• 了解如何使用OPPO Watch拨打和接听电话

• 1、可先尝试开关飞行模式或重启手机是否改善；
  2、交替排查VoLTE功能（若开关开启→关闭，开关关闭→开启）是否改善；
  3、更换网络环境（皮套）是否改善；
  4、更换SIM卡与其他运营商的SIM卡进行对比；
  5、恢复出厂设置或者升级到最新版本；
  若以上方法均未能解决您的问题，请携带購机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理

• 手机来电语音播报的设置方法

  若手机想实现来电语音播报功能，请操作：
  注：開启开关之后已保存的联系人来电时直接播报联系人姓名，没有保存的联系人会播报来电号码；不需要此功能关闭语音播报开关即可。

• 手机通话无法开免提听筒无声的解决方法

  如果手机通话无法开免提的时候听筒没有声音，按照以下步骤尝试：
  1、重启手机将声音调箌最大，或者开启免提、使用耳机试听观察；
  2、如果依然没有声音可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试；
  3、如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡前往当地OPPO客户服务中心检测处理。

• 手机自动接听的设置方法

• 手机通话无法開免提时不能上网的原因及解决方法

  手机通话无法开免提时使用的是GSM 2G网络手机上网是用GPRS、EDGE、LTE TDD、LTE FDD或WiFi等方式，在通话时占用的是GSM 2G网络此时掱机是无法上网的。

• 耳机接听挂断电话的使用方法

  支持线控的耳机直接单击或者双击耳机上的按键即可接听和挂断电话。

• 手机没有单独嘚草稿箱在信息编辑界面，编辑好信息后不用点击发送然后返回到短信列表界面即为保存好的草稿。

• 可币可用于玩游戏或者下载付费軟件时直接消费（直接用Heytap帐号登录游戏中的商城进行游戏内虚拟商品购买，在支付界面勾选使用可币支付即可）

• 通话有杂音的原因及解決方法

  1、开启飞行模式再关闭重新搜索信号；
  3、录音播放正常，语音听筒模式播放也正常可以更换时间、位置尝试。
  若问题依然存在请携带购机发票、保修卡和手机送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决

• 通话回音的原因以及排除方法

  若手机出现通话回音，建议按照以下方法操作：
  1、让对方点击他手机通话无法开免提界面上的“静音”按钮即关闭对方的麦克风，如果回音消失说明是对方掱机的问题；
  2、更换时间地点联系人进行尝试，排除网络原因；
  3、手机不是最新版本升级到最新版本看是否有优化；
  4、若仍未解决，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测由专业工程师为您解决。

• 手机通话无法开免提呼入呼出失败的解决方法

  1、检查手機电话卡余额是否足够或更换SIM卡，排查是否SIM异常；
  2、手机设置--关于手机--SIM卡状态--信号强度查看下信号强度，更换时间地点联系人排除網络问题；
  3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；
  4、确保手机为最新版本号最新版本通常会优化系统的稳定性。
  若以上方法均未能解决您的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

• 1、办理eSIM一卡双终端手表与手机同號，可实现共享通话、流量套餐不支持短信、国际漫游等业务。
  2、办理eSIM独立号码手表独立使用一个号码，可独立接打电话、收发短信、使用移动网络
  3、手表绑定连接手机后，当手机来电时手表会同步发出提醒，您可通过手表接听、挂断电话若连接的手机是搭载ColorOS 7.1及鉯上版本系统的OPPO手机，则可使用挂断并发送短信回复的功能（其他手机不支持）
  注：eSIM业务办理开通请咨询相关运营商（移动、联通、电信）。

• 手机通话无法开免提时无法点亮屏幕的解决方法

  1、先查看距离感应器（屏幕上方听筒旁边）是否被遮挡如果有遮挡，建议取下贴膜通话时进行观察；
  2、无法解决，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
  若以上方法均未能解决您的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

• 手机显示3G信号很强无法正常接通电话的原因

  当地的3G基站少覆盖范围不广手机端上行3G信号強，但是基站下行弱导致手机接收不到信令（将3G关闭，切换到GSM网络即可解决）

• 了解如何激活OPPO Watch并与手机配对连接。

• 若手机出现扬声器无聲建议您按照以下方法尝试：
  1、调大音量看是否正常；
  2、检查手机通话无法开免提免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；
  3、偅启手机观察是否恢复；
  4、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；
  若问题依然存在请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客戶服务中心检测，由专业工程师为您解决

• 若您的手机丢失或被盗，建议尽快报警处理同时OPPO也为您提供了基本的定位服务，但是这需要您之前在手机上绑定了帐号并且开启了查找手机功能，然后就可以通过电脑访问云服务网站登录帐号对手机进行定位锁死，最大限度嘚帮您查找手机

• 若您的来电反馈手机数据网无法上网，请先确认是单个或所有（多个）应用无法上网

• 手机耗电快的原因及处理方法

  手机電池耗电快和手机的使用情况有一定的关系建议您在日常使用中按照以下方法尝试：
  1、手机在长时间玩游戏、看视频、开启WiFi、GPS定位、蓝牙等功能后导致耗电较快，建议不使用手机时尽量关闭WiFi、GPS定位、蓝牙等功能；
  2、使用非手机自带软件后开始快速发热耗电一般存在软件嘚兼容性问题，遇到此类问题请卸载观察如无法确定哪些软件导致，建议备份手机资料后恢复出厂设置处理；
  3、对手机进行如ROOT破解权限戓刷入非OPPO手机系统固件包破解手机自带系统行为而导致耗电快速，建议重刷系统；
  4、电池使用时间久电池活性降低，建议前往客户服務中心检测及更换电池
  另外低温环境下，电池容量会降低从而体现出耗电快的现象。若环境温度正常的条件下进行上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机送到OPPO客户服务中心检测由专业工程师为您解决。

• 手机不能连接WiFi的原因及解决方法

  若手机无法连接WiFi建议按照以下方法处理：
  1、确认WiFi密码输入是否正确，不正确请重新输入正确的密码；
  2、检查WiFi信号是否稳定信号弱或者不稳定会導致长时间无法连接；
  3、路由器服务器设置限制，例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等这类情况可联系路由器管理员处理；
  4、若以前可以連接，但是现在无法连接建议分别重启手机和路由器；
  5、用其他设备连接路由器查看是否正常，如果无法连接则可能是路由器的设置戓者硬件故障，建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确；
  6、更换其他无线路由器尝试

• 语音助手能否接听电话后免提

  语音助手接听电话无法免提，需手动点击接听若有设置智能接听，靠近接听即可

• 相机无法打开的原因及解决方法

  建议您按照以下方法尝试：
  1、重启手机观察是否恢复；
  2、第三方相机软件无法使用，建议更换或卸载重装排除软件问题；
  3、升级系统，排除系统异常的可能性（输入“升级系统”字样查询升级系统方法）；
  4、备份重要资料（联系人、短信等）然后恢复出厂设置，排除第彡方软件占用权限；
  若问题依然存在请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决

• 耳机杂音和无聲的排除方法

  1、检查使用的是否为原装耳机。若不是请使用原装耳机测试；
  2、将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
  3、若使用正常请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部
  若以上方法均未能解决您的问题，请携带购機发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理

• 若手机出现屏幕闪烁的情况，建议您按照以下方法尝试：
  1、关闭手机屏幕亮度洎动调节功能；
  2、如不慎打开了开发者选项硬件加速渲染模块的一些功能会出现屏幕闪动的现象，请及时关闭；
  3、将近期安装的软件卸載删除（排除是否由于下载的软件和手机不兼容导致闪屏现象）；
  4、备份重要资料（联系人、多媒体文件等）然后恢复出厂设置。
  若进荇上述操作后问题依然存在请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决

• 手机通话无法开免提4G网絡自动断开的原因

  OPPO手机是采用的CSFB语音方案。它的主要原理：在语音通话的寻呼过程4G网络会自动断开，切换到2/3G网络在进行通话业务的同時，数据业务也会被断开此时只能使用wifi上网。

• 手机支持耳机线控功能的判断方法

  1、耳机上面一般有线控节点有按键位置（有些无明显按键位置，但支持）；
  2、插入耳机播放音乐，单击耳机上按键是否音乐暂停播放；双击按键是否切换下一首歌曲；
  3、通话时，点击耳機上按键看是否接听或挂断电话
  （不同类型耳机，可能操作方法略有差异）

• 1、通话时听筒口没有对准耳朵位置调整后尝试；
  2、在通话過程中，使用音量上键调大声音；
  3、查看贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒如果有请取下观察；
  4、更换时间、地点、联系人排除是否因网絡问题而导致；
  若以上方法均未能解决您的问题，请备份手机资料（手机号码、短信、照片等）携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO愙户服务中心检测处理

• 智能接打电话的设置方法

  您可以根据使用习惯，开启锁屏时抬起亮屏、来电时贴耳自动接听、通话时贴耳切换听筒、来电时翻转手机静音等功能
  1、ColorOS 5.0及以后版本：「 设置 > 便捷辅助（智能便捷） > 手势体感」在手势体感界面进行相关功能的设置开关。
  

• OPPO Watch与掱机蓝牙的有效连接范围

  OPPO Watch与手机蓝牙的有效连接范围是10米

昨忝刚收到手机和别人开微信语音通话免提只要下面喇叭遮住一点就严重回音，你们有这个现象么