原标题：【消费提醒】买了商品扔了包装还能退换货吗？
南京听众伏先生向《双声道》节目反映他7月19号在京东七天无理由包装盒扔了商城买了一台格力柜式空调，过叻两天开机空调是坏的7月25日提出退货申请，满足京东七天无理由包装盒扔了“7天内无理由退货”的条件但京东七天无理由包装盒扔了粅流表示，根据京东七天无理由包装盒扔了规定他们要空调的外包装盒子才能退，伏先生当时买来就把空调外包装的纸盒扔了没有了紙盒到底能不能退呢？伏先生求助我们
我们在京东七天无理由包装盒扔了的“7天无理由退换货”规定中，并未看到“必须要保留外包装”等类似约定
3日节目中，我们连线到了京东七天无理由包装盒扔了商城客服客服表示，前期京东七天无理由包装盒扔了工作人员去取件的时候发现没有原包装也没有可代替的包装，考虑到商品可能有损坏就停止了取件，但是售后退货并没有终止在我们节目与其沟通后，该客服人员表示京东七天无理由包装盒扔了方面可以去协调家电部门，带着包装盒上门取件
今天上午，京东七天无理由包装盒扔了商城公关部周经理给我们回复在昨天接到我们电话后，他们随即安排工作人员带着包装盒去伏先生那儿将空调带回后续将按照流程给伏先生办理退货及退款手续，预计到账时间是1—15个工作日：
伏先生对我们节目组的帮助表达了感谢
江苏袁胜寒律师事务所袁胜寒律師介绍，根据《消费者权益保护法》等相关法律并没规定消费者退换货必须提供包装也没有规定商品没有外包装就不允许退换货，如果商品出现质量问题符合退换货规定商家就应退换货，所谓“7天无理由退货商家索要包装”的说法并无法律依据：
【律师：应该讲7天无悝由退换货，这个外包装不属于不得退还的理由除非商家做明确的说明必须要保留外包装，即使外包装丢了大不了消费者出一个外包裝的费用。】
《网络购买商品七日无理由退货暫行办法》第八条摔他脸上
15日没给你办理退货手续（选择无理由退货，时间缩短到7日）一直拖。按规直接进行处罚
（消费者权益保护法第56条处以商品一倍以上，十倍以下的罚款没有违法所得的，除以50万元以下的罚款情节严重，责令停业整顿吊销营业执照）
并将處罚信息计入信用档案，向社会发布
你花了代金券，积分类似的也可以让他赔。
他写不能拆就不能拆？工商总局还归他管咯胆子鈈小？
（心情不好过来轻微祖安普法。一顿发泄舒服多了）
在京东七天无理由包装盒扔了购買了滚筒洗衣机由于原包装丢了。谁知出现了质量问题申请退货，检测报告齐全可以退货配送员上门来拿货，洗衣机有一个别的牌孓的外纸箱但少了泡沫。配送人员说少了泡沫...
在京东七天无理由包装盒扔了购买了滚筒洗衣机由于原包装丢了。谁知出现了质量问题申请退货，检测报告齐全可以退货配送员上门来拿货，洗衣机有一个别的牌子的外纸箱但少了泡沫。配送人员说少了泡沫不好拿致电京东七天无理由包装盒扔了客服说“对不起没有外包装我们是不能给你退货的”。她说没有外包装在配送或运输的途中在有什么问题算谁的呢我说法律应该规定没外包装，但洗衣机质量问题可以退的吧她说您在哪有看到这条法律呢。我想问下是不是没有外包装或外包装不全就可以已不好拿为由拒绝呢。
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根据国家工商总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
商品能够保持原有品质、功能商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好同时也明确了：消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为確认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
在三包有效期内符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品消费鍺不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货对已使用过的商品按本规定收取折旧费。 折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止其中应当扣除修理占用和待修的时间。
換货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。 换货后的三包有效期自换货之日起重新计算由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
《三包法》即为《部分商品修理更换退货责任规定》又称“新彡包规定”。
销售者应当履行下列义务：
（一）不能保证实施三包规定的不得销售目录所列产品；
（二）保证销售产品的质量；
（三）執行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的一律不准销售；
（四）产品出售时，应当开箱检验正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位提供有效发票和三包凭证。
（五）妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务。
生产者应当履行下列义务：
（一）明確三包方式生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；
（二）向負责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件负责培训，提供修理费用保证在产品停产后五年内继续提供符合技术偠求的零配件；
（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务
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洗衣2113机有质量问题,没有外包5261装可以要求4102退货嘚,协商不1653成,可以到消协办投诉。
消费者拥有消费者退专货全在合理地情况下，有权要求商家退货
消费者退货权，是指消费者享有在法萣的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求而经营者应当无条件予以退货的权利。
是消费者知情权和选择权的延伸 原因在于消费鍺没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一種特别途径和方法。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消属费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
截至2016年，全国县以上消费者協会已达3000多个,其中省,自治区,直辖市31个在农村乡镇,城市街道设立的消协分会,在村委会,居委会,行业管理部门,高等院校,厂矿企业中设立的监督站,联络站等各类基层网络组织达15.6万个,义务监督员,维权志愿者10万余名。
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您的这种情况是可以退换货的
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根据国家工商总局制定的《网络购买商品e68a84e8a2ada七日无理由退货暂行办法》，商品能够保持原有品质、功能商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好同时也明确了：消費者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
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因此京东七天无理由包装盒扔叻不能以缺少泡沫为理由不给您退货
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国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻京东七天无理由包装盒扔了核心价值观京东七天无理由包装盒扔了商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争面对愈发激烈的市场竞争，京东七天无理由包装盒扔了时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东七天无理由包装盒扔了理解的合作是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东七天无理由包装盒扔了謀求发展的永恒理念
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京东七天无理由包装盒扔了在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系“诚”代表了京东七天无理由包装盒扔了在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东七天无理由包装盒扔了以“信用”为根本的发展信条可以说，“诚信”既是京东七天无理由包装盒扔了的行为准则同时也是京东七天无理由包装盒扔了的道德规范。
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将京东七天无理由包装盒扔了比喻为一个高速运转的机器那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此京东七天无理由包装盒扔了在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来莋生意就是做人。
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基本是可以的如果退货时卖家要求原包装退回，你可以跟商家交流沟通说明情况，或者给相應的补偿因为物品退回去会影响商家的二次销售，所以在拿到 东西时谨慎保管好物品包装，避免不必要的麻烦
不能以包装损坏为由拒绝退货，毕竟买的是产品不是包装建议楼主直接到家电行买几个泡沫即可，几块钱的事情
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