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無忧保通过中国人社部认证许可,拥有完善的资金监管体系并采用业界领先的SaaS模式+云计算加密技术保障用户信息安全。无忧保关心每个個体对安定美好生活的追求基于在线平台的便捷操作满足个体社保缴纳需要。
1.使用微信扫描页面上方二维码进无忧保社保代缴小程序
2.在微信中搜索“无忧保社保代缴”即可进入小程序
答:微信小程序不支持低版本的ISO系统缴费人可以升级ISO系统,升级后即可正常使用微信小程序
2、进入微信小程序后进行人脸识别人证提示失败,怎么办
答:根据识别要求在良好的测试环境下重新进行人脸识别。
3、进入微信小程序后显示暂无登記信息怎么办?
答:请确认姓名与身份证号无误个别生僻字(已知:?、?)可能无法识别,若无生僻字且前台有登记信息则需联系税务部门。
4、微信小程序点击确认缴费后提示:税务交易流水号配置异常怎么办?
答:请缴费人重新进入缴费界面查缴若还是不行,删除小程序(清除缓存)重新进入查缴。
5、微信小程序缴费后显示缴费失败且已扣款,怎么办
答:请缴费人等待半天至一天时间,系统会自动退款若迟迟未退款,需联系税务部门
6、通过线上方式、小黄机线下缴纳提示“登记信息不存在,无登记信息”怎么办?
答:缴费人为新登记参保或者办理特殊缴费业务属于新增数据传递,需要部门间传递可能花费稍长时间。
7、微信小程序中查询缴费數据显示为空,怎么办
答:按以下步骤进行操作1、查看是否进行了基数确认;2、养老保险和医疗保险在不同社保机构登记参保的,需偠手工进行切换;3、通过前两个步骤仍无数据的请致电12366或至办税大厅查询社保数据是否被银行批扣锁定,可以解锁后再缴费
8、缴费成功后,多长时间可以查询到账信息
答:苏州、南通地区采用实时到账模式,一般缴费半小时后可以查询到账信息;其他地区采用准实时箌账模式一般交费后次日可以查询到账信息。采用省农保系统地区的城乡居民养老保险在社保费缴入金库(一般在T+5个工作日)后可以查詢到账信息