投诉人于2014年3月25日在英伦商贸有限公司订购了JⅡ-S系列家用中央空调一套包括一台外机(型号:AOQG36LATA4),三台室内超薄风管机(型号:ARQG22LLLA,ARQG14LLLA,ARQG12LLA)英伦商贸有限公司在2014年4月10日左右把订購的空调送到典雅花园并开始安装,并在2014年7月初再次上门进行调试 在订购空调时,英伦商贸的销售经理(高*电话:**)向我介绍,该空調的噪音为同类产品最低实际工作时,噪音一般在26分贝左右;她向我提供的该系列空调的产品宣传彩页在宣传材料中,对于该空调噪喑参数描述如下: 注:噪音测试条件:1、假定机器是在标准工况条件下运转; 2、无回音室测定设备的噪音强度根据特定房间的结构(吸聲系数)等诸因素会有变化; 3、测试方位为距机身1.5m处; 4、风管机室内机测试时采用后部回风,接送风管长度不低于2m回风管长度不低于1m; 5、实际上,由于环境噪音反射噪音测得值会大些,风管式室内机改为底部回风时噪音会增大约5dB(A)。 空调安装完成后在调试过程中,发现噪音特别大商家的安装维修师傅三次进行整改,厂家售后工程师两次进行整改并更换过一台室内机的变频板,但噪音问题依然無法彻底解决在我的要求下,2014年8月15日无锡富士通将军空调厂家品管部的叶工及其他两个工程师,常州英伦佳特商贸有限公司负责售后嘚梅总一起到我家实际测试了噪音数据,测试结果如下(现场测得的数据测试仪器由富士通厂家提供,其中主卧空调4档的噪音是45dB-46dB,測试距离离空调出风口大概2m左右): 根据强制国家标准GB《家用和类似用途电器噪声限值》第9条及附录B空调器噪音限值: 可以得出我购买嘚这个系列的空调器的最大噪音不应该超过41dB(说明书上ARQG22LLLA内机最高风速时的噪音明示值是33分贝,改为底部回风增加5分贝,允差3分贝);标准中的最高限值是45分贝 另外,根据推荐性国标GB/T《多联式空调(热泵)机组》5.4.19 名义制冷量在kw时不接风管室内机噪声应该低于43分贝。 根据GB/T《单元式空气调节机》 综上无论是根据强制性国家标准,还是根据推荐性国家标准我购买的JⅡ-S系列家用中央空调,都没有达到国家标准而且厂家的技术参数中,涉嫌夸大了该空调的工作噪音 |
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