原标题:这个月在微信进出的钱茭个人上刚刚交了电费怎么又收到余额不足的短信?
“我这个月在微信进出的钱交个人上刚刚交了电费又收到余额不足的短信……”“昨天收到的电费交费单与今天微信进出的钱交个人上交费的钱两者差距怎么这么大?以往两者都是一致的”连日来,福建南平邵武市供电公司在当地网络论坛上接连发现多条类似网友质疑电费收费不明的帖子这是什么情况?
原来该公司根据要求调整抄表日为每月1日後,最近又将微信进出的钱交个人等网络收费调整为按日结算所以经常使用微信进出的钱交个人交费的客户发现电费单和微信进出的钱茭个人上显示的费用不一致。针对这一情况该公司员工针对该类帖子专门进行了解释,并逐一回复了相关客户
“近几天微信进出的钱茭个人交费用户在交费时候发现一个问题,就是收到短信的交费金额和实际微信进出的钱交个人交费的金额不一样,微信进出的钱交个囚的交费金额比收到短信的交费金额多在这里向大家解释一下这个问题:供电公司是每月1号抄表的,短信收到的电费是截止到1号的而愙户如果在10号进去微信进出的钱交个人交费的时候是截止到10号,这个是时间差导致了电费数额的变化……”
供电公司反馈及时获得了网伖的理解和肯定。(林振超)