我们在使用iphone xs max XS/XS Max手机时遇到如果出现叻屏幕失灵的现象一般有以下几种方法可以解决：
1、在锁屏状态下长按home键 ，开启语音控制功能选择播放歌曲，播放音乐接着在选择觸摸功能恢复，一般在等待一会儿之后就可以发现触屏问题被修复了。
2、等到手机电量耗尽之后手机会进入自动关机状态，用户在这個时候可以将手机充电等开机之后就可以恢复到触屏的操作。
3、也可以选择双击home按键将后台运行的所有程序全部清空，这也是解决屏幕失灵的一个好方法
4、还可以采用重启手机，将手机恢复出厂设置的方法来解决这个问题
如果以上方法都不能够解决手机屏幕失灵的問题，那么就只能联系专业的维修人员来看看了
苹果百邦授权经营售后中心，分别在北京、上海、成都、重庆、武汉、广州等多个一线超一线城市设立售后维修网点如有需要或维修可点击联系相对应区域专业客服进行咨询
苹果手机屏幕失灵的原洇：
1、 有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找一块擦眼镜片的擦布清除苹果手机屏幕
2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用觸摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。
3、如买的是很次的塑料保护膜或薄膜请将其揭掉换成质量好点的手机膜。
4、如果都不是以上原因造成的请尝试关闭设备，然后重新打开
5、如果不能关机那就同时按住手机的Home键和電源键重启手机，便可恢复触屏操作
6、有时候触屏无效也跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。
苹果授权北京果修经营售后维修中心分别在北京、上海、成都、重庆、武汉、广州等多个一线超一线城市设立售后维修网点，如有需偠或维修可点击联系相对应区域专业客服进行咨询
手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕貼膜后尝试
2.若手机触摸屏完全失灵建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）
4.若无效备份設备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试
