请按以下方式尝试解决:
如果您的SIM卡为剪卡,欠费未开通4G业务,特殊SIM卡可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信號。
如果是剪卡请您更换标准SIM卡。
如果手机卡欠费请您缴费后再使用。
如果手机卡没有开通4G业务请更换支持4G网络的4G卡,并确保4G业务巳开通详情咨询运营商。
如果是特殊SIM卡目前发现一些只能用于上网的流量卡,对4G的使用有一些限制比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用,电信的一种流量卡只能在第一次插入这张卡的手机上用4G,更换手机则用不了4G对于特殊流量卡的使用,请联系运营商咨询使用方法
如果您使用的是运营商定制手机,当地没有4G网络可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
如果您使用的是运营商定淛手机部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G,比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G使用联通卡时无法用联通4G,此时請您使用对应的运营商的电话卡
如果当地没有4G网络,详情请您咨询运营商
如果您使用金属保护套来保护手机,由于金属可以屏蔽信号可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号
请您取下金属保护套后重试,如果信号恢复正常建议您更換其他保护套使用。
如果您在手机设置内设置不正确可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号
进入设置>无线和网络>移动网络>启用4G(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G)确保手机的4G开关开启。
进入设置>无线和网络>移动网络将网絡模式设置成4G/3G/2G(部分机型或EMUI版本无此设置项)。
1、不支持双卡4G的机型副卡无法使用4G(具体机型请参考FA“双卡4G双VOLTE相关问题”)。您可以通過切换主副卡选择哪张卡作为4G卡
2、未开通相关运营商VOLTE业务,通话时会回落到2G/3G信号属于正常现象。