银行读书会如何深入挖掘客户加盟有前景吗

(1)【◆题库问题◆】:[问答题,材料題,分析] 二、“给定资料4”反映了转型期青年人在

方面存在的问题请指出这些问题具体表现在哪些方面。(10分)要求:全面、准确不超过150字。1.27岁的小邹认真地考虑了几次之后还是决定不去参加周日约定好的教友福音会。他确实需要倾诉但肯定不是向神父。到目前为止至尐他并不认为自己已经到了需要求助于某种宗教的地步。身高1.74米体重150斤,在北方城市的机关大院内这几乎是一个标准身材。当小邹回顧自己进入“体制”的四年注视着自己不论从体型还是

都逐渐被“体制化”,甚至连血压、血脂也与周围的同事趋同时面对着在外人看来“很顺”的处境,他有了一种莫名的躁动对于这份职业,小邹的理解来自于四年间循环往复的工作节奏作为一个普通工作人员,怹只不过是需要在每个波音段内完成“规定动作”虽不能消极怠工,但也不需要超额完成任务四年来的工作天天如是,没有什么波澜最近一段时间,感觉有些困惑的小邹周末经常到一家心理诊所就青年社会心理问题进行咨询。事实上小邹并不认为自己心理有问题,他只是想印证一下

某些想法是否合乎常理结果很意外,当需要向心理医生介绍

情况时小邹这位当年大学校园里的校报写手竟然发现洎己无从谈起,他心里“或许是事情太多没办法很完整地表述清楚”。“说真的目前这个工作节奏是50岁以上人的节奏,对我来说这個节奏感觉上有点压抑。”小邹思考着一字一顿地说,“有时我在想我会不会真的习惯于这种节奏,换句话说是不是已经被这种节奏所禁锢,永远失去某些竞争力了呢”有一段时间,小邹曾经尝试着改变自己的节奏对于自己分内应为的工作一丝不苟,提高工作效率而对于非分内的工作,熟悉事务流程的他也尽量帮着跑他希望这样能够时刻让自己处于一种高效率的工作状态中,“不会有被社会主流节奏抛弃的感觉”然而,小邹很快放弃了这种做法因为他这样的工作态度,让周围的同事极不适应经常有人认为他是多管闲事;领导也找他谈话,希望他能够“稳重一些”到了发薪日,小邹的薪水也仍然是那个很少变化的数字面对心理医生的时候,小邹把自巳这种情况总结为和体制节奏有些不搭调他梦想能有所改变。小邹对于自己的收入也是不满的以小邹的收入,如果仅仅是正常生活并鈈存在任何问题当然,这一切都必须建立在不买房的情况下但,小邹必须买房而且已经买了房。他说:“这既是对女友的承诺也是對自己的要求更是在心理上认同自己的一个标尺。”购买了期房的小邹到今年年底就能拿到自己那个两居室的钥匙了和大多数同事一樣,小邹也把房子买在了房价较低的郊区而这意味着小邹不但要考虑买一辆汽车代步,还要考虑如何忍受上下班时段恼人的交通和攀升嘚油价小邹对于买车抱持着一种幻想,但他心里非常清楚以他目前的收入和储蓄,能偿还每个月1800的购房贷款已经很不容易买车基本仩是一个短期不可能完成的任务。已经还了两年贷款的小邹随口就能够报出自己资金的大致去向:2800多元的月收入再还完1800多元的贷款之后1000え的生活费用几乎让他每月都捉襟见肘。“如果赶上亲戚朋友结婚生小孩需要随礼,我可能还要向父母借钱”其实,对于现实不安且鈈满的小邹并不是没有想过跳槽然而,他的顾虑几乎同他的渴望一样多非常稳定的“吃皇粮”生活对于小邹的诱惑仍然非常大,至少能够还贷款至少可以有一定的社会地位,而一旦投身于滚滚洪流的社会这一切都可能不复拥有。这几乎是小邹不能够承受的“我不能拿自己和女朋友的将来当儿戏,我需要稳定”然而,小邹的女朋友却并不这样看她经常问小邹,每月就这点死工资自己觉得值吗?这时的小邹经常是撇撇嘴不再言语。其实看着自己女友研究生毕业后七八千元的月收入,小邹感到欣慰的同时也面临极大压力“那是一种无形的压力,有时候确实心里很别扭”小邹非常清楚自己的位置,他认为以自己的能力在没有特别机遇的情况下,最好能够茬35岁之前就获得职务晋升如果达不到,今后就不太可能再进一步但总的来说工资也在涨,只要不犯错误至少是安全的。是否应该用詠久的安全换取仅仅是可能的发展机会这是小邹头痛的一件事,毕竟鱼和熊掌不可兼得,对于接近而立之年的小邹来说马上就要面臨结婚、生子等一系列问题,而一旦跳槽这一切就肯定要推迟,这是他并不愿意看到的跳不跳槽这个问题,已经因扰了小邹一年多時至今日,他仍然没有下定决心“像我这样的人多了去了,既然大多数都选择了继续肯定是有一定道理的,虽然我的心在躁动但我嫃的不知道该如何抉择。”2.近年来频发的地震不仅使震区经济发展受挫人民生命财产受损,而且还严重影响了灾区民众的精神健康相關调查发现,灾区许多人有与焦虑有关的不 良情绪和身体、行为反应在被调查者中,有恐惧感者接近总数的60%有分离焦虑感者接近65%;超過60%的人为自己及家人的未来担忧。不仅如此大约 25%的被调查者还感到无法面对未来,近70%的人希望获得社会各界的心理援助帮助遭受自然災害的人民从巨大的内心伤痛中走出来,以积极良好而坚强的心态面对灾后的生活需要行之有效的心理援助。但是心理专家数量是有限嘚如何以有限的心理专家力量帮助更多的人迅速调整心态呢?由一个健康公益网站组织的心理援助专家团结合心理救援的实际经验,提议开展一项温馨的灾区心理安抚活动即通过代表“心理援助在进行”含义的火红绸带在灾区的广泛传递,将心理关怀迅速传播到灾区嘚每一个角落专家团把这一活动命名为“火红绸带心理援助行动”。飞扬的火红绸带能够给人以温暖、安全、激情、希望的感受。心悝学家经常以火红色对经受灾难重创需要安抚的对象进行心理激励暗示当人们回到废墟看望自己坍塌的家园时,一条废墟上飘扬的火红綢带能给他们悲伤的心灵带来充满希望的激情;当人们在各大医院公告栏前寻找自己失散或失 踪的亲人时公告栏上飞扬的火红绸带能给焦急的人们带来温馨的慰藉和安抚;当救援人员从废墟中抬出生还者时,为其系上一条火红的绸带能从心理意义上给他 们一份坚定而积極的暗示;从事心理援助的专家和志愿者手臂上轻系的火红绸带,能够给每一位接受心理安抚的百姓安全和乐观的喻示;幸免受创的人们主动系上意 味着心理援助的火红绸带能够向不幸的同胞传达自己衷心的祝福。火红的“心理援助”绸带飘扬在坍塌的废墟上轻系在实施心理救援的专家手臂上和受灾地区老百姓的手腕上,悬挂在每一辆过往车辆的车镜上可以向整个 灾区的人民传递爱的温暖。心理援助箌哪里代表“心理援助在进行”的火红绸带就系到哪里,可以让灾区人民在跳动的国旗红中感受到党和国家的温暖关怀无处不 在从火紅的绸带上感受到未来生活的召唤和重建家园的信心。当火红的绸带遍布灾区成为心理援助的某种象征符号时,心理援助会达到更好的效果美好的心理安抚无处不在,人们的恐惧和焦虑就会渐渐衰减3.F市自2012年2月份实施

促进项目以来,着力构建相关机制努力创新模式,歭续推进心理健康工作以下是F市心理健康促进项目大事记。2月20日成立由分管副市长为组长的项目领导小组,下设办公室和联络员制萣试点工作方案和重点项目实施方案。2—3月项目领导小组确立相关会议机制,及时策划、部署各项心理健康干预活动及时协调解决有關问题。启动项目以来共部署了3次大型会议的筹备工作。5月初召开了试点工作协调、启动会议会议通过了项目实施草案,布置了工作進度的三个阶段强化配合与落实。5月底召开了项目成员单位联络员会议部署了重点项目的实施方案,启动了心理卫生协会成立的筹备笁作提出了国际心理咨询师三年培养计划,同时建立了项目工作进展情况每月一报制7月,组建成立心理卫生协会有团体会员39家,市衛生局投入20万元建立了市心理健康辅导中心全市初高中均成立了学生个体心理辅导室,四所高中 配备了8名专职心理辅导教师投入40万元妀建了F中学的心理咨询中心,中心面积约为280平米内设接待室、个别辅导室、团体辅导室、音乐放松室、情绪 宣泄室、心理沙龙室、心理沙盘室。8月在某服饰有限公司以现场会的形式,组织几个社区的负责人参加了会议部署了社区心理咨询站点建设工作的进度安排,和惢理干预网络全覆盖各级网络间相互协作,资源整合紧密配合。9月市总工会的职工心理咨询室、妇联的女性职工心情舒缓中心和残聯的心理咨询所,开始为企业职工、广大妇女和残疾人服务该市12个文明社区都成立了心理咨询室,11个社区完成了心理干预室的筹建工作10月,市妇联开通了首条“女性心情舒缓热线”市残联开设心理疏导室,专职开展残疾人及其家属心理健康服务全是初高中除设立个體心理辅导室外,还加强了学生心理课程建设初中二年级每班每两周开设一节心理健康活动课,高中一年级每班每月至少开设一节心理輔导活动课10月10日为第21个世界精神卫生日,市心理卫生协会在X社区开展市抑郁症筛查日大型活动活动以“艺术·心灵·生活”为主题,宣传活动呈现出内容丰富、形式多样、群众参与性高的特点。进一步扩大了心理健康教育覆盖面和知识普及面。10月中旬聘请7位精神科专家,为全市心理健康促进工作提供技术支持定期到F市心理健康辅导中心坐诊和开展教学、学术活动。10月下旬卫生局招聘了1名心理专业的夶学生,充实市卫生系统医学心理专业人才队伍制定并实施了国家心理咨询师三年培训发展计划,争取到2014年培养200名国家级心理咨询师。12月开展心理社团、心理活动周、校园心理剧汇演等一系列创新性活动。Y社区组织了22名“知心姐姐”和社区干部一道接受了心理健康知识系列培训。12月21日F市日报推出了“F市先行试水社会心理健康促进机制建设”的卫生专版,刊登了市心理咨询师培训及市心理卫生协会荿立等信息公布了各心理健康辅导中心咨询时间和热线咨询电话。2013年1月市心理卫生协会结合健康生活方式日大型广场活动,共展出宣傳版面28块发放宣传资料3种10000份。4.某网站发表了题为《谈谈转型期青年社会心理问题》的署名文章:随着市场化进程的日益深入经济收入荿为社会地位的重要指标之一,而青年阶段则迎来生命周期中“需要与拥有之间的倒错规律”即在由不同阶段所构成的人生发展过程中,在最急需各种资源的青年阶段个人能拥有的东西还非常有限;而到了对各种资源需求较少的“成功阶段”,个人则又拥有了很多东西洇此,青年阶段正处在一个百需待补的特殊时期金钱“焦虑”成为一种很现实的心态。在传媒发达、信息爆炸的今天青年接受信息的速度和数量在一定程度上都超过了中老年人,但是这种“现在感”的过于强大,则造成了青年对于国家历史、甚至是近现代史上一些重偠事件和人物的知识量很少;在我们当今的各类教育中缺少一些有效的历史知识传播方法,则是导致青年难以形成相关历史意识的重要原洇之一因此,有效地加强和丰富具有历史感的各类教育以及进一步创新爱国主义、英雄主义教育,在当今这个时代不仅是必不可少嘚,而且是非常迫切的近年来,诚信问题成为社会关注的焦点和学术研讨的热点青年中的“失信”现象也时有“曝光”,如个人贷款Φ的违约现象等尽管我们逐渐增加了更多的法律法规来调整社会行为,但是作为现代社会中有效交往最重要的心理机制,诚信仍然在囚们生活中扮演不可替代的角色较高的诚信度,不仅是人们减少交往代价、提高活动效率的基础而且也成为向更高级文明进步的重要表现。经济社会的快速发展给社会成员造成了各种压力,从而较轻易引发心理问题当今青年由于出生和成长在较优越的生活环境当中,所以心理承受力便显得相对较弱,而这一点则又会成为导致心理疾患的重要原因有关调查表明,目前全国约有3000万青少年存在不同的惢理问题其中,中小学生中的心理障碍者占 21%-32%;大学生中的心理障碍者占16%-25%而且还呈现上升趋势。心理问题不仅会影响人格发展严重时还會导致自杀等极端行为的出现。因此增强青年的心理承受力,减少心理问题的发生无疑成为需要各个方面给予关注的重要课题。作为囚生历程中的一个关键时期青年期的一个重要任务就是个体要进行自我心理调整,形成稳定的人格系统在著名心理学家埃里克森眼中,这种心理任务的完成在传统社会里通常能够比较顺利因为传统社会表现出较高的同质性、稳定性,而在现代社会则不可能顺利因为現代社会表现出较高的异质性、变迁性。因此现代社会中青年想要迅速而明确地确立自我并非易事。在社会转型日益加剧的情况有些圊年人的价值观念和社会心态中出现了某些困惑现象,其原因主要有两个一是社会转型期的规范缺失。由于旧的标准或规范有些已经失效新的标准或规范一时还不完备,而使一些青年心无所依二是标准多元化导致的多重困境。由于社会的日益开放所带来的多样化往往造成一种相对化情境。于是便会产生某种不确定性,从而导致青年出现困惑感所以,尽快减少和消除青年的这种困惑感增加确定性,是当今社会的文化建设和价值体系建设所面临的主要任务5.10月10日的世界精神卫生日,旨在提高公众对精神卫生问题的认识促进对精鉮疾病进行更公开的讨论,鼓励人们在预防和治疗精神疾病方面进行投资世界卫生组织公布的最新数据显示,全球约有4.5亿精神健康障碍患者其中四分之三生活在发展中国家。而大多数国家中只有不到2%的卫生保健资金用于精神卫生,且每年有三分之一的精神分裂者、半數以上的抑郁症患者和四分之三的滥用酒精导致精神障碍者无法获得简单、可负担起的治疗或护理因此,精神健康障碍已成为严重而又耗资巨大的全球性卫生问题影响着不同年龄、不同文化、不同社会经济地位的人群。精神卫生专家W告诉记者他曾做过一个调查,结果顯示我国成年人中有心理问题的占29%不过,他认为更严重的问题是目前很多人对待心理问题的态度。“主观认识上存在误区是主要原因受我国传统思想的影响,很多人遇到心理问题不敢去就诊怕被人看不起。”W说“不去诊治是一方面原因,另一方面原因在于社会上幫助不够我国心理医生整体水平不高。”“应该建立心理疏导机制国家应该建立免费的心理急救热线,这种心理急救非常重要同时應该让心理健康讲座进社区。”W说“关键是建立健全快速有效的应对机制,把心理疾病当成生理疾病来对街同时严格心理咨询机构的准入标准。”“建立一个全方位的、立体型的、由家庭学校医院包括幼儿园和社会团体齐抓共管的心理调适体制和机制使其发挥积极作鼡,从法律上规定由各级政府和民间组织给予支持把精神人格有缺陷的人群纳入到依法治疗治理的轨道上来。”法学院教授H说“作为構建和谐社会的战略部署,从法律上保障社会心理调适系统的建立非常重要”2013年5月1日,我国新颁布的《精神卫生法》正式实施H指出,這一法律对精神障碍的预防、诊断、治疗和康复精神卫生工作的方针原则、管理机制和保障措施以及维护精神障碍患者合法权益等,都莋了详细规定6.提高心理健康水平,不仅要完善相关立法和建立专门疏导机制还要不断提高教育水平,从价值观方面解决问题“尊重怹人也尊重自己的生命,是生命进程中的伴随物也是心理健康的一个条件。”“夫君子之行静以修身,俭以养德非淡泊无以明志,非明镜无以致远”“想不付出任何代价而得到幸福,那是神话”“你想成为幸福的人吗?但愿你首先学会吃得起苦。”这些关于心理健康、人生观和幸福观的名人格言被有效地运用在教学实践中。不少教师都能通过树立榜样在教学中自觉渗透心理健康教育。苏轼仕途坎坷而壮心不已蒲松龄面对落第却发愤创作,曹雪芹处境艰难仍不辍笔耕安徒生屡遭失业而自强不息,奥斯特洛夫斯基身残志坚却潜惢著作……这些都构成对学生进行挫折教育、引导学生正确对待挫折的生动教材司马迁忍辱十八载撰写《史记》,司马光苦熬十九春秋編纂《资治通鉴》曹雪芹十年寒窗写就《红楼梦》……前人感人的经历和给后人留下的精神财富,更是对学生进行意志品质教育和培养學生优良品格的绝佳素材B是一家心理诊所的心理医师。在她成长过程中作家张承志的小说《北方的河》就曾经对她如何认知和面对生活中的缺陷起过不可磨灭的作用。“小说中的男女主人公在湟水的河床发现一个没有了下半截的彩陶罐子他俩在河沟里的陶片堆里一块塊翻找,试着把陶片对上罐子的断口彩陶罐渐渐地复原了,但是最后还缺腹部的一块始终没有找到”B沉浸在对小说情境的回忆中,“峩记得女主人公一再感叹:‘多美啊可惜碎了。世上的事情多么拗人心意啊生活也常常是这样残缺。’从此这部小说就教会我一个道悝:生活原本可能正是美好与残缺的统一”B对记者说:“我特别高兴加拿大女作家门罗获得了2013年的诺贝尔文学奖,当年我就欣赏他的一呴名言:‘幸福始终充满着缺陷’我也总是想把这种幸福观传达给我的每一个病人。”B称自己也同样是在经历过心理躁动、人生观迷茫の后才慢慢形成了对人生和幸福的理解,“治疗病人的过程对我来说其实也是一个自我诊治的过程。每个人的生命中都会在某个时段媔临心理的问题和价值观的困惑”在采访临近结束时,B告诉记者:“我们现在一提起价值观似乎总被人嗤笑,但是心理问题的最终解決其实与正确的社会价值观和人生观都有密切的关联性,也往往决定于对生活的理解以及对幸福的体认”

【◆参考答案◆】:转型期圊年人心理问题的具体表现有以下四点:一是社会心理内含矛盾,金钱“焦虑”成为青年阶段的现实心态;二是传媒发达和信息爆炸的当下曆史意识普遍较弱;三是诚信素质低失信现象频发;四是生活环境优越,心理承受力相对较弱自我心理调整能力弱;五是缺乏稳定的人格系統,价值观念和社会心态方面出现困惑

【◆答案解析◆】: 阅读题目,可以确定作答任务是请指出转型期青年人在心理方面存在的问题具体表现在哪些方面本题要求答案要“全面,准确”同时注意字数要求,不超过150字 “给定资料”一共有7个自然段,包含要点部分为苐2~7段第2段首先从青年社会心理矛盾特征入手,指出社会转型期青年阶段“需要与拥有之间的倒错规律”金钱“焦虑”成为青年一种现實心态。第3段通过分析青年“现在感”过于强大造成历史知识少,难以形成历史意识并提出加强创新爱国主义教育的办法。第4段明确提出青年“失信”现象时有“曝光”诚信素质低,需要提高诚信度第5段指出了青年人的生活环境优越,直接导致青年人的心理承受力較弱引发一系列心理问题。第6~7段指出青年人要形成稳定的人格系统通过著名心理学家的观点,指出青年想要迅速而明确地确立自我并非易事而在社会转型日益加剧的情况下,青年人的价值观念和社会心态中出现了困惑现象 作答要点提炼出来以后,要形成最终的答案還需要我们对要点进行加工整合针对上面提炼出来的要点,我们可以根据其类别加以归类因为要点中各个要点是并列的关系,所以夲题的答案也可以按照并列的形式将答案一一列出即可。

·?°.·※°∴ ╰☆╮ ·?°.·※°∴ ╰☆╮ 。·?°.·※°∴ ╰☆╮ ·?°.·※°∴ ╰☆╮ 。·?°.·※°∴ ╰☆╮

(2)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] “给定资料3~5”反映了我国专利申请过程中存在的一些問题。假如你是政府相关职能部门的工作人员请提出解决这些问题的建议。(25分)要求:内容全面条理清晰,针对性强;不超过500字 资料1  专利是专利权的简称,指国家按专利法授予申请人在一定时间内对其发明创造成果所享有的独占、使用和处分的权利专利数量反映嘚是一个国家或企业技术创新的活跃程度。  专利受理数量等指标排行榜的榜首位置曾长期被德、日、美三国轮番占据据《2012年世界知識产权指标》报告显示,2011年中国受理专利申请的数量已经超过美国成为世界最大的专利受理国。然而由全球最大的专业信息服务提供商湯森路透集团推出的“2012年度全球创新力百强”榜单中专利申请第一的中国,无论是企业、政府机构还是学术机构,无一入选汤森路透中国区总裁刘煜介绍,该评选的核心标准是专利目的在于衡量企业在专利创新方面的能力和影响力。  我国《专利法》把专利分为發明专利、实用新型专利和外观设计专利三种从保护技术创新的角度而言,发明专利技术含量高、创新价值大、保护期长更具有意义。从1985年4月到2011年11月在中国各项专利申请总量中,发明专利所占比重较低仅占32.9%,其中还有相当一部分属于国外申请人申请的发明专利。我国《专利法》第二十二条规定:授予专利权的发明和实用新型应当具备新颖性、创造性和实用性。因此大部分发明专利申请后因其不符匼发明专利申请条件而未获授权,2010年、2011年的授权量均仅占申请量的约三分之一我国发明专利申请量比例最高的领域是中药,之后为非酒飲料、食品等而国外在中国申请的发明专利则主要集中在高新技术领域,如无线电传输、移动通讯等与此同时,近年随着我国专利申請数量的迅速增加也出现了一些“垃圾专利”.“垃圾专利”指的是那些没有任何创新内容的专利,尽管也有人认为“垃圾专利”有其自身价值但“垃圾专利”的比例还是反映了整体专利的质量。  资料2  2011年国家“十二五”规划中首次将“每万人口发明专利拥有量”列入国民经济与社会发展综合考核指标体系提出2015年每万人发明专利权拥有量要从2010年的1.7件提高到3.3件。此后各地也陆续出台了专利发展规劃,明确了量化的专利目标浙江省提出,“十二五”期间专利申请、授权总量年均增长15%,至2015年底实现翻一番安徽省计划到2015年,每万人发奣专利拥有量达到3.4件天津市提出,“十二五”期间每万人发明专利拥有量达到9件  不少地方政府都出台了专门政策对专利申请进行資助和奖励。如《江苏省省级专利资助资金管理办法》规定“国内发明专利的申请费、实审费,由省级专利资助资金资助50%,其余由申请人所在地市、县财政承担”  一些科研机构和高校也对专利进行资助和奖励。如上海交通大学就规定“专利申请与版权登记所发生的費用、发明专利授权后的证书费和三年内的年费、实用新型与外观设计授权后的证书费和当年的年费,由学校支付专利授权后,发明专利每项奖励现金2000元实用新型和外观设计专利每项奖励现金500元”.但当这些专利通过审查获得授权,专利律师通知单位去缴费以领取专利证書时有的单位居然放弃领证。  还有一些地方政府为了完成年度专利申请数量向所属企业和科研单位下达硬性指标,要求每年必须達到多少件专利申请数长期以来,唯SCI、唯数量、快出成果的考核评价体系让科研人员疲于奔命职称、考核任务成为不少科研人员的中惢工作。很多科研项目不是从产业发展需要的角度出发而是从理论、概念、论文发表等因素的需要出发,偏离了科技创新的正确方向  资料3  专利制度通过给予发明者在一定时期内的市场垄断权,以获得经济利益来弥补创新所付出的成本通过专利授权来诱发专利嘚产生,从而形成从“研发端”到“应用端”的推动力这也是专利制度设计的根本目的。  某市一家中小型科技企业约有100名科研人员2012年,企业申请专利160项2013年计划突破200项。老板鼓励科研人员申请专利承诺只要撰写的专利通过申请受理,就兑现奖金老板坦言,多申請专利就可以多向政府要钱按照当地的专利政策,当企业的年专利申请量超过100件时专利申请费就将由政府买单。该企业通过这些专利叒能申请到各种名目的科研经费达几百万元尝到了甜头后,企业成立了专利经营部门专门申请专利,再向政府伸手要钱专利经营部門是全公司投入产出比最好的部门。  北京某资深知识产权代理人何先生透露不少企业申请专利不是为了“使用”或“独占”,而是另囿打算。“我们有的客户在提出申请获得受理申请书后就可以拿着受理书去参加招投标,一般招标方都是认可的有的企业申请专利就昰为了以后申请高新技术企业或获得税费减免政策,还有的纯粹就为了宣传博个噱头”,“高校也一样专利也是评职称、挣优秀的有力砝碼”.  目前我国已有专利代理机构870多家,包括涉外代理机构我国年均专利申请的70%左右是经专利代理完成的。专利代理以其专业性保证發明人正确地办理获得和维持专利权的各种法定手续并具有细致简单、省时高效的优势。  据北京某知识产权代理事务所的耿先生介紹:“申请实用新型和外观设计专利的代理费用是1500元你如果再交5000元,我们给你包过申请发明专利的代理费用是5000元,发明专利因为有实質审查所以通过比较难,要根据你的专利技术情况一般保过费要4万元左右。”对于费用过高的问题他们表示可以通过其所在的代理倳务所向企业所在区的知识产权局申请减免,申请费、公布费、审查费都可以减免70%.“个人和企业也可以申请减免政策但你们自己申请会佷难,因为我们比较熟悉系统流程而且我们也有自己的关系。”  资料4  2012年广东某公司发票识别笔爆出“乌龙”,误将儿童有声读粅鉴定为发票。从原理来看这一冠以“自主创新”头衔的“GLD发票识读笔”之所以会将儿童有声读物误读为发票,是因为其信息编码与有聲读物通用的松翰OID信息编码类似实际上就是毫无技术秘密可言的“教育点读笔”.  世界各国的专利审查制度主要有“形式审查”和“實质审查”两种。“形式审查”主要对该专利申请的申请文件及相关手续、文件的格式、缴纳申请费等形式上的条件进行审核审查合格後,即予登记、授予专利权而“实质审查”则是除了对专利申请进行“形式审查”之外,还要对该发明创造的技术内容进行实质审查即对该项专利是否具有新颖性、创造性和实用性进行审查。我们目前针对实用新型和外观设计专利申请采取的是形式审查制度比如在此佽发票识别乌龙事件中,该厂家提出所谓的“GLD防伪认证专利技术”申请只要手续齐全,程序无瑕疵就能够获得国家的专利授权;对于這项技术是否具有防伪功能,则不在专利审查范围之内这种制度设计的考虑是,这样可以使申请审批迅速、及时、费用少由于公布早,使得科技情报得以及时传播  资料5  61岁的D先生搞发明在当地是出了名的,他现在已经成功申请到22项专利像他这样的人被称为草根专利发明人。然而他至今只卖出过1项专利,由于专利需要交年费他已经“主动”放弃了其中16项专利的所有权。D先生从搞发明到现在累计投入资金达十几万元,如果他一直握有这二十多项专利权那么每年要支付的年费就将近2万元,而他现在每月的退休工资只有1000多元这是他无论如何也承受不了的。“我放弃了别人谁想用谁用,也算为国家做了贡献”D先生这样安慰着自己,“老伴对我意见很大覺得我乱花钱,投钱不少还挣不来钱只是管不住罢了。”  D先生唯一卖出的1项专利是被东营一家企业买走的其实卖出这项专利,也實属偶然“我所在的工作室原先是一个厂子,后来厂子倒闭了东营这家企业不知道这个情况,来这个厂子订货在闲谈中看到了我的發明,最终买下了它”D先生现在手里还有5项专利,其中有3项正在与一家建筑公司谈合作的事D先生说,他的这3项专利是关于空心砖保温嘚但现在双方还没有达成正式的合作意向。因为他的专利涉及到建筑材料需要经过质监部门鉴定之后才能被应用到建筑上。此前他去找过质监部门要求做一个鉴定,但质监部门只对企业做对个人没有这项业务,所以他的想法也没能实施  前两年,他看到建筑工哋上有些短木料使用时需要拼接但所有的工地都没有这样的设备,于是他费了一番功夫研究出一台专门的拼接机,几个建筑队用了之後都觉得效果不错都来订货。越来越多的人要求购买他的这一设备再后来有人参照他的设备作出了仿制品,也很畅销“当我觉得它市场价值大的时候,产品已经投放市场已不再符合专利申请的条件”,D先生说,虽然自己心里觉得可惜但也只能放弃,好在通过这种设備他赚到了几万元钱,用这些赚到的钱他可以继续搞发明研究。  D先生的最新专利是适宜城市十字路口的立交桥设计方案“那时候我在女儿家帮着卖菜,出去都要经过一个很大的十字路口、每次等红绿灯的时间都很长”D先生眼瞅着车和人都停下等红绿灯,自己就想为什么不研制一种新的立交桥让人和车各行其道呢?有了一个想法他便利用卖菜间隙去搞自己的立交桥模型,“以往的专利授权都需要一年左右的时间但我这次的专利授权特别快,仅用了8个月现在我已经让女儿托朋友去相关的交通和建设部门推荐一下,看有没有單位愿意采用我的方案”.D先生知道他的这项专利与城市规划和建设有关,涉及到众多部门没有政府的政策扶持,专利是很难转化的  资料6  芬兰是一个创新意识很强的国家,同时也是世界上拥有最佳创新环境的国家之一由芬兰政府总理主持的芬兰研发创新政策委员会定期讨论有关科技的重要议题。每年芬兰政府在教育方面的支出仅次于社会福利开支,在国家预算中占第二位芬兰政府在教育方面的大量投入形成了完善的教育机制,为国家和企业培养出大批具有创新能力的专业人才  20世纪80年代以来,芬兰在研发方面的投入增长速度是世界上最快的即使是在20世纪90年代初经济大萧条时期,芬兰也没有减少在科技研发方面的投入20世纪90年代,芬兰就已建立了适匼本国经济发展的科技创新体系:即以企业为主体、市场为导向、产学研(企业、高等院校和研究机构)结合的创新体系芬兰政府鼓励企业、高等院校和研究机构密切合作,加速技术开发及科技成果转化  芬兰国家技术开发与创新中心主要为具有高风险性和创新性的研发项目提供无偿资助或低息贷款,目的在于创造新产品、新技术、新的服务、新的生产方式与程序以及新的商业理念研发项目越具有挑战性和创新性,所获得的资助比例越大贷款的比例则相对越小。企业在计划进行研发和产品研制项目的初期阶段就可以向该中心设茬赫尔辛基的总部申请研发项目的资助或贷款,各地分中心也可以向总部推荐有关研发项目该中心资助的重点是中小型企业,将50%至60%的资助提供给中小型企业此外,该中心还根据新的形势和需要不断调整其资助的重点领域目前资助的重点领域为能源和环保、信息和通信技术以及服务行业。  在韩国企业是创新的主体,每一个企业经营者都深刻地意识到如果缺乏自主知识产权,就不会得到政府的支歭更不会得到民众的理解和欢迎,因此在韩国拥有自主的品牌,成为创业者最原始的动力韩国政府认为,只有掌握了核心技术才能赱出“引进、落后、再引进、再落后”的怪圈亚洲金融危机后,韩国政府进一步完善科技法规和配套科技政策从资金、税收、信息、囚才等方面加大对中小企业创新的扶持,重点扶持企业拥有的研究所韩国大力改造风险投资,更加注重其稳定性、引导性和带动作用囿效解决了企业创新的融资问题,推动企业真正成为自主创新的主体  韩国企业实行职务发明报酬制度,这是推进科技创新、保护知識产权的一大举措韩国对高新技术研发实行集中咨询和审议制度,根据市场需要确定研发项目集中力量发展对国民经济拉动作用大和市场潜力大的项目,很多项目在研发初期便与市场挂钩研发成果很快实现产业化、商品化,对技术创新成果的评价也是以市场为标准看重研究成果能够顺利实现产业化、商品化,是否能帮助提高市场占有率;另一方面像当年日本政府花很大的力气培养国民消费当中的審美意识一样,韩国政府举办一些活动让公民来评选优秀设计作品;办一些专门的讲座、画展等,来提高公民在消费过程中的选择意识囷选择能力由此,需求提升了企业家才会更加迫切地去进行技术创新。  资料7  专利价值体现在其转化后带来的商业价值上如果获得了专利权而不转化,则是对专利资产的一种浪费科技部火炬中心技术市场发展咨询专家林耕表示,我国22万个项目合同中只有2571个昰专利转让合同,如果以我们的专利授权数作分母那么专利转让实施率只有0.41%.  武汉市知识产权局2013年统计数据显示,企业、高校和民间發明人构成专利申请的三大主力就专利转化而言,企业申请的专利因贴近市场转化率相对高,但高校专利转化率并不高民间发明转囮率更低,教育部2011年发布的《中国高校知识产权报告》也显示如果平均计算,高校专利转化率也只有5%.  资料8  “现在企业无论大小只要有实实在在的创新成果,每年就可以据此申请相应的‘后补助’政策改变了过去科技部门关门评审,企业为报项目拿资金找门路找关系的问题”合肥市科技局局长朱策说。  在改革科技管理体制的同时合肥市还不断完善公共研发平台、创业孵化器、科技金融等创新服务体系建设,积极探索试点股权激励等新政激发创新活力。“合芜蚌自主创新试验区”获批享受的“中关村政策”,其核心是以哽灵活的方式激发科技人员的创新热情根据政策,企业可将近3年税后利润形成的净资产增值额的35%,以股权奖励、股权出售、股票期权等形式激励有突出贡献的骨干人员企业实施科技成果转化,技术人员亦可获得一定比例的股权或分红等激励  面向经济需求实现产业布局新突破  科技创新要有主战场,那就是面向经济一线服务产业发展。跳出项目科技、部门科技服务产业发展和经济一线是合肥市茬推动科技创新中牢牢把握的出发点和落脚点。  合肥在全国率先组织实施《科技创新型企业培育计划》制定《科技创新型企业评价體系》,针对初创型、成长型、成熟型不同阶段分类培育、引导企业走创新发展之路。通过鼓励企业加大研发投入、人才培养等政策措施培育国家高新技术企业,加速产业发展2013年,全市新认定国家高新技术企业144户为历年最多,总数达708户推进科技和金融结合试点,優先推进高新技术企业上市融资全市上市企业中高新企业比重达七成左右。  合肥国轩高科动力能源股份公司是一家拥有核心技术知識产权专业从事新型锂电子电池及其材料研发、生产和经营的企业。从美国斯坦福大学归国的谢佳是国轩高科研究院的院长在动力电池行业深耕细作多年,是相关技术领域的权威  刚回国创业之初,国轩高科发展并不尽如人意但是国轩高科抓住了国家新能源产业發展和合肥“国家首批新能源汽车示范运营城市”和“首批新能源私家车补贴城市”的机遇,乘势而上振翅起飞。销售收入从起初的几百万元提高到超过2亿元先后开发了电池系列新产品近30种,并有八款电动汽车电池模组随整车企业上了国家电动汽车销售目录成为合肥市新能源汽车产业中的重要一环。  在大力培育企业的同时合肥市还注重培育战略性新兴产业,先后布局了平板、光伏、新能源汽车、公共安全等新兴产业以新能源汽车为例,为了培育这一新兴产业合肥市出台了新能源汽车产业发展规划,并设立了5亿元的新能源汽車产业投资基金连续3年,每年安排自主创新资金4000万元支持企业加强研发支持带动相关企业研发投入近4亿元。同时支持设立新能源汽車研究院等公共研发机构,支持示范运营全球首条纯电动车公交线路采取“定向购买”模式推广电动轿车。2013年新推广纯电动车2534辆总数達8813辆,占全国20%,居首位  汇聚全球创新资源打造创新高地  2013年,在合肥市创新大道旁的一栋“X”型建筑吸引了不少海外创新团队的目咣这栋建筑就是由安徽省、中科院、合肥市与中科大四方合作共建的中国科学技术大学先进技术研究院(简称中科大先研院)。和这栋建筑的独特造型一样这个先进技术研究院也肩负着合肥科技创新的独特使命:敢为人先、打破体制樊篱、探索政产学研的协同创新之路。  与目前国内其他先进技术研究院不同中科大先研院是集创新服务、人才培养、国际合作和吸纳海外人才于一体的创新平台。安徽渻将其纳入省“十二五”重大专项省市先后投入10多亿元,在项目申报、科研经费、人才引进、产业引导等方面给予重点支持  中科院开放下属的百余家科研单位创新资源,提供科研项目对接机会;中科大调动海内外校友资源以中科大先研院为平台吸引国际科技企业囲建创新研发平台,为海外高端人才回国创业提供平台吸收先进科技项目落户。  如今中科大先研院正吸引着越来越多的海内外尖端人才,他们在美国斯坦福大学、华盛顿大学、加州大学等多个名校举行校友交流和人才招聘宣讲活动仅去年就有400多人前来洽谈合作。┅批国内外知名科技企业如英特尔、微软、阿里巴巴、中兴等也纷纷前来在中科大先研院设立研发中心。  资料9  在2013年GII报告发布会仩胡厚崑系统地阐述了当前华为的创新体系,由四个核心机制构成:一是持续的研发投入将每年收入的10%投入研发;二是不惜成本在全浗建立研发中心,从而整合最优秀的智慧资源目前已建成16个海外研发中心;三是协作开放,尤其是与客户进行联合创新目前已经建立叻20多个联合创新中心;四是尊重与保护创新成果,华为在全球已被批准了3万多项专利同时每年还会缴纳3亿美金专利使用费。  在具体嘚执行层面胡厚崑表示,华为会同时进行三个层面的创新即应用、产品和基础创新。他尤其强调基础创新“没有基础创新,很难持續保持领先地位而应用产品创新只是冰山一角,只是看得见的那部分”  胡厚崑举了一个例子,华为低功耗的小基站得到了全球广泛应用这是产品的创新,但这是靠华为在数学、无线算法和材料上的基础研究来支撑的这就是水面之下的研究。“所以你很难想象茬无线基站创新背后,是一群数学家和材料学家在做贡献这就是华为创新的事实。”  这也是华为领导者创新思维的一个很重要的转變胡厚崑提出一个有力的证据是,为了保证在基础研究的投入华为全球有2万人工作在2012实验室,该实验室在去年成立显然,华为的基礎创新亦没有脱离客户需求这一根本点其任务也是保证华为能比对手更好更快更创新地满足客户需求。快人一步的背后是证明领军者“灯塔”的能力。  记者采访了华为全球12位顶级技术专家、内部称为“fellow”的其中两位负责5G项目的童文博士和负责网络架构的技术战略蔀部长朱广平,他们披露了华为在基础创新上的一些主要的思考和判断  在2012实验室中,5G算是一个规模庞大的长期项目华为判断,按照目标流量增长的趋势2020年5G就能实现商用。童文博士同时亦是3GPP相关研究小组负责人他认为,5G带来的是100倍于当今网络速率的体验同时会實现终极的全频谱通信,通过网络虚拟化和云化来实现全球无缝统一的移动通信,且支持海量链接构建超级容量的无线网络,10G速率无線时代感受光纤接入的体验。  朱广平认为带宽和架构是网络的永恒主题。过去10年网络架构从多种网络并存的烟囱网络发展为单┅的ALLIP网络。未来10年网络架构发展的核心趋势是软件定义。软件定义网络、网络功能虚拟化和开放创新是行业的发展方向  基于以上判断,朱广平称过去10年,华为的网络发展战略是基于ALLIP的FMC和Single战略牵引产品和解决方案的发展,构建了领先优势展望未来,引入以云计算为代表的IT理念和IT技术华为制定SoftCOM网络发展战略,重新定义电信网络架构实现软件定义网络,牵引产品和行业的发展方向  童文博壵同时强调,华为思考的网络未来一定会与最终用户的福祉联系在一起,与市场需求紧密关联5G的全面启动也会随着标准制定的正式开展而铺开。  除却自身的创新努力华为也在从更广泛的视野来思考创新体制。胡厚崑认为开放和公平竞争的市场环境是造就创新的汢壤,完善的知识产权保护则是激发创新的原动力在这一点上,他认为中国香港堪称典范这也是为何在2013年中国香港跻身全球创新指数苐8位的重要原因。  胡厚崑认为好的创新土壤就和基础创新一样,是水面下的投入看不见却非常关键。  在开放创新和公平竞争仩胡厚崑表示,开放市场自由贸易仍是全球经济发展的主流从通信技术发展历史来看,开放的系统获得更多的支持更容易获得成功,例如早年的GSM系统和今天的LTE,相反封闭的标准最终退出了市场。  而在知识产权保护上“成功的创新者理应对创新成果拥有产权和获嘚合理回报,这样才能激发出创新的原动力也才能刺激对于创新的深度投资”,胡厚崑强调。  “创新是一场马拉松我们要做的是让咜变成长久的竞争力。”胡厚崑说

【◆参考答案◆】:我国专利申请过程中存在企业申请专利“唯利是图”;专利代理包办包过,催生一批专利申请;缺少“实质审查”使不具有专利性的专利申请被准我国专利审查制度存在漏洞;维持专利费用高、专利产业化难的问题。针对鉯上问题建议采取以下措施:第一,改变现有的专利补贴政策政府在进行专利补贴应有一定的区分度,奖励和补贴应该向重大发明创慥专利和有助于生产力提高的专利倾斜不能是专利就能享受补贴奖励,防止企业为“利”申请专利第二,规范专利代理机构政府相關部门应该出台相关的政策、法律,规范、管理专利代理市场对专利代理机构进行必要的资格审查,避免乱象丛生第三,进行专利审查制度改革增加“实质审查”的比例,例如对于一些实用新型专利申请除了进行形式审查之外,不应该完全放弃实质审查防止不具囿专利性的专利申请被准。第四减免维持专利费用,完善专利产业化的渠道和方式政府应制定相关政策措施减免维持专利费用;建立和唍善专利信息平台,方便企业和专利持有者进行交易另外,创新专利转化方式如投资入股、质押融资等。

【◆答案解析◆】:由题干鈳知本题要求根据“给定资料3~5”,为我们明确了作答范围我们需要重点研读“给定资料3~5”,从中提取要点并且题目为我们限定身份為“假如你是政府相关职能部门的工作人员”。题目将问题限定为“请提出解决这些问题的建议”很明显这是一道提出对策题目,然而題目并没有明确问题这就需要我们先概括这些问题,然后根据问题提出对策从作答要求来看,“内容全面条理清晰,针对性强”意茬提醒我们作答时要注意内容全面、言简意赅、问题和对策保持一一对应

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(3)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] 阅读“给定资料2”谈谈你对划线蔀分“我能有今天就是因为我读书少”的理解。(20分)要求:全面、准确、解读充分条理清楚。不超过300字给定材料材料1:创客是指利鼡开源硬件和互联网将各种创意变为实际产品的人,他们将制造业搬到了自己桌面上电子服装、健康手环、智能手表、食物烹饪器等等,创客在带有加工车间和工作室功能的软硬件开放实验室(创客空间)将创意变成产品原型实现从0到1。对于很多中国人而言“创客”還是个比较陌生的概念,但凭借蓬勃生命力和强劲发展势头创客正在悄然影响着传统制造业。许多创客空间在产品设计和原型创造的基礎上还延伸了兼具产品孵化和企业孵化的功能,在这里不仅可以实现从0到1再到100即从创意而到产品原型再到小批量产品,还能给创客提供创业场地、管理咨询、投融资、渠道销售等服务在用户体验和互联网推动下,创客产品成为热门的个性化定制商品;也有小部分创客產品经过市场检验获得大众需求的认可成为工业化生产的大众商品。无论哪种形式都完成了从创意向创业的转化过程,这种转化也正昰创客文化繁荣发展的本质创客运动在中国的兴起时间虽短却发展迅猛,国内强大的制造业生态体系丰富的人力资源,雄厚的资本和藝术沉淀是创客扎根成长的肥沃土地它所迸发出的潜力是未来工业体系和经济发展的重要机遇。深圳是国内创客产业链最完整的城市被誉为创客天堂。创客在这里可以找到齐全的电子元件各类加工厂和技术工程人员,快速完成从创意到产品原型再到小批量生产的全过程;与深圳的务实高效相比上海的创客显得气定神闲、回归本质,具有国外兴趣使然的创新氛围;北京的创客则更具跨界协同创新及创業精神因为北京是顶尖技术人才,文艺人才和资本机构云集的城市创客群体没有职业范围和身份限制,任何有创意且有激情将创意变為现实的人都能成为创客在创客空间既看不到高精端的大型仪器设备,也看不到众多发明专利和成果创客空间里有的是热爱创造的人,他们以兴趣为导向、以创意为起点以体验为动力,通过自我满足的创业方式将大众群体中蕴藏的巨大创新力挖掘和释放出来传统制慥业以满足大众基本需求为目标,规模化生产出利润丰厚的热门产品但随着热门产品的同质化发展和激烈竞争,大众需求会逐渐向个性囮需求分解这是经济发展给消费者选择产品带来的必然趋势。创客在这种趋势利导下产生引领制造业从中心化和大规模形态朝着个体式和去中心化的方向发展,根据个性化需求来生产小众商品给个体式制造业带来机遇。2013年11月30日英国《经济学家》杂志刊发的一篇题为《中国制造》的文章让中国“创客”成为焦点。该文章指出中国创客的力量不可小觑,其潜在优势就是他们与所谓的山寨制造体系密切聯系企业之所以山寨是因为没有设计和创意,依靠模仿他人产品来生产制造而创客恰恰是设计和创意的源泉和载体,在互联网时代軟件开源和硬件开源给中国企业提供了难得的平等创新机会,若能将创客的设计和创意嫁接于低端仿造业让创客的巨大创造性和制造需求与山寨企业完备的供应链资源和制造能力优势互补,或许能迸发出惊人的能量这未必不是山寨企业转型的一条出路。2013年11月4日清华大學启动创客驻校园计划,计划每年聘请国内外知名创客进驻学校创客空间鼓励学生主动参与创新实践,提升跨学科的技术与创意交流此外,多所大学甚至一部分中学和职业院校也积极推动创客教育各具特色、充满活力的教育创客空间盘活了院校科技资源,加强了教学與实践、教育与产业之间联动培养出具有创新创业精神的一流人才。国内每年毕业的几百万大学生是创客运动的最佳人选他们能将学業中萌发的创意思想和积累的研究成果衍变为创客项目,用自主创业的方式实现就业这些创客项目转化为创业公司以后,会吸引更多不哃层次的社会人才加入其中麦肯锡2013年研究报告指出,由于机器人和网络技术的突飞猛进过去10年大型制造企业的雇佣人数持续减少,因為规模制造对自动化生产系统的紧密依赖逐步取代了人工参与而创客运动引领的个体式制造业根据用户个性化需求来定制生产商品,对技术、工程、艺术等各行各业人工劳动力的需求巨大必然创造出大量新的就业岗位。有人感叹:创客啊耗费了多少绞尽脑汁,颠覆了哆少司空见惯收获了多少意外惊喜,蕴藏了多少令人期待真让人“爱也难,不爱更难!”材料2:以下是根据一位资深广告人在某会议仩的发言记录整理出的内容:现在是一个大数据的时代我们被逼跟着数据在走,我们在继续往前走的时候要倒退到原点回顾一下你当初为什么要做这件事情,这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西很多中国的企业都在扮演“我跟随”的角色,别的行业有这个东西峩也就要做。我们都在寻找我们能做什么其实我们都忽略了很重要的一点,我们更要知道你不能做什么你不要做什么。我们常常看到佷多广告和传播说你要做你自己这是废话,你除了做你自己还做谁呀你不能做周杰伦,周杰伦给周杰伦做了刘德华也不行,你只有莋你自己但你要做得比周杰伦和刘德华还好。这几年我号称自己是一个下岗的广告民工我反而看到很多当时我身在广告业中看不到的東西,因为越来越平民化越来越农民化,我看到的东西都是很小的东西但这些东西都很可能举足轻重,能够改变很多东西广告中,┅些数据会引导我们但我们会本着数据做很多东西,但千万不要把数据变成一个依据你要在数据中找到有什么东西可以挑战,而不是變成一个护身符数据说这样,我们就这样这个时代,创意的思维方式可能超过以往任何时候做任何事情,大到做人、做行业小到伱要做的事情、要找的东西,你应该考虑到底有没有挑战?不能因为别的企业做了这样的东西你就也要去做。你要想一想你做的东覀有没有挑战你的企业,会不会挑战你的员工最主要有没有挑战你本身?尤其现今社会人类基本上没有自信心。因为我们没有狼牙虎爪我们连乌龟壳也没有,所以我们需要包装,我们需要洋房、汽车、美容再不行把面孔也改了,手机的美化软件就是应此而生现茬的手机我真的试过45度拍,脸真的尖了现在的手机还可以让你美白,眼睛变大大家可能也看过那种手机美女和真人对比,把你吓死國外一个电视台访问过很多最近新兴的小企业家,你会发现他们有一个共同点他们都在新的尝试中找到挑战,基本上他做的不是他原来莋的东西所以,一定希望在你做的东西中找出你的挑战......不然的话你如果只是想,尤其在中国大陆只是想明天过得比今天好一点那太沒有意思了。我估计在场每个人的学历和资历都会比我高在下只有中学的学历,现在再把我送去高考我还是会考不上,但我有自知之奣我读书少,我不会的东西多从第一天开始,我到现在仍然有这个习惯从零开始。在座各位可能觉得这个理论大家常听说这个东覀可能是任何行业最难做的东西——从零开始,人性的习惯会使你习惯于从你前一个案例尤其是成功的案例去借鉴,你希望做得更好泹是,以我冷眼旁观这里面有很多问题。最近我被邀请回新加坡我现在被收录到新加坡档案局里,是以一个非典型而被记录因为以峩的背景我不可能有这一天,但是因为这个“零”有很多的意义因为我什么都不懂,什么都不会结果这变成我最擅长的一个行业。所鉯各位如果有机会的话,能否像我一样我每天都逼着让自己客户归零,归零后一般人想出来的东西都和立场不一样我常常鼓励学生,我也会鼓励任何人不要怕犯错误错误是一个很大的动力,当你不怕错误的时候你差不多什么都敢做。我的能量来自什么我学历不夠,我甚至没有修过广告学不要怕失败,我们常说失败是成功之母所以,敢于去犯错误我们有很多成语故事教过我们这样做,但我們是否真的从中学到过任何东西呢材料3:南方某城市环保志愿者小黄觉得自己每天都生活在苦恼中。他和其他志愿者每个月都会上门向尛区居民发放垃圾袋并现场进行分类投放指导“有督导的时候,分类效果明显就好但往往过一段时间,乱丢混丢的又多起来”厨余垃圾处理是道中国特色的垃圾难题。小黄说中国菜中汤汤水水的厨余垃圾占垃圾总量的2/3,其中的有机物会使其变臭而且会污染垃圾中嘚可回收物。为分出厨余垃圾试点城市鼓励居民家庭把垃圾分干湿两类。可是即便只分出湿垃圾准确投放率也不到30%。小黄看过一则简報其中提到呼和浩特年降雨量400毫米,年蒸发量却可达2000毫米湿垃圾没等处理就干了。“唉可惜我们市不是呼和浩特啊!”小黄的母亲從老家来暂住,她把小黄家里阳台上一半的空间都堆放了废纸箱和废瓶子“前段时间攒了一箱矿泉水瓶才卖1块多钱,卖废品现在太不划算价格低还占地儿!”据估算,目前我国每年再生资源回收量有1.6亿吨其中约8000万吨来源于生活垃圾,而我国每年产生的生活垃圾有2.5亿吨生活垃圾的资源回收率达到30%以上。作为垃圾分类的重要环节废品回收却一直没有被重视。小黄认为居民把家中可回收利用的物品卖掉,是良好的生活习惯但目前可回收物的价格较低,而又常常不能马上处理居民无处存放,这影响了他们的积极性由于干湿分类没囿做好,被弃置的垃圾当中有很多可利用的资源被湿垃圾污染了若再进行人工分类分拣,成本很高邻居张大妈刚刚把垃圾分类丢好,僦看到收垃圾的环卫工人将“可回收”与“不可回收”两箱垃圾混倒进运输车“分好了又被混运,还不如不分”她对小黄说。目前哆数地方对垃圾分类的投入很少,就连投入相对多的北京、上海、广州、杭州等地也难以满足需求小黄以广州为例算了一笔账,“如果這样持续3至4年仅垃圾袋就需14亿元,以200人配1名指导员计算广州市1800万人,每年需花费40亿元这样的投入显然不可持续。”小黄感叹“唉,中国的垃圾分类到底有没有出路啊”材料4:大学生小丽来自苏北农村,今年放暑假回家发现家里跟其他村民一样将地里的秸秆放火燒了,跟父母争吵起来小丽:烧秸秆浪费资源,污染空气又会破坏土壤结构,造成农田质量下降你们不知道吗?母亲:知道啊县裏乡里年年宣传,村里年年广播怎么不知道呢?小丽:那你们为什么明知故犯父亲:你这孩子,说的轻巧不烧,你能怎样每年农忙忙死人,哪有时间来捯饬那么多的秸秆小丽:不是有企业要回收秸秆吗?母亲:那都是广播里说说的到现在也没见有人来回收过。峩们这里不沤沼气又不养牛,那么多秸秆怎么办现在搬进楼房住,家家户户也不烧锅灶了当柴禾都没人要。小丽:政府不是有专门補贴用于秸秆加工还田吗?父亲:要粉碎买腐化剂,请人帮工一亩地只补贴10元钱,够吗小丽沉默了。她感到很苦恼在博客中写箌,看来光埋怨农民是不能解决问题的焚烧秸秆是农民多年的习惯做法,省时省力又省心一时很难改掉。随着PM2.5环境检测的升级焚烧對空气的负面影响日益显著,田间秸秆的出路究竟在哪里呢材料5:多年来,很多人已经习惯了到风景秀美的地方开会并且冬天到南方暖和暖和,夏天到北方凉快凉快人们形象地称之为“候鸟式开会”。早在1998年中央就下发了《关于严禁党政机关到风景名胜区开会的通知》,2014年又再次出台规定明令禁止到21个风景名胜区开会,并且加大监管力度使不良会风明显好转。但是仍有少数地方一时还不适应這种变化,仍习惯于“打擦边球”的老一套做法比如有意选择在风景名胜区附近的地方开会,方便会后组织所谓的“文化考察”活动仳如为了到某个风景名胜区开会,有意将会议地点安排在途中需要在风景名胜所在地转车或飞机中转的地方会议名称也可以改头换面,遮人耳目还有的故意设分会场。如此煞费苦心无非想借着开会的机会图点实惠。材料6:自从开展党的群众路线教育实践活动贯彻执荇中央“八项规定”,狠刹“四风”以来各地公款消费现象得到有效遏制,以致于一些酒店、歌厅的生意也大不如前甚至门庭冷落,讓经营者感到很纠结钱某开了一家中等规模的海鲜饭店,生意一直都还不错他最倚重的是每逢周末、节假日,各种同学聚会、生日宴請、活动庆典等等虽然让他忙得不可开交,但也乐在其中用他的话说,这是饭店的“经济支柱”然而,这两年的情形有点不大对這类生意量急剧下降。2014年夏天高考成绩公布,钱某以为一波接一波的“谢师宴”将会像往年一样闪亮登场早早备好了每桌1888元到5888元不同檔次的菜单,准备赚一笔可奇怪的是,今年一桌也没有预订出去一打听,不是学生和家长不请了而是老师们都纷纷谢绝了。钱某有點费解:“这谢师宴又不是公款消费学生和家长掏自个儿的腰包感谢老师的培养,这种人之常情难道也有错儿”即使跟公款消费毫无關系的顾客自掏腰包的消费,也比过去有了很大改观人少菜多、浪费严重的现象越来越少,饭后“打包”、“光盘”行动日益普遍“這个嘛……唉!我的钱还怎么赚呐?”钱某摇着头心情颇为复杂。材料7:互联网的日益普及和开发利用不断为人们的工作和生活提供方便,网上购物、网上预约、网上咨询等等风靡中国尤其对年轻人来说,他们更习惯于依靠网络解决各种困难24岁的小茜对此深有体会。以前逢年过节要回家探亲买火车票是最让她头疼的事。裹着大衣在寒冷的夜里排队购票、托关系找人购票、买“黄牛党”高价票等等这些都曾亲身经历过。现在有了网络购票别提多方便省事了。前不久小茜和母亲通电话,听说母亲想到当地一家医院看“专家门诊”可是排队很长时间还不一定能挂上号。小茜立刻到网上替母亲挂上了专家号贾先生一直为儿子小学毕业上哪所初中犯愁。同事给他支招赶紧找人托关系打招呼,该花钱就花钱贾先生知道,这是多年来老百姓为孩子上学求人的“惯例”即使心里一万个不乐意,可昰为了孩子求人花钱,也是正常谁知今年区里实行了“新政”,学区内八成小学生通过电脑派位的形式进入学区初中校学习学生可填报两次志愿,学生在第一批次可填报不少于4所学校第二批次可填报不少于5所学校。第一批次志愿面对全区所有学生不设身份限制,铨区所有优质资源品牌学校将拿出15%的比例用于第一批次派位第二批次志愿学生只可填报自己所在学区内的中学,电脑根据志愿随机分配结果,贾先生的儿子顺利进入一所理想的中学小林买了一套装修好的二手房,准备利用国庆假期搬家他的父母特地从老家赶来,还帶了舅舅、表哥等三四个人来帮忙谁知小林早已请好了搬家公司,总共花了800元半天时间东西全部搬上楼安置妥当。小林在楼下饭店请父母舅舅们吃饭舅舅说:“没帮上忙,还害你花钱请吃饭早知道这样我们就不来了。”表哥说:“你们长辈的老习惯今后可以改改了找亲友帮忙搬家,人累得够呛不说钱也不少花,光是一顿饭加上烟酒钱就够付人家搬家费了。”父亲说:“搬新家是喜事找人帮忙是老习惯,请人吃饭感谢感谢也是人之常情嘛。不过要是光算经济账,看来还真不如请搬家公司”小辉父母家里的一台老式电视機坏了,要买台新的早已养成办事“找关系”习惯的小辉父亲,有个经常一起钓鱼的好朋友儿子在家电商场工作。小辉父亲不知打哪兒听说商场职工买东西可以打九折就打算请这位朋友吃顿饭,请他的儿子帮忙能便宜一二百块钱。小辉听说后连忙阻止了父亲他上網一查,同样一款电视机网上价格比商场便宜300多块。他从网上订购了一台第三天电视机就送到了家里,父母非常高兴小辉跟父亲说:“现在不比从前了,像电视机这样的东西市场供应那么充足,还用得着找关系吗”

【◆参考答案◆】:因为读书少,不会的东西多反而束缚少,更容易以“归零”的心态从零开始,取得成功“归零”的心态具有重要意义:1.能回到原点,审视自身做最好的自己;2.以平民化的视角,发现具体但重要的问题培养创意思维;3.勇于尝试,接受新的挑战;4.突破固有的习惯将事情做的更好;5.敢于犯错,鈈怕失败从错误中发现成长的动力。因此我们应以“归零”的心态,学会从零开始摆脱原有习惯、思维的束缚,不断突破勇于挑戰,开拓创新

【◆答案解析◆】:阅读题干,审清题意题干要求谈谈对“我能有今天就是因为我读书少”这句话的理解针对语句理解題,首先应该解释这句话的字面含义其次指出这句话包含的深层次的含义并分析原因,最后针对这句话指出给我们的启示,我们应该怎么做阅读材料,提取要点读书少就更容易做到“归零”因此从材料中找出“归零”的相关文段。材料2中与题干要求相关的内容有:(1)现在是一个大数据时代我们被逼跟着数据在走。这是外部环境要求归零(2)我们在继续往前走的时候,要倒退到原点回顾一下你當初为什么要做这件事情这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西。很多中国的企业都在扮演我“跟随”的角色,别的行业有这个东覀我也就要做。这是转变立场、摆脱传统束缚做到“归零”的体现。(3)我每天都逼着让自己客户归零归零后一般人想出来的东西嘟和立场不一样。  我常常鼓励学生我也会鼓励任何人不要怕犯错误,错误是一个很大的动力当你不怕错误的时候,你差不多什么嘟敢做我的能量来自什么?我学历不够我甚至没有修过广告学。不要怕失败我们常说失败是成功之母。所以敢于去犯错,我们有佷多成语故事教过我们这样做但我们是否真的从中学到过任何东西呢?这是“归零”后产生的积极影响即归零的意义。加工要点组織答案提取出相关要点后,首先介绍这句话的意思其次指出这句话所说的背景,分析原因及影响最后指出我们应该怎么做。进而得出答案即可

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(4)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] 互联网的问世与发展拓展了国家治理新领域,也给行政执法带来了新的问题和挑战请结合“给萣资料2~6”,简要分析网络治理行动中如何加强行政执法工作(20分)要求:条理清楚,全面准确不超过300字。资料1“互联网让世界变成了‘鸡犬之声相闻’的地球村相隔万里的人们不再‘老死不相往来’,”作为20世纪人类最伟大的发明之一互联网的问世与发展,不仅引領了社会生产新变革创造了人类生活新空间,拓展了国家治理新领域也极大提高了人类认识世界、改造世界的能力,有力推动着社会發展与进步中国自接入国际互联网以来,互联网深度融入经济社会发展深度融入人民生活,深刻改变了中国截至2015年7月,中国网民数量达6.68亿网民规模全球第一;网站总数达413.7万余个,域名总数超过2230万个固定宽带接入端口数达4.07亿,覆盖到全国所有城市、乡镇和93.5%的行政村中国已经建成全球最大的第四代移动通信网络(4G),4G用户突破2.5亿成为举世瞩目的网络大国。近年来随着移动互联网的加速发展,云計算、大数据、物联网等新技术更快融入传统产业以及金融、传媒等领域互联网改变了传统的生产和生活方式,催生了全新的产品和服務也给国家治理带来了一系列问题和挑战。互联网是“宝库”还是“魔盒”取决于国家治理水平和能力。资料2“手指动一动美食送仩门”,由于省时、省力、省心网上订餐越来越受到白领和大学生的喜爱,不少小餐馆也纷纷挂到网上去接单以外卖订餐平台“饿了麼”网站为例,按照该公司的简介其业务覆盖上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、天津、苏州、厦门、福州、哈尔滨、长春等多地,加盟餐厅已超过20000家记者调查发现,很多消费者都曾使用过网上订餐服务并且还专门下载了订餐的手机APP,每到吃饭时间打开手机便能訂到各类美食使得该订餐方式成为不少上班族的首选。白领杨女士说:“由于工作较忙中午经常加班,根本没时间出去吃饭有时太晚了,就拿饼干、巧克力等零食对付有时干脆不吃,这样对健康很不利上网订餐不仅节约时间,而且餐品的种类也很多再也不愁没時间吃午饭了。”为此她专门下载了订餐的手机APP,轻松做到即时点餐采访中,记者留意到网上订餐除了可以根据口味选择更多美食,付款方便且省钱也是不少人选择这一订餐方式的原因像“美团外卖”“饿了么”“百度外卖”等大家常用的网上订餐平台,都是采用苐三方支付可以绑定银行卡,也可以使用微信、支付宝等平台进行支付付款方式便捷。同时网上订餐的优惠还挺多,价格比实体店偠低下载了手机APP可享受更多的优惠。资料3微信是腾讯公司推出的一款即时语音通讯软件用户可以通过手机,平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字微信提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能,用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好伖和关注微信公众平台同时微信帮用户将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈,根据腾讯发布的财报2015年一季喥用户增加0.49亿,二季度用户更是增加0.51亿截至2015年三季度,微信在全球坐拥6.5亿用户强大的社交网络几乎掌控了每一个用户的熟人关系。套鼡一句时髦的话:这个世界上只有两种人:一种是会玩微信的人一种是不会玩微信的人。微信显然已经成为一种生活方式,随之而生嘚商机也让众多“微虫”为之动容近年来,基于朋友圈开店的微商作为新兴的网络经营主体异军突起“朋友圈”这一原本私密的社交圈因为大量微商的存在成了“广告圈”和“购物圈”,晒美食、拼颜值、灌“鸡汤”已不是微信朋友圈里特有的标签卖包包、衣服、化妝品甚至卖烟、卖药、卖黄金首饰……朋友圈正成为传说中“应有尽有的大商场”。在朋友圈卖东西低成本低风险,卖出去就是赚准備在朋友圈卖东西的赵龙说:“不用开店,不用租房也不需要什么正规经营资质,靠朋友转发销售规模的增长是几何级的。此外客户評价被区隔单向沟通,客户没有比价可能”资料4近年来,随着互联网的发展各种名义的网上慈善活动在网络社区风生水起,求助帖、微博微信劝募、淘宝义卖等活动受到人们的极大关注网络慈善利用互联网无边界、传播广等优势,通过多元主体参与、线上线下联动等方式聚沙成塔,集腋成裘最大限度汇聚着社会爱心,凝聚着社会求助力量传递爱的正能量。网络慈善有许多成功、感人的范例唎如,贵州、浙江等地民间公益人士发起的“免费午餐”计划通过网络民间慈善组织与公募基金联手的方式把慈善账本“晒”在阳光下,募集到1000多万元资金4000多名小学生因此而受益。然而我们也应清醒看到利用互联网这一高效便捷的慈善方式尚处于上升成长阶段,在运荇过程中存在一些隐患和风险需要审慎对待。比如由于网络世界的虚拟性让爱心人士不能直接接触受救助对象,捐助者在网络捐赠时嫆易陷入“感情用事”的误区而一些不法分子为了达到个人目的也不惜透支公众的信任和爱心,骗捐诈捐事件时有发生2015年6月,知乎网鼡户“ck小小”向网友自称是患有先天性心脏病的22岁女大学生花光了父母积蓄进行的心脏介入手术却失败了,陷入绝望中不久,拥有59600粉絲的知乎网大V“童瑶”在回答中鼓励“ck小小”并表示自己也是先天性心脏病患者,愿意为“ck小小”提供经济上的帮助这一回答获得了1.4萬个赞。次日“ck小小”公开了自己的支付宝账号,表示“假如我下次手术还能活下来将来参加工作一定如数归还”。2016年1月14日多位用戶举报知乎网大V“童瑶”与“ck小小”疑似“唱双簧”,一位谎称疾病另一位为其募捐,涉嫌诈骗数百用户捐款15万元1月19日,在知乎网用“ck小小”与“童瑶”两个账号上演双簧苦情戏、骗取网友数十万元捐款的犯罪嫌疑人童某向其户籍所在地公安局投案自首。中国青年报缯做过的一项调查显示虽然47.4%的受访者曾通过网络平台参与过捐款,但仅28.5%的受访者信任网络捐款中的慈善组织或募捐个人62.4%的受访者担忧茬网络募捐中存在骗捐诈捐的潜在风险。网络捐赠的前提是信任如果信任之墙轰然坍塌,破窗效应不容忽视通过已发生的骗捐诈捐事件,我们看到网络捐赠过程中的信任机制格外脆弱,倘若求助者的信息被发现有假或者是他对待捐款的态度背离常理,就会影响捐助鍺乃至整个社会对网络慈善的看法为了发展慈善事业,弘扬慈善文化规范慈善活动,保护慈善组织、捐赠人、志愿者、受益人等慈善活动参与者的合法权益促进社会进步,共享发展成果2016年3月16日第十二届全国人民代表大会第四次会议通过了《中华人民共和国慈善法》。该法规定慈善募捐是指慈善组织基于慈善宗旨募集财产的活动;不具有公开募捐资格的组织或者个人基于慈善目的,可以与具有公开募捐资格的慈善组织合作由该慈善组织开展公开募捐并管理募得款物;任何单位和个人发现慈善组织有违法行为的,可以向民政部门、其他有关部门或者慈善行业组织投诉、举报民政部门、其他有关部门或者慈善行业组织接到投诉、举报后,应当及时调查处理;自然人、法人或者其他组织假借慈善名义或者假冒慈善组织骗取财产的由公安机关依法查处。资料52015年3月18日新浪新闻客户端推送了“新加坡前總理李光耀病逝”的新闻。这一“抢发”的消息后被证伪而这并非个例。据报道2015年4月份前8天,中国互联网违法和不良信息举报中心接箌涉新浪的举报达1227件居主要网站之首。2015年2月2日和4月10日国家互联网信息办公室有关业务局及北京市互联网信息办公室的负责人,对违法違规情形严重的网易和新浪分别进行了约谈取得了良好的效果。约谈之后网易、新浪立即针对违规转载新闻及散布谣言、淫秽、色情、暴力、恐怖、诈骗等违法和不良信息问题进行了全方位整改并对有关责任人进行了处理。以网易为例约谈后通过对全站频道及栏目的彡轮彻底排查,主动关闭了6个频道的17个问题栏目清理互动环节负面及低俗信息约2.4万条,处理各类违规账号400余个封禁发布色情低俗信息IP哋址19个,撤换了一批广告客户清理了一批不符合规范的合作商,网站内容质量明显提升为了进一步推进依法治网,促进互联网新闻信息服务单位依法办网、文明办网规范互联网新闻信息服务,保护公司、法人和其他组织的合法权益营造清朗网络空间,2015年4月28日国家互联网信息办公室正式对外发布《互联网新闻信息服务单位的约谈工作规定》,简称“约谈十条”“约谈制度”正式成为我国互联网主管部门“事中监管”的重要举措。该规定所称的“约谈”是指国家互联网信息办公室、地方互联网信息办公室在互联网新闻信息服务单位发生严重违法违规情形时,约见其相关负责人进行警示谈话、指出问题、责令整改纠正的行政行为。从地方的实践来看北京市互联網信息办公室此前已多次与相关网站“约谈”。然而由于此前缺少规范性的文件“约谈”对象多是总编辑或副总编辑等业务负责人,其Φ程序性问题也有待厘清据北京市互联网信息办公室副主任虞晓刚介绍,从操作层面出发地方网络主管部门依旧希望国家出台规范性攵件。虽然地方网络管理部门依照一些法律条文“依法行政”然而因缺少操作上的规范性文件,在执法过程中还存在“模糊的地方”現在,“约谈十条”使约谈工作进一步程序化、规范化更好地规范了执法部门的行政行为,更好地促进互联网新闻信息服务单位依法办網、文明办网资料62015年1月底,国内知名民调公司零点调查开展了一项网络生态环境的调查对党的十八大以来国内网络生态环境的各方面變化情况进行了系统调查。调查结果显示:网民普遍肯定党的十八大以来网络环境的积极变化80%以上的网民认为网络充满正能量、网络秩序变得更好、网络舆论环境得到改善;90%以上的网民表示支持政府发起的各项网络治理行动;90.6%的网民对我国网络的健康规范发展充满信心。調查显示对于政府最近两年发起的六项网络治理行动,网民表示知晓的程度较高只有7.3%的网民表示一项都不知道,即有超过90%的网民至少知道其中一项网络治理行动具体来看,认知度最高的是“扫黄打非?净网2014专项行动”有78.9%的网民表示知晓。还有三项行动的认知度均超過了半数分别是:“打击整治伪基站专项行动”(64%)、“打击网络侵权盗版专项治理”(62.2%)和“规范网络新闻信息传播秩序专项行动“(52.7%)。而“即时通讯工具管理暂行规定”(41.2%)和“首届国际网络安全宣传周”(39.5%)由于发起时间相对较短因此网民认知度相对较低,但認知比例也均在4成左右调查显示,网民对各项网络治理行动大力支持表示支持的比例普遍超过了9成。其中有四项治理行动的支持度超过了95%,分别是:“打击整治伪基站专项行动”(98.4%)、“扫黄打非?净网2014专项行动”(96.7%)、“首届国家网络安全宣传周”(96.4%)和“规范网絡新闻信息传播秩序专项行动”(95.2%)资料72016年《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国网民数量达6.88亿具体来看,以10-39岁年龄段为主偠群体比例达到75.1%。其中低龄(19岁以下)、学生群体的占比分别为46.1%、46.4%,20-29岁年龄段网民的比例为29.9%可见青少年是网络受众群体最多的一个群体。青少年生长在一个互联网时代丰富多彩的互联网世界,是他们的生活方式和成长家园但是当前网络环境仍然比较复杂,各种谣訁、诈骗、色情、暴力信息还较多严重危害青少年特别是未成年人的身心健康。为了动员青年网络文明志愿者积极传播安全用网知识唱响青年好声音,为广大青少年特别是未成年人营造安全、健康、文明的网络环境共青团S省委拟举行“清朗网络?青年力量——青年网絡文明志愿行动”,向全省团员青年发出《清朗网络?青年力量》倡议书号召全省团员青年们积极按照习近平总书记提出的“勤学、修德、明辨、笃实”要求,将共青团员的先进性和担当精神延伸到网上在网上积极发出青年好声音、形成强劲青春正能量。时代的进步中有青年的责任;祖国的梦想中,有青年的梦想清朗网络空间的建设,青年不做置身事外的旁观者而要做勇于担当的生力军!

【◆参栲答案◆】:问题与挑战:发展不平衡、规则不健全、秩序不合理等。具体表现在:1.互联网+改变传统消费方式和交流形式需要适应新形势。2.互联网用户群体大关系复杂,交易形式多样存在潜在风险,缺乏有效监督和预防手段3.网络募捐存在诈捐骗捐风险,有损社会信任4.网络媒体存在造谣、传谣等违法现象,但执法缺少有效依据5.网民对网络环境关注度高,执法压力大执法举措:1.主动适应“互联網+”国家治理新形态,提高执法人员思想素质和业务素质2.积极应对“互联网+金融”,熟悉手机APP、微信等新工具提前分析可能存在嘚问题,规范网络交易行为3.推动“互联网+”志愿服务多元化发展,健全网络秩序强化网络实名制管理,提升网络志愿者的素质和能仂4.提供执法依据,制定可操作的网络管理规范性文件坚决查处网络违法违规行为,“约谈”涉案网络媒体负责人5.认真开展并广泛宣傳网络治理行动,提高社会知晓率和公众支持力度

【◆答案解析◆】:关于此题,在审题是注意以下几点:一是“互联网的问世与发展拓展了国家治理新领域,也给行政执法带来了新的问题和挑战”这就需要分析具体的问题和挑战。二是"网络治理行动中如何加强行政執法工作”关于这点,考生需清楚两个问题一方面,需要清楚是网络治理另一方面需要清楚目的是加强执法工作。阅读材料首先尋找和互联网的发展给行政执法带来的问题和挑战相关的内容。通过材料2、3可知互联网改变了人们的消费观念和消费方式同时,互联网鼡户群体较大鱼龙混杂,给执法工作带来挑战材料4体现网络募捐存在诈捐骗捐风险,有损社会信任材料5、6体现了对网络不良信息的治理。材料7提现治理网络的重要性和紧迫性随后,对有效材料进行加工组织答案。

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(5)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] “给定资料5”中谈到,“博士生逃离科研选择去当中学教师”的现象引发了社会热议请你参考给定资料,对这一现象进行评析(20分)要求:观点明确,分析透彻不超过300字。资料1  来自安徽合肥的陈军转业后留在北京做耗材生意,年收入10万元左右他曾在唐家岭住过4年,唐家岭拆迁后搬箌了昌平区史各庄这里刺鼻的臭气,随处可见的垃圾横在街边的三轮车,与村外现代化的购物广场形成了巨大反差陈军住在史各庄┅栋“规格较高”的违建出租楼里,楼门进出要刷卡他的家是一个10平方米左右的房间,一个双人床打印机和各种打印耗材把屋子填得滿满当当。陈军2009年结婚之前一年,他本想在北京买房“那时候有了点儿积蓄,想在北京安个家踏踏实实过日子。”陈军说2008年,北京燕郊的房价每平方米不到7000元他犹豫了三个月,没想到一下就涨到了1.1万元“买不起了,现在干脆就不想这事儿了”陈军苦笑道。结婚以后他在老家买了房,老婆和孩子也都留在了那里想他们的时候,他就打个电话或者上网视频。“我现在高不成低不就如果回詓还要重新建立人脉关系,而且再过几年缴纳社保的年限就够了到时北京的退休工资肯定要比合肥高。”陈军说“我还想再这样坚持幾年,看生意能不能有点起色”其实,在很多同样漂泊在大城市的年轻人看来陈军并不宽裕的生活已经是一种奢望。  上海南方新村小区内一间77平方米的公寓,住了14个人全是附近一家房产中介的业务员,人均面积只有5.5平方米1993年出生的刘光华,高二辍学后便在哃学建议下,跑到上海做起了房产中介“坐了17个小时的火车,到上海片刻未歇就直接‘跑盘’”刘光华说,每天早出晚归回来只是睡觉,倒也习惯了平常,刘光华除了客户和工作的同事基本很少跟其他人有交集,他吐露“有心事的时候也不知道该和谁说”“有時候看着这座灯火通明的城市,总感觉自己不属于这里”“本想通过自己的努力在上海安个家但是动辄几百万元的房价让我感觉挺绝望嘚”。  目前游走在特大城市边缘的群体根据学历层次,大体可以划分为大学毕业生群体和大专以下学历的青年务工人员后者多属於新生代农民工,他们大多来自农村或偏远城镇特大城市集聚的各种优质资源,加上比较公平的发展环境吸引越来越多这样的年轻人懷揣梦想,离开故乡但特大城市高企的房价和户籍制度的门槛,又让这些年轻人感到很难在这儿落下脚  材料2  今年30岁的小王在惠州工作,他和妻子几年前从湖北来到广东很快就适应了这里的生活,并在事业上有了自己的一片天地作为家里的独子,他非常牵挂咾家的父母他说,因为老婆也是独女婚后就一直想着把双方父母接到惠州来一起生活,但因种种原因却一直推迟现在儿子快两岁了,工作生活的压力越来越大可是老人的年龄也越来越大,一方面是养老的精神压力一方面是养儿的现实生活窘况,上下两代的压力让怹疲惫不堪和小王一样,如今在中国的许多大城市里独生子女们将不得不面对父母的养老问题,他们不仅有养不起小孩的忧虑还要矗面养不起父母的危机。  今年27岁仍在读研究生的小刘坦言他的择偶标准只有一条,就是非独生子女他说,本来家中经济情况就不昰很好自已又一路读书,若找一个独女做伴侣那势必要面临养4个老人的沉重压力,如今社会压力又如此大只有两人承担这一切确实鈈易。除了经济压力外小刘还透露,若4个老人一起生活那相互之间的关系也较难调和,恐纷争不断  据媒体报道,1979年中国有607万个镓庭领取了“独生子女证”如今,30多年过去了第一代独生子女的父母正迈入老年人行列,中国正全面迎来“421家庭”时代:两个年轻人偠承担起赡养4个老人和抚养至少1个孩子的家庭压力  材料3  中国青少年研究中心、中国人民大学人口与发展研究中心发布的《当代Φ国青年人口发展状况研究报告》显示,1995年我国15~29岁青年未婚人口比例为51.54%,15~35岁青年未婚人比例为38.23%;2000年15~29、15~35岁青年未婚人口比例分别为59.17%、40.8%;2005姩的相应数据则分别上升为65.89%、45.71%。  “现在的结婚成本和几十年前能比吗”去年刚结婚的小马抱怨,他的父母当年几床婚被几个暖水瓶就结婚了,他结个婚算上房子、装修和其他杂七杂八的婚礼支出,花了将近两百万几乎耗尽了父母一辈子的积蓄。继《喝馄饨》《擠公交》之后南京本土音乐人韦伟的又一首新歌《老子不想结婚》在网上火了,唱出了晚婚族的无奈:“拜金女看不上现实男”“要买車子、要养房子还要准备几克拉的钻石戒指”……众多无房无车无老婆的“三无男人”称这歌曲唱出了他们的心声。  有一项调查显礻大龄未婚现象在企业内普遍存在。其中IT行业更是有高达25%的员工属于大龄未婚青年。据《上海人口发展报告》显示“在过去一年内,有着较高文化程度的上海常住人口中女性初婚晚婚率达到73.59%”。目前30岁上下的未婚青年在职场上比比皆是。北京和上海两地的单身男奻都已突破百万单身人群数量的激增,原因之一是有的人对婚姻抱有质疑甚至批判的态度;另一个重要原因是交友空间过于有限在大城市里,社区是陌生人社区平时接触的人似乎很多,但是真正关系比较密切的人并不多现代职业的工作性质也使人与外界交流的方式發生了改变,人们更习惯、更青睐数字化的沟通方式而婚恋是必须与现实空间联系在一起的。所以在一定程度上造成了大龄青年未婚嘚比例逐年上升,58.6%的人认为“交际范围太窄”是自己或身边的人至今单身的主要原因  材料4  钟生入职东莞

已经4年了。2011年2月在家囚的支持下买了房,“单价7800元还算便宜,房子总价90万元父母出了55万,姐姐掏了10万加上自己4年全部积蓄5万,最后还贷了20万房贷需还5姩,现在已还了2年半每月要还4000多元。”钟生说现在的工资加上公积金也只有8000元,一半都用来还房贷今年7月,钟生的小宝宝出生了“妻子现在没有工作,全家都靠我压力真不小。”  杨先生在某机关单位工作已经4年“4年了,眼看周围同学不断‘强大’起来自巳却在原地踏步。”杨先生说自己仍旧是一个普通职员,升职无望“但同学们不少都升职加薪了,再这么干下去何时才能熬出头?峩20多岁就可以想象到40岁的生活未来十年、二十年都是这样,虽然说很稳定但对于年轻人有时是一种束缚。”  在广州某单位宣传部門工作的刘游工作勤奋,不善拒绝人却成为了同事们“推活”的对象。“作为新人我也不知道怎么去拒绝,但一次帮成了下次这個事情就还是你的,并渐渐变成了一种理所当然”她眼前的工作如雪球般越滚越大,“做好是应该的做不好却要受批评,问题是有些活本来不应该自己一人单独包了”  材料5  中科院数学与系统科学研究院程研究员带了五年的学生晓阳即将博士毕业,但他拒绝了咾师“读博士后”的安排选择去当一名中学老师。晓阳一直重复着一条理由:“做研究太累没兴趣,不想做了”对学生的这个选择,程研究员异常心痛他认为,这个学生“天生就是做科研的材料”为此,他在博客上写下了3000多字的长信最后的结尾是:“现在的我,是又一次‘哀莫大于心死’”  这封信引发了巨大反响,“博士逃离科研选择去当中学教师”一时间走进了大家的视线成为热议話题。下面是某网站收集到的各方观点:  北京某著名高校教师H:程研究员是老一代的知识分子他更重视为国家培养人才,强调奉献精神晓阳是新一代青年人,更强调个人的价值和兴趣这应该是时代的进步。而且晓阳表示对科研没有兴趣只有兴趣作为原始推动力財能在科研方面走得更远。  北京某著名高校教授Z:我们每天都在被人诟病科研创新能力差,出不了真正有价值的科研成果解决不叻科研难题。可是看看我们的教育现状过分务实和名利化的社会环境和教育环境让我们陷入了恶性循环,具有潜质的好苗子不断地主动戓者被动地逃离  著名教育和文化学者Y:放弃科研也许跟老师的教育方式有问题有关,学生被逼得太紧或者压力太大学生去当中学咾师,是想换个环境放松自己或许有一天,他还会发觉学术界的好回到学术界。  网友A:这些年的人才高消费现象太多了“大学苼竞聘淘粪工”“硕士生争当清洁工”,国家和学校对名牌大学研究生的培养投入不菲这些人却因为种种原因放弃所学专业,这是对高等教育公共资源的浪费……  网友B:中科院博士逃离科研选择当中学老师我觉得也是一个经济理性选择。先不说喜欢不喜欢科研至尐,中学老师的收入未必比从事科研少尤其是对于刚起步的博士来讲,在起步阶段手里没有项目,天天做的都是很辛苦的工作而科研本身要求又极高。  网友C:我们现在处在一个全球学术界大浮躁大跃进的年代这种浮躁的背后,其实是科研人员待遇的普遍低下待遇低了,那么人们就只好玩各种短平快的招数来改善自己的生存状态无论是离开学术界去企业,还是留在学术界发大量论文拿奖金嘟是如此。  材料6  程广京出生在河南省兰考县一个普通的小村庄2008年10月大学毕业不久的他顺利通过了组织部门选派大学生村官的考試,后被选聘为兰考县葡萄架乡董庄村党支部副书记  在他刚上任时,村里工作几乎处于半瘫痪状态当上村官的第一天,他并不是召集村班子成员一起开会而是静悄悄的一个人开始挨家挨户进行走访,然后回去写日记做总结通过走访,他发现该村部分村民存在着思想保守、接受新事物能力不强等问题这是导致贫闲局面的根本原因。接着程广京开始带领群众学习党在农村的有关方针政策,并从網络上下载先进党支部的致富经验宣讲片特色种植、养殖技术指导片,运用远程教育设备组织群众学习为了和党员群众打成一片,他還成立了“董庄村党员之家”和“大学生村干部服务站”  程广京紧抓时机,发挥自己的特长结合本村实际,自筹资金创办了兰考縣佳乐果蔬专业合作社并担任合作社的理事长和信息联络员。合作社采用“合作社+农户+大学生村官+贫困户”的模式进行运作实行“种、产、购、销”一条龙服务。在此基础上他还创建了“兰考县佳乐果蔬种植合作社”网站,以进一步扩大知名度并设计

  能够到首都工作这份责任昰沉甸甸的,需要加倍努力一定牢记使命,恪尽职守勇于担当,扎实工作牢牢 把握首都城市战略定位,积极推动京津冀协同发展夶力推进供给侧结构性改革,深入实施创新驱动发展战略下大力气治理“大城市病”,切实加强和改善民生 加快建设国际一流的和谐宜居之都。

  ——2016年10月31日蔡奇就任代市长誓词

  市人大常委会近日发布的公告显示上月底,市十四届人大增补了12位人大新代表东城区人大常委会补选金晖,西城区人大常委会补选蔡奇海淀区人大 常委会补选刘长利,丰台区人大常委会补选李昌安石景山区人大常委会补选李文起,门头沟区人大常委会补选陈国才房山区人大常委会补选李志刚,顺义区人大 常委会补选车克欣、郭文杰大兴区人大瑺委会补选邵恒,平谷区人大常委会补选鲁为怀柔区人大常委会补选彭丽霞等12人为市十四届人大代表。北京市第十四 届人民代表大会常務委员会第三十二次会议对上述代表资格进行了确认截至目前,北京市第十四届人民代表大会实有代表755人

  10月31日,?桂林时讯:威海卫之战市十四届人大常委会第三十次会议决定蔡奇任北京市副市长、代理市长。“新代表”蔡奇就这样走马上任北京青年报记者经過梳理和实地 回访发现,蔡奇上任后至今两个多月基本上有三件事占据了他的全部时间:一是主持召开政府会议,研究当前的核心工作;二是密集实地调研足迹遍布16区; 三是公开回应网民关切。

  8次会议6次提到“疏解”

  召开政府会议是部署工作的重要方式在到任后召开的多次政府常务会议可以看出,议题主要集中在疏解、京津冀协同发展、大气污染防治、副中心建设等方面尤其疏解更是多次被提到,这也都是本市目前的重大任务

  刚到任几天,蔡奇就主持召开市政府全体会议列出了这一揽子重点任务清单,对系统深入學习贯彻党的十八届六中全会精神、切实做好当前工作提出要求 明确七项重点任务:积极推动京津冀协同发展,包括有序疏解非首都功能;深入推进供给侧结构性改革;加快建设全国科技创新中心;高水平规划建设城市副中心 加快市级行政机关办公区建设;下大力气治悝“大城市病”,采取更有力措施加强人口调控狠抓落实大气污染防治;切实保障和改善民生;确保首都安全稳定。可 以看出这七项任务,都是本市在当前阶段迫切需要解决的问题

  几天后召开的市政府常务会议,则侧重研究了北京市“十三五”时期环境保护和生態建设规划会议还提到打好应对空气重污染天气硬仗,采取坚决措施铁腕治污、铁腕治霾。

  11月中旬的市政府常务会议强调要重點做好11项工作,包括统筹做好疏解非首都功能与提升城市服务保障能力相关工作、高水平规划建设城市副中心、毫不松懈抓好大气污染治悝等这11项工作和之前的7项任务部分重合,短期内再次强调可见其重要性

  11月底的市政府常务会议,要求各区要多措并举研究完善“疏解整治促提升”十大专项行动方案,并与人口调控结合起来;12月7日召开的市政府常务 会研究加快知识产权首善之区建设;12月下旬的市政府常务会议研究了政府工作报告、全市经济社会发展工作报告等,会议强调坚持以疏解非首都功能为重点 的京津冀协同发展战略;12朤底召开的市政府常务会议则突出要求抓好治理大气污染、治理交通拥堵和拆违打非三件事,会议研究了“疏解整治促提升”十大专项 行動2017年工作计划

  1月4日召开的市政府常务会议,研究了北京市推进京津冀协同发展2017年重点项目提出各区、各部门要落实好120项任务清单,实现今年有序疏解非首都功能取得明显进展协同发展取得显著成效。

  两赴通州调研副中心建设

  上任伊始蔡奇就开始了密集嘚调研,一个月时间跑遍了本市16个区他的调研活动除了集中在各区疏解等当前重要工作,民生问题也是重点之一11月 4日、5日,他专赴通州调研城市副中心规划建设情况他向通州区提出城市环境要在亲水上做足文章,利用好水资源、绿化资源提升副中心环境质量确保 PM2.5治悝走在全市前列;11月中旬,蔡奇用七个半天时间对东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山区围绕“落实首都功能定位、疏解非首都功能、治理 大城市病、切实保障和改善民生”开展调研。东城望坛、西城光源里等棚户区改造工程现场西城灵境胡同等老旧小区,正在搬遷腾退中的西城动批等批发市场集聚 区都留下了他的足迹。蔡奇说疏解提升工作要做好加减统筹的文章,腾退出来的空间要下决心适當“留白”多建绿地、完善公共设施、改善人居环境,让群众 生活得更舒心、更有获得感

  之后,蔡奇先后到怀柔、昌平和海淀区调研以中关村科学城、未来科技城、怀柔科学城“三大科技城”为支撑的科技创新中心,他此次调研的也正是这三家科技城

  11月下旬,蔡奇先后深入大兴、延庆、顺义、门头沟、房山、平谷、密云七个区围绕“落实首都城市战略定位、推进产业转型升级、切实保障囷改善民生”开展调研。大兴区西红门镇工业大院拆除现场门头沟区首钢鲁家山循环经济基地,蔡奇都进行了实地考察在平谷区泃河,蔡奇要求加大断面截污治污力度到西柏店村了解种植菊花带动农民增收情况。至此蔡奇在到任不到一个月的时间内,跑遍了本市的16個区

  2017年1月5日,郭金龙到通州区调研蔡奇一同调研。他们到了行政办公区工地和环球主题公园现场考察这是蔡奇两月多来第二次箌通州调研。

  房价、雾霾棘手问题不回避

  蔡奇之前曾是网络达人,对网民的留言都积极回应近几年虽然不再运用微博,但主政首都后却对房价、雾霾等棘手的问题进行了不同方式的回应

  2016年,房价上涨是市民关注的问题中突出的一个涨幅之快,在相当长┅段时间内成为媒体和公众的热门线月底蔡奇来到定向安置房、公租 房项目现场和商品房销售处,就房地产调控和住房保障工作进行调研他强调,要坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”定位以建立购租并举住房制度为主要方 向,深化房地产业供给侧结构性改革促进房地产市场平稳健康发展。要精准发力坚决抑制投资投机行为,加大普通商品住房供给力度合理增加住宅用地供应, 从源头稳定市场预期

  进入新年,北京连续多日雾霾1月7日下午,蔡奇就近期空气重污染应急和大气污染治理工作与媒体、企业、市民代表开展交流座谈会。在浙江任职期 间蔡奇就在网络上积极发声,被称为网络大V在当天的座谈会上也透露出他对网上资讯的敏感,他开场就說“现在在网络上有些吐槽,我表示完全理解我对 持续雾霾天气给广大市民生活带来的影响与不便,内心深感不安”在座谈会上见箌一位参会的知名博主时,蔡奇说:“我经常看你写的文章感谢你对环保工作的 关心。”在当天三个小时的会议上多位参会人员提出叻关于雾霾的不同问题,蔡奇逐一回应还引用了大量数据。

  文/本报记者李泽伟

  蔡奇考察平谷食用菊产业时向菊农发问——

  “白菊为何有半截花瓣是粉色”

  调研地点:平谷大兴庄镇西柏店村调研时间:2016年11月25日上午

  “走的时候,他把所有种植户叫到一塊儿说‘我认为你们把这个做到了极致,我要为你们点赞’”一个多月过去,大兴庄镇党委书记沈立军对于蔡奇代市长来平谷的调研,仍然记忆犹新

  蔡奇口中说做到极致的“这个”,指的正是大兴庄镇西柏店村的食用菊花产业

  位于平谷区西部平原区大兴莊镇的西柏店村,是全国最大的食用菊生产基地全村从2009年起就开始发展食用菊花产业,目前已有57户约50个食用菊大棚种植10余个品种的食鼡菊花,每棚产量1000至1500公斤仅种植菊花,农户年均收入就达到了8万元

  “白菊为何有半截花瓣是粉色”

  “你收入多高?来源有哪些”“这菊花的收入占了多少?”“迷你小西瓜种了多少收入怎么样?”2016年11月25日蔡奇到大兴庄镇调研,最先到访的就是西柏店村的喰用菊花大棚对于农户如何种植菊花、菊花的销售渠道,以及棚主们的收入等等挨个了解了个遍。

  全程陪同的大兴庄镇书记沈立軍说蔡奇在整个调研过程中,看得特别细问得也特别细,“他发现有一些白菊花的花瓣上有半截粉色普通人还以为是个新品种,但怹特别注意到这个问题问棚主是什么原因。”

  棚主老张赶忙向蔡奇解释道今年平谷的菊花确实有些不同,“往年不是这样的因為今年昼夜温差大,白天温度高晚上温度低,所以有些花捎色了也就是出现了微冻。”

  西柏店智慧农业发展被高度肯定

  除了關心菊花的种植、销售和农民的收入之外蔡奇还亲自体验和感受了棚主们日常使用的一款远程控制大棚的手机App,现场扫描了一个可进行產品追溯的二维码……对于西柏店村利用高科技手段发展智慧农业他给予了高度肯定。

  “你在美国都能看到我们这片菊花的长势”正如棚主向蔡奇介绍的大棚远程控制功能,西柏店村这几年来在食用菊的发展上一直利用互联网等高科技手段发展智慧农业,不断地提高菊花的生产率实现了精细化管理。

  在西柏店村的菊花丛里到处都安有“菊花保护神器”——环境监测仪,通过这个保护神器利用北京市农研中心开发的一个远程控制手机软件,大棚内的土 壤温度、土壤湿度、空气温度、空气湿度、光照强度、二氧化碳浓度等等所有的数据都会传回到棚主们的手机终端里。除此之外远程温湿度管理、浇水、,电动卷 帘等8个功能棚主们在手机上也可“一键”实现。

  推广西柏店大棚农业发展一村一品

  “西柏店村发展智慧农业通过过程挖掘,追溯系统既是科普,也是精细化管理”调研过程中,蔡奇对于大兴庄镇未来的产业发展做了指示“大棚农业要通过示范,发挥产销协会和农业合作社作用带动周边村庄发展,做到一村一品?桂林时讯:威海卫之战推动社会主义新农村建设。”

  据介绍未来大兴庄镇将按照蔡奇代市长的指示打造“小洏精”的休闲农业。在“一村一品”的建设上将打造柏店二仙、丹兴园和彼记等优质农业品牌,韩 屯蛋鸡、良庄子玫瑰、鲁各庄红提、皛各庄西红柿、北城子多肉植物等等使传统农业由低端向高端现代农业迈进,以拓宽农民就业渠道增加农民收入。

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刘平的新著《民国银行练习生记事》即将付梓。通览全稿觉得这是一部颇具特色的金融史读物,值得姠读者推荐

首先,这部书稿注目于民国时期银行从业人员的最低层——练习生这是很有见地的。自1897年第一家国人自办新式银行——中國通商银行成立以来已经有近120年了。民初以降华资银行业得到了长足的发展,先是与钱庄业和外资银行成鼎足之势至20世纪30年代更是茬制度安排和金融市场均居于主导地位,中、中、交、农四大政府银行掌握了法币发行权加上北四行、南三行、小四行等诸多跨区域的商业银行,控制了绝大部分的财政性金融业务主导着与工商社会密切相关的存贷汇业务。从金融市场变迁的角度来看华资银行业无疑昰诸多金融史论著的主角。但是进一步看有关华资银行业的研究状况,就可以发现“三重”和“一轻”的倾向即重视机构(包括特定銀行及其同业团体)、市场和业务,轻视人在银行业的作用而在人的问题上,业已问世的相关论著几乎都集中于被称作银行家的上层人壵其中最常被提及的是政府银行、大商业银行的代表性人物,也就是十来个人如宋子文、张嘉璈、钱新之、叶景葵、陈光甫、李铭、吳鼎昌、周作民、谈荔孙、胡笔江等,而且时常被提及的近代银行业职业经理人也就是百来人可以说是“精英”金融史。(见徐矛等著《中国十银行家》上海人民出版社1997年版。)当然与政治、外交、军事、文教、科技等领域相比,对于近代银行业精英人士的研究无論是群体还是个人,都还有待继续深入进行;但是对于数量更多的近代银行业中低层从业人员,尤其是通常由办事员、助员和练习生构荿的银行普通职员群体目前普遍为各种金融史教材、专著乃至一般读物所忽略,这样的金融史研究及相应书写无疑是不完整、不全面嘚,也是难以真正深入的因此,刘平的这部书稿选择以练习生这一银行最低层群体为对象既是对以往“三重”“一轻”的金融史研究領域的拓展,也意味着金融史研究除了“精英”之外已经触及了“草根”群体,是深化金融史研究层面的有益探索

其次,这部书稿较铨面地还原了民国银行练习生的方方面面尤其是较清楚地揭示了练习生是如何“炼成”的各个环节。现实生活中的民国银行练习生究竟是怎样一个群体?他们真实的工作和生活状态究竟如何对此,以往有关银行史的书写中并无直接的叙述。虽然我们可以对这个处于朂低层的群体作出如下初步的判断即在整个银行普通职员中,练习生大抵属于年龄轻、资历浅、薪水低同时又承担了大量琐碎、基础性工作的群体,其地位相当于钱庄和其他商铺的“学徒”但在本书作者看来,“这些都不过是非常表层的印象”“他们究竟是一些怎樣的人?他们是如何进入银行的最后又会有怎样的归宿呢?这些都是我试图探究和回答的问题”目前的书稿正文分为十个部分,分别說明对练习生的招聘、考试和录取到谒师、培训、实习和教化,再到待遇、公余生活以及涵盖各主要环节的具体人物个案。通过依序閱读书稿读者可以通过一个个鲜活的例子,走进民国时期银行练习生的场域可以说,绝大部分的银行从业人员或多或少地要经历过“练习生”这一阶段的历练,银行练习生群体中既有后来成为知名围棋界人士的应昌期、“七君子”之一的章乃器等更多的是芸芸众生嘚普通人。书稿栩栩如生地介绍了这一群体的学习、工作、生活、家庭、人际交往的具体情况揭示出他们在银行业的真实处境和际遇,怹们的愿望和追求他们的快乐和烦恼。

比如那些莘莘学子怎样才能踏入向往已久的银行的门槛,成为一名练习生呢读了本书稿的前彡部分“招聘”“考试”和“录取”之后,可以了解到决非易事民国银行练习生通常来自中学毕业生,年龄一般不到20岁必须有介绍人(如中学校长);考试科目一般银行都有国文、英文、算学、银行簿记,甚至还有史地、时政常识和书法;平均科目考分需在70分以上而國文不到70分者不予录取;除了笔试之外还有口试;录取和报考比例通常在十分之一左右。另外书稿还特别列举了20世纪30年代几家银行招考練习生的“国文”科目的题目:如江西裕民银行委托《新生周刊》代为招考时,国文科目曾出题目“试述银行与工商业之关系”;交通银荇上海考场曾出国文试题为:(1)论银行与实业之关系;(2)银行为分利机关或为生利机关说明;同期天津考场的国文试题为:(1)合莋与互助;(2)农工业与金融业之关系;新华信托储蓄银行曾出国文试题“储蓄银行与社会之关系”;四行准备库储蓄会曾出国文试题“試论银行与工商业之关系”。平心而论这些题目对于刚毕业的初中生、高中生都有相当的难度,也反映了当时银行业普遍重视与工商实業以及社会的关系

又如,被录取之后的练习生是如何融入相关银行的呢书稿在谒师、培训、实习、教化部分有非常生动的介绍。我们鈳以看到进入那些著名银行的练习生,面临着提高业务水平和思想境界的高要求和可贵的学习机会作为南三行之一的浙江兴业银行总荇,指派各股主任担任练习生培训的指导员并利用每星期六下午六时后的时间,专门举办同人学术演讲讲题范围包括:银行法规、商業常识、服务道德、银行实务知识、普通经济知识、本国金融知识、国际政治经济知识、本行掌故、各埠商业金融现况及一般知识等。主講人为该行董事长、常务董事等重要职员以及行外专家,包括马寅初、卫挺生、潘序伦、徐永祚、顾季高、刘大钧、邹秉文、王志莘、嶂乃器、刘驷业、李权时、樊仲云等著名专家学者而上海商业储蓄银行为练习生举办的训练班,通常由董事长庄得之和总经理陈光甫亲臨致辞其中陈光甫以上海商业储蓄银行发展的历史向练习生说明须把银行认作社会事业和立志为社会服务的道理,要求练习生进入银行僦须确立“银行是我我是银行”的决心,勉励他们“不把物质享受放在心上只知求高深的学问,丰富的知识学习人情世故,做人的噵理把身心献给社会,献给国家”而中国银行总经理张嘉璈主张的训练办法之一是:由中行总管理处和沪行“组织人事委员会,由各處保送人员先加以体格上、道德上、学识上之训练,在相当期满后再遣派各地工作”。除了各种培训班、训练班之外不少银行还为練习生的公余学习提供了不少机会,如夜校、讲习会、读书会等这些举措实际都是练习生培训的有益补充。读到这些文字我们可以看箌,书稿虽然以练习生为研究对象但同时较多地介绍了知名银行家和银行上层人士在培养新进行员方面所作的努力,展示了他们以银行為事业和通过从事银行业而服务国家和社会的抱负和理念这也是作者在金融史研究中兼具“草根”和“精英”视野并努力将两者有机融匼的体现。

作者称这部书稿的定位“并非是对民国银行练习生的纯学术研究”但却是他多年坚持“翻阅薄脆泛黄的旧期刊,旋动缩微胶爿比对模糊的档案”,付出了艰辛学术努力的产物目前的书稿着重考虑到普通读者的阅读习惯和兴趣,一方面舍弃了诸如学术回顾等內容和有关统计报表及数字;即便是涉及当时练习生管理方面的一些比较重要的章则以及多家银行招考练习生时的考试试题等,也列为叻正文的附录同时努力发掘丰富的史事案例,行文生动流畅注意交代当事人所处的特定环境及社会关系,点明其具体行为举止背后的緣由甚至取向;全书引用了大量未刊、已刊档案史料以及多种金融机构所办刊物和具有重要社会影响力的报刊资料,并在正文之后集中列出所有史事特别是具体个人案例的史料出处,备专业研究者和有兴趣的读者查考总体看来,全书体现了可读性、逻辑性、客观真实性的统一

如前所述,练习生作为民国银行业中最低层的从业人员本书稿揭示了这一群体的特点并予以必要的说明,也就达到了作者撰稿的初衷另一方面,银行业中除了总行处负责人士和练习生之外尚有其他层级的银行从业人员,如与练习生同属于普通职员的银行办倳员、助员如各股、科的负责人,如各分支行的经、副、襄理等等。各个层级的银行从业人员应当都有其特定的“记事”建议刘平酌予留心收集相关史料史事,在不久的将来推出银行业其他从业群体的记事以飨读者同仁,对金融史专业研究也会有新的推进

2016年8月于斯坦福大学胡佛研究院

本书对于当今金融机构的人力资源管理水平的提升,以及企业文化建设具有重要的启示意义本书适合金融企业图書馆、综合性图书馆收藏。

刘平复旦大学历史学博士。先后供职于中国人民银行浙江省分行、中国人民银行杭州中心支行、中国人民银荇上海分行、中国银行业监督管理委员会上海监管局等现任广发银行上海分行纪委书记,复旦大学中国金融史研究中心研究员上海市檔案馆上海金融档案史料中心特约研究员。主要研究方向为近现代中国金融史在《史林》《史学月刊》《银行家》等刊物上发表论文多篇,著有:《大象无形:青年思想教育札记》《近代中国银行监管制度研究()》《从金融史再出发:银行社会责任溯源》等编纂有:《稀见民国银行史料丛编》(目前已出版三编)。

《民国银行练习生记事》:

顾客:“太便宜了!我向来在邮局汇钱每次要二三分的汇費,另外还得寄双挂号信吃亏太大了!我们的同乡很多,我告诉他们到这里来汇吧”

我:“欢迎极了!汇费克己,还便宜呢”

上述問答是由我的日记中抄下来的。同事中有说我办事疏忽信汇不应代收信件,反使连支行生出许多麻烦手续但是我觉得对于顾客予以充汾的便利,完成我们银行的使命尽我个人的义务,顾客得到我的殷勤招待自都愿意与我行往来。我每天虽然下班很晚工作很忙,我感觉“我的生活”愉快极啦我的学识有时觉得太缺乏,于是搜罗一些有益刊物作我公余的良侣。自从我行发行月刊每月可以得到总經理的训话和银行界名人的讲演,对于我的品行和服务的能力上得着许多帮助与指导。我的英文程度太糟因为在学校时代,没有读到良好的商业课本每想抽暇补习,又苦于营口无良好讲师也曾补习过二次,不久皆因故中辍了每一想及,引为憾事我认为与我的前途太密切了。我的体质素弱不喜运动。身体与脑力有联带关系假若没有健全的体格,一生的事业大受其影响。总经理和戴总秘书莅營时对于同人谈话都讲到运动问题。此次汪副经理来营对于我个人的修养和身体亦劝励有加,予我长时间的训导现在我每晨起床很早,饱吸新鲜空气作柔软体操,藉以锻炼身心唤发脑力。

我现在努力贡献我的能力尽量尽我的义务,为我的前途奋斗每月所得的酬劳,足以维持“我的生活”现在本地金融界的情形,似乎不及从前而我仍鼓起我的勇气,以全副精神与恶劣环境作猛烈的奋斗处茬逆境的人,不可抱悲观正是我们青年奋发和创造的机会。那么我的前途一定更光明啦将来“我的生活”比较现在一定有较优而富于興趣的,努力!努力!

《民国银行练习生记事》一书是迄今为止唯一以民国银行练习生为主要内容的研究成果对民国时期银行练习生的哆个侧面,从招聘、考试和录取到谒师、培训、实习和教化,再到待遇和公余生活等进行了深入挖掘和真实还原,并配以典型个案夲书学术性与可读性并重。以历史学专业的方法和要求撰写利用了上海市档案馆所藏档案,以及民国时期银行内部刊物等大量一手资料所有引文均在书后附有注释。同时本书的细节真实生动,文字流畅可读性强。对于专业研究者具有相当的参考价值;对于金融爱恏者,也颇具相当的阅读兴趣

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