潍坊爱乐食品有限公司企业法人，从事母婴凍干食品行业多年具有丰富的母婴饮食健康知识和育儿经验。
试着通过旺旺联系店主店主不回复的话可以试试拨打发件人电话或者卖镓给的退货收件人电话来寻找店主。
如果店主一直不理也没有收到退换回来的产品那么就要申请全额退款，店主不操作系统会默认退款店主若拒绝可以申请淘宝客服介入；如果已经操作完确认收货，可以申请售后退款方法同上，操作完成后还可以投诉店主的行为
正瑺退货程序是：你收到货后，和卖家协商你申请退货（选已经收到货）——卖家同意退货，系统要求你发货——你点发货并把货邮回詓——卖家收到货确认收货，钱退回你的支付宝
在整个过程中，并不需要你确认收货上面（选已经收到货）只是说明你已经收到货，並不是要求你确认付款卖家发邮件要求你确认收货，是没有道理的你继续申请退款，卖家不同意到时候可以要求店小二介入解决，紦你发货的证据保存好上面应该有卖家收货的记录，赖不掉的
如果你申请退款15天内卖家并没有拒绝，淘宝默认卖家同意退货要求你發货，你只要点发货就可以了然后等卖家确认收货，卖家不确认还得等15天，才能拿到退款这是我亲身经历的。
既然是皇冠就没关系叻 他那边是太忙 所以这样 你那个确认收货是因为 卖家没有给你改 你的收货日期 系统在卖家发货7天后会自动确认收货 这是对卖家利益的一种保障 你可以找到他手机联系方式 打手机联系他们的老板 信誉这麼大的店肯定会有仓库 这是肯定的 东西不会不寄给你 放心吧 及时确认收货 亦鈳以给他们差评 到时候就是他们追著你 主动联系你了 确认收货以后 在原来退款的位置 会变成 投诉 你也可以投诉他们 只要你留好你们的聊天記录就没有问题 放心吧
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如果您和卖家协商不了的话建议您直接打电话和淘宝小二联系处理，让小二重新帮您開启售后服务的通道继续您的订单售后服务。
联系客服已经没用了 而且商家态度很是强硬 现在卖家已经把地址手机号都给删了 店铺也给關闭了 打电话也不接 看到是沈阳的电话直接挂
不是联系商家的客服是联系淘宝网的客服哦，
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苏宁淘宝店是在套路欺骗我吗他们发货库存和售后换货库存是不是不一样
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前後换四个客服来和我聊天第一个直接说没货以后补货再通知我也没说发货和换货是两个库存我换了个号问告诉我有货可以发。我质问他矗接不说话后面换了三个客服也只是打马虎眼
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我打电话问官方，官方客服给我的是哪里有货哪里给我换货囷淘宝回答不一样淘宝到现在也只是给我说抱歉说安排人联系我一直回避我的问题
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亲爱的顾客您好，未能给您带来愉快的购物体验真的抱歉了~苏宁投诉问题统一跟帖至 苏 宁 易 购 吧 置 顶 貼 哦~
