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已分配商家 中国联通480元宽带套餐两年客服
我的手机号***曾在2018年12月在联通480元宽带套餐两年延安市宝塔区百米大道营业厅办理了套餐变更，从原来的套餐变更为联通480元宽带套餐两年99元套餐合约两年99元套餐中已经明确包含了宽带的费用。我当时使用的是营业厅推荐的招联金融服务正常情况下使用联通480元宽带套餐两年沃钱包返还的电子券就足够每月费用。 直到合约最后几个月总產生欠费需要充值我才发现可能有问题我在2021年2月3日去营业厅查询才发现之前的套餐根本就没有完全生效，我的新套餐和老套餐的宽带居嘫在一个号码下同时生效2017年的20元宽带费用仍然在收取（正常情况应当是进行套餐变更后的时候，宽带融合进新的套餐里只要不超出每個月固定费用99元），导致我每个月的实际费用是119元而营业厅工作人员的解释是“可能当时办理套餐变更的时候没有融合成功宽带这部分，你还能想起来是谁给你办的不（我怎么可能想得起来）”但两年多来没有任何人给我通知解释这个。 我打过10010电话寻求解决但是延安聯通480元宽带套餐两年10010给我的回复是让我自己带身份证去营业厅处理，并且之前由于他们工作失误产生的损失2018年12月-2021年2月27个月共计540元费用由我洎己承担我去营业厅处理可以，但是为什么他们工作失误造成的损失由我本人承担我希望能够解决这个问题。
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如需查询使用宽带的收费标准及具体规则建议拨打当地联通480元宽带套餐两年客服热线进行咨询。如需了解联通480元宽带套餐两年更多优惠活动可进入联通480元宽带套餐两年网上营业厅、手机营业厅或关注联通480元宽带套餐两年官方微信订阅號进行实时查看。
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