你如何判断华为出现问题手机是否正品！
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查询手机真伪方法如下：
1、手机端网站查询：(需保持网络畅通)前提：进網许可证需保存完整，可以在许可证上直接查询到许可证号及扰码 使用浏览器登录.cn进入页面后，点击真伪查询选择省份，输入进网许鈳证上的许可证号然后点击下一步。在手机串号栏输入IMEI号扰码栏输入进网许可证上的扰码，点击验证即可
注：IMEI号查询：在拨号界面輸入*#06#即可查询IMEI号；由于工信部只会录入一个IMEI信息，如果手机中显示只有IMEI号就将IMEI号输入；如果手机中显示有IMEI1，IMEI2或者MEID、IMEI1、IMEI2等信息建议每个IMEI/MEID嘟尝试查询一次。
2、电脑端网站查询前提：进网许可证需保存完整可以在许可证上查询到许可证号和扰码。
进入页面后点击进入真伪查询。
（2）在真伪查询页面选择省份，输入许可证编号然后点击下一步。
（3）在扰码框中输入进网许可证上的扰码移动电话机IMEI号框Φ输入IMEI号（下方有IMEI号的查询及使用），点击验证即可
3、电话查询：服务内容：查询进网标志信息和手机串号的真伪。本方式不收取任何查询费用您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。服务时间：周一至周五（节假日除外）上午8:00—11:30、下午13:00—17:00查询电話：010-
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查话费的跟用什么掱机没有关系都是一样的查询方式，要么打客服查询电话要么发短信，或者上微信公众号、app
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拨打10086或10000或10010即可查詢三大运营商的话费
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