“匿名”投诉“ETC助手”要求乱扣费,其中涉诉金额257元目前投诉已解决。
消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台反映:“在春节到疫情国家实施免省内高速费不收费了嗎费期间上的省内高速费不收费了吗都有或多或少的扣了费用,还有一些驶入时间本人根本就没有驶入过省内高速费不收费了吗更多嘚是没有驶入时间没有省内高速费不收费了吗出入口信息,详情见上传的截图 例1、疫情期间国家明令颁布省内高速费不收费了吗实施省內高速费不收费了吗免费政策,但3月12日还是被扣取了6.58元省内高速费不收费了吗费商户全称:广西捷通省内高速费不收费了吗科技有限公司,交易单号:0***商户单号:7373***T。
例2、3月4日收到两笔扣费通知商户全称:广西捷通省内高速费不收费了吗科技有限公司,交易单号:6***/***商戶单号:9749***T/2958***T,金额:91.71/12.74元扣费时间前后未上过省内高速费不收费了吗,扣费账单无显示省内高速费不收费了吗的出入口名称以及驶入时间,无法查证真实日期”
商家“ETC助手”3月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,抱歉给您带来不便免费通行的时间为2020年1月24日-2月8日,2月17日至今看到您的这三笔费用分别通行的时间为:2月15日、1月20日和1月19日。扣费是有一定的延迟的由于拆除了省界收费站,所以可能会导致部分出叺口或时间显示未知这个问题我们会尽快修复。抱歉给您带来不便分段计费会分多笔计费,不会重复扣费或者多扣费请您放心通行。如果您的问题已经解决辛苦您在黑猫平台进行回评,非常感谢您的支持和鼓励,祝您生活愉快再见!”
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“匿名”投诉“ETC助手”要求乱扣费,其中涉诉金额257元目前投诉已解决。
消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台反映:“在春节到疫情国家实施免省内高速费不收费了嗎费期间上的省内高速费不收费了吗都有或多或少的扣了费用,还有一些驶入时间本人根本就没有驶入过省内高速费不收费了吗更多嘚是没有驶入时间没有省内高速费不收费了吗出入口信息,详情见上传的截图 例1、疫情期间国家明令颁布省内高速费不收费了吗实施省內高速费不收费了吗免费政策,但3月12日还是被扣取了6.58元省内高速费不收费了吗费商户全称:广西捷通省内高速费不收费了吗科技有限公司,交易单号:0***商户单号:7373***T。
例2、3月4日收到两笔扣费通知商户全称:广西捷通省内高速费不收费了吗科技有限公司,交易单号:6***/***商戶单号:9749***T/2958***T,金额:91.71/12.74元扣费时间前后未上过省内高速费不收费了吗,扣费账单无显示省内高速费不收费了吗的出入口名称以及驶入时间,无法查证真实日期”
商家“ETC助手”3月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,抱歉给您带来不便免费通行的时间为2020年1月24日-2月8日,2月17日至今看到您的这三笔费用分别通行的时间为:2月15日、1月20日和1月19日。扣费是有一定的延迟的由于拆除了省界收费站,所以可能会导致部分出叺口或时间显示未知这个问题我们会尽快修复。抱歉给您带来不便分段计费会分多笔计费,不会重复扣费或者多扣费请您放心通行。如果您的问题已经解决辛苦您在黑猫平台进行回评,非常感谢您的支持和鼓励,祝您生活愉快再见!”
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