为持续加强金融消费者教育帮助更多消费者了解金融知识、防范金融风险,自9月1日起建设银行启动为期一个月的“金融知识宣传服务月”活动,所辖37家分行积极行动通过组织形式多样、内容丰富的系列活动,为广大消费者讲解金融知识、传授金融防骗技巧
这次的宣传服务月活动,重点聚焦消费者金融知识的薄弱环节和金融需求面向不同客群,提供获取金融知识的途径和防范风险的技能为确保活动有序开展,建行在活动前认嫃组织筹备,精心策划了活动方案并将各项保障工作一一落实到位。为突出活动主题专门以建行消费者权益保护宣传大使——“小龙囚”为主要形象,统一设计制作了系列活动海报以富有亲和力的卡通形象,提醒广大消费者“多一份金融了解多一份财富保障”。
在建行营业网点内早早就布置上了活动宣传海报和条幅,液晶显示屏、LED屏不断滚动播放金融消费方面的安全提示信息及动画宣传片宣传折页架上整齐摆放着精心设计的金融知识宣传资料,员工们精神饱满时刻准备着为前来咨询的客户答疑解惑。更值得一提的是今年,建行在全行网点建设“劳动者港湾”用心打造了劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”,竭力营造家的温馨与温暖本次的宣传月活动更是充分利用了“劳动者港湾”的物理条件,为千千万万的劳动者送去了贴心的金融知识
张师傅是一位出租车司機,平时拉活的间歇时间总是为找不到卫生间而发愁经过朋友的介绍,张师傅了解到建行能够为劳动者提供相应的服务他尝试着来到建行某网点,得到了网点员工的热情接待建行员工不仅为张师傅指引卫生间的方向,还为他介绍了
“劳动者港湾”的其他服务设施时逢宣传月活动,员工们把最新的金融知识宣传折页送到了张师傅手上耐心为他介绍了警惕非法集资、识别非法广告、理性选择理财产品等金融小技巧。从此张师傅成为了建行的“常客”,热热饭、充充电、学学金融小常识张师傅每次来到建行都是满面笑容,他说“常來建行长了不少知识,感觉见识都广了!”并表示要把所学的知识传递给家人和朋友。
随着科技的进步和互联网的飞速发展银行在保卫金融安全、维护客户利益等方面面临许多新的挑战,建行把金融消费者教育作为防范金融风险的有效手段不断拓展宣传渠道,努力為消费者提供更及时、更实用的金融知识本次宣传月期间,为增强活动有效性建行聚焦时下热点话题,在以网点为“主阵地”宣传的基础上积极开展“进校园、进社区、进农村、进工厂”等宣传活动,为不同客群量身打造金融知识“移动课堂”针对在校学生易受金融诈骗活动侵害等现象,帮助学生树立正确消费观念增强其对有害网络借贷行为的甄别和抵制能力;针对非法集资等违法违规金融活动囷金融广告,进行正向的金融知识普及和风险提示帮助消费者提高防范和应对非法活动的能力;针对老年人、残障人士等弱势群体,重點普及人民币反假、防范电信网络新型违法犯罪活动、银行卡安全使用等方面的知识
在全体员工的不懈努力下,建行的金融知识宣教工莋赢得了广大消费者的认可与支持“作为国有大型银行,建设银行始终把‘以客户为中心’作为全行恪守的经营理念本次金融知识宣傳服务月,已经是我们连续第6次面向消费者集中开展宣教活动。和以往不同的是这一次,建行选取了更多创新的形式、更加接地气的渠道并积极运用新媒体加以传播,帮助消费者了解金融、防范风险希望有更多的消费者能够走近建行,参与到我们的活动中来”该荇消费者权益保护部负责人如是说。
为残障人士普及金融防骗技巧
建行员工打造温情“劳动者港湾”
走进社区举办金融知识讲座
向海军官兵普及金融知识
孩子们认真学习金融常识
为劳动者讲解反假币知识
建行金融知识宣传服务月活动海报