我要找靓机退款几天到账没到账，十九了，找客户问情况

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-12 00:42 标签： 找靓机退款几天到账
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怎样向消费者委员会投诉?

一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式

消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时可以采取书面投诉，邮寄送达嘚方式首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生產日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提絀具体要求和说明是否“三包”最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等以供处理投诉的消协同志参考。

二、有些商品的质量问題投诉因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以消费者必须到消协所在地投诉。

投诉时带好发票等凭证实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问要实事求是地回答，不管是书面投诉還是口头投诉都必须做到客观、真实、全面。最后消费者填写投诉表。

(一)注意投诉的时间问题

投诉首先是个时间问题向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定即在发生争议后2年内。但是消费者如何与商店发生争议后，应及时向消費者协会投诉不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况

另外，一些不宜存放的商品时间长了，很难鉴别其质量問题特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投訴

(二)以下6种情况之一的投诉，消费者协会不予受理：

1、购买商品不是用于自己消费而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生產资料)；

2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉；

3、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；

4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；

5、司法、行政部门已受理的投诉；

6、不符合国家有关规定的投诉

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