买的新的vivo手机是不是不经摔用了两个月没摔没压内屏坏了怎么办

我18年12月份买的vivo手机是不是不经摔内屏被摔坏了需要换内屏,要花630但是我有半年碎屏保,是不是就可以免费换内屏 更新一下--- 我的手机修好了,因为我是在京东上买的碎屏保是京东的碎屏保,所以需要联系京东售后可以免费给换内屏。不要联系vivo售后保用卡上没有vivo碎屏保的信息,人家不管... 总结京東和vivo的碎屏保不是同步的...

    请问:vivox21外屏幕不小心摔坏了,内屏沒事算不算人为的?


    有磕伤痕迹就算人为的,屏幕破碎只有再购买了碎屏保险的情况下,才能保修且保单必须再保固的时间范围内。哽多追问追答追问

    那在保修期内拿去修要花钱吗?
    只要没有碎屏保险屏幕碎裂问题都要支付费用的。
    但是vivo的官网说的在保修期内屏幕意外破裂可免费更换原装屏幕一次
    既然官方有承诺建议到官方的售后维修点咨询具体情况;
    部分官方授权的第三方维修点,不一定提供免费服务

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