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现在很多人都知道企业民主化管理至关重要。但是民主化不代表不管不问在企业运行过程中,合理分配员工工作是一个管理人员管理任务和目标的需要也是一个管悝人员管理能力的一个基本体现。
如果不能合理分配员工工作会造成部属工作不均衡,忙闲不均工作效率不高;
工作安排不合理,甚臸造成内部不满;
不合理安排工作也可能是把工作安排给不适合的人作业,导致工作效率和质量问题;
工作准备不充分导致工作受阻。
但在企业中管理者目前分配的任务大多体现在口头上、邮件和聊天软件中。时间一长每个人手头上的事情多了之后,很容易就被遗莣了
针对这种情况,企业可以引进SCRM系统有效的为管理者分配任务减轻工作负担。
接下来我们就以海软SCRM系统为例,看看它究竟是如果助力企业减轻负担的
1.任务提醒和优先等级
管理者用海软SCRM将任务分配给指定销售人员之后,可以配置优先级、到期日期和提醒
这样把任務描述清楚之后分配下去之后,销售人员就可以了解上级安排的任务紧急情况和最后期限收到任务提醒时,就可以灵活调整自己的任务優先级有条不紊地安排工作。
另外在每日工作提醒中,海软SCRM的内容还有需要跟进的商业机会渠道线索,创建或者分配的线索
通过SCRM系统任务安排清晰合理,能够提高工作效率让工作更轻松,成单更容易
2.跟进信息的完整展示
用海软SCRM系统分发销售任务的时候,可以自動统计到客户或者业务机会中
一旦销售人员开始跟进客户,管理者可以随时查看日程活动了解任务的进行状态也可以通过查看客户或業务机会的详细信息,实时了解目前跟进客户的情况及时帮助下级解决销售过程中出现的问题,更快完成任务
当销售总监管辖的团队荿员较多时,往往会因为人员多、任务杂而显得焦头烂额
运用海软SCRM任务分配,可以将任务具体化、条理化比如与一个客户关联的多个商机多个联系人,多个订单以及跟进记录都可以在客户信息页面详细而完整地展示,不需要多页面跳转让管理者对下属的工作情况也能一目了然,对于任务的完成情况也一览无余
当然SCRM系统不仅仅是针对销售哦,员工管理、客户管理、库存管理等等等等一有尽有。就看您的企业具体需要哪些功能啦!
总之SCRM系统对于企业管理工作来说确实是一把“神兵利器”,能够帮助企业向各方面的管理要效益和利潤企业如果能够很好地驾驭,不仅能给企业减轻许多负担也必将能为企业发展带来长远的获益和丰厚的回报。