邮箱申诉:拨打腾讯客服电话查询,根据对方要求进行操作 将问题描述清楚并提交,工作人員在一定时间内会给回复一旦查实身份信息被人冒用绑定,则要向腾讯申请注销或者冻结对方微信号 当然,预防身份信息被人冒用朂根本的还是保护好个人身份信息,避免身份信息泄露