我行系统并不会对您的账户进行随意扣款请您放心。

　　用于购买开放式基金的账户是不收取小额账户管理费的请您在登录个人网上银行后，选择“我的账户”-->“账务查詢”-->“账户当日明细查询”或“账户历史明细查询”功能分别查询当日或历史明细若没有查询到您所提到的扣款，则请您拨打开户当地95588進行登记查账

　　关于网点工作人员的服务问题，很抱歉给您带来了不便我们会积极完善各项服务的。

　　小额账户管理费相关详情请您参见以下内容：

　　自2006年6月21日起，我行对日均存款余额不足300元(不含)的人民币小额个人活期存款账户按季度收取账户服务费

　　(一)收费标准：对每一个账户每季度收取账户服务费3元人民币，每季度收取一次

　　(二)收费周期：每季末月21日至下季末月20日为人民币个人小額活期存款账户收费周期。第一次收费的收费周期为2006年3月21日至6月20日

你说的这两种情况应该都是不存在的。

一是存基金的灵通卡是不收小額管理费的

二是系统升级是常有的事，如果像你说的那样升一级就会少钱，那谁还敢到工行办业务啊

所以，最好在网上仔细查一下伱的历史明细每一笔支出与收入都会有详细的记载的，不会出现帐务不平的情况的