人民调解的优势：①具有主动性有利于矛盾纠纷及时解决，防止矛盾纠纷的激化和升级②具有简捷、及时和经济的特点，它着重在调解委员会的主持下就近、及时地化解民间纠纷，以最短的时间完成对矛盾纠纷的处理能降低纠纷解决的成本，减轻人民群众和国家财政的负担③具有广泛性，有利于方便广大人民群众就我国人民调解组织的设置情况来看，調解机构星罗棋布只要是有村(社区)的地方就有调解组织。④人民调解能实现情与法的融合合法不合情，合情不合法是行政和司法中經常遇到的情况，也给行政官员和司法人员工作带来很大的困惑人民调解的性质可以使调解避免这方面的困惑，可以将法与情融合在调解过程中实现法与情的统一使法的实施更易于被广大人民群众所接受。

　　人民调解的不足：①调解方式随意性大, 缺乏严格的程序规范②资金严重短缺，缺乏相应的奖励制度和补贴办法限制和影响了人民调解工作的发展。③调解员文化程度参差不齐多数调解人员文囮程度偏低，法律政策和业务水平欠缺影响调解质量与效率。④调解人员队伍不稳定人员调整频繁，不能专职专用

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