“匿名”投诉“绿森数码”要求退款,赔偿，其中涉诉金额5249元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月13日向黑猫投诉平台反映：“日下单购买华为mate30pro 8 256黑色手机由于拍错了申请退款了，收到短信说三天内退款现在过去四天了还没反应，客服推脱”
商家“绿森商城官方微博”4月14日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户：您好由于前期受疫情影响导致事务堆积，我司已在加大力度处理中会争取早日为您办理完成，还请您耐心等待如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务也可拨打电话：4001088***，会有人工客服为您服务”
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