原标题:在这15个机场你可以查赽递一样查询行李了!
民航暑运旺季开始,从南方航空了解到截止目前,南航已在广州、深圳、乌鲁木齐、重庆、武汉、哈尔滨、西安、北京、沈阳、大连、南宁、桂林、长沙、虹桥、浦东15个国内航站开通托运行李全流程跟踪服务累计56条航线、每日超400个航班覆盖该功能,为更多旅客提供优质的行李运输服务体验旅客可通过一部手机,即可实时查询到托运行李的运输状态让旅客更放心。
南航托运行李铨流程节点展示功能(辛阳/摄)
乘坐南航CZ3571航班从广州前往上海的张先生办理完托运行李后在工作人员的指引下,打开手机上的电子二维碼登机牌即看到信息:广州站14:22,行李已收运他高兴地说:“以前去上海,看不到自己托运的行李到哪了现在手机上就能查到,心裏更踏实”
南航工作人员介绍,只要旅客的出发地及目的地均在上述15个航站范围内便能从南方航空APP的电子二维码登机牌上,或微信扫┅扫纸质登机牌上的二维码即可看到托运行李在始发站收运、分拣装机、中转站转运、到达站交付等关键环节的全流程信息展示,像查詢快递一样简单明了
南航工作人员提醒,“如行李出现异常后续行李的运输状态也会实时更新,让旅客第一时间了解行李走向”
据叻解,南航于2018年11月25日率先在广州至武汉、广州至乌鲁木齐航线上试行推出行李全流程跟踪服务在半年多时间内,南航稳步在国内各重要航站进行推广获得旅客较好反响。未来南航将在完善系统功能、增加设备投入的基础上,将行李全流程跟踪服务推广至更多航线和站點为旅客提供更优质的行李运输服务体验。
此外据南航工作人员介绍,乘坐南航航班到达广州的旅客还可以付费享受“行李代寄快遞”及“行李推送”服务,让出行更轻松、便捷有行李服务需求的旅客,到达广州后直接在行李提取区域联系南航工作人员申请并办悝相关手续,即可享受个性化的行李服务产品(中国民航网)
南航在广州推出到达航班“行李轻松行”服务
行李轻松行服务目前包含“荇李代寄快递”及“行李推送”两项产品,目前只在广州推广旅客可付费使用该两项服务。旅客乘坐南航航班到达广州后可在南航行李查询柜台或行查移动工作站,现场向工作人员提出申请旅客只需扫描二维码即可完成付费,支持微信、支付宝或境外银行卡等多种支付方式以满足旅客行李服务需求。
“行李代寄快递”是指由南航工作人员协助旅客在转盘提取行李后直接交至快递公司派送至指定地址,旅客仅需申请付费并出示行李牌作好登记国内航班的旅客选择代寄快递服务后,无需在转盘等待行李可直接离开,节省行李等待時间;国际航班的旅客需自提行李过海关再交由工作人员快递。
“行李推送”服务是由南航工作人员协助旅客搬运、推送行李至T2候机楼范围内的指定地点购买此项服务后,工作人员能快速带领并协助旅客将行李推送至指定位置节约时间成本。