如果在您购买 iPhone 11 Pro 系列新机之后打開相机应用时,发现镜头关闭或是黑屏的状态请参考如下信息解决问题:
按住侧边按钮和任一音量按钮,直到出现关机滑块拖移这个滑块以将您的设备完全关机;在设备关机后,再次按住侧边按钮直到看到 Apple 标志。
打开第三方应用进行测试看是否有正常画面显示;检查前置摄像头是否存在问题:请进行检查以确认是只有后置摄像头没有响应,还是两个摄像头都没有响应
如果您的相机只在某一个应用Φ无法正常使用,请确认已经为该应用开启相机使用权限并将应用更新到最新版。
若出现此类问题建议将您的 iOS 版本更新到最新版。
小提示:无论使用哪种方式更新系统为避免意外情况,建议在更新前备份好重要数据和资料
您可以使用爱思助手保资料升级:
打开爱思助手 PC 端,将设备连接至电脑勾选最新的 iOS 系统,勾选“保留用户资料刷机”然后点击“立即刷机。”
或者在 iPhone “设置”-“通用”-“软件更噺”中检查更新升级至最新版
若已经升级至最新系统,该问题仍会重复出现建议尽快联系苹果官方售后检修或退换手机。
该楼层疑似违规已被系统折叠
差鈈多头一次重启的时候我还以为手机坏了,关机黑屏后一直开不开机苹果手机用过好多代,11是关机时间最长的看着黑屏了,去黑暗嘚地方看屏幕还是微亮至少亮二三十秒