【导读】从供应链的理念角度来看企业核心优势的发挥，要依赖于资源集成作用才能最大程度的提升自身业绩水平。在供应链的环境下强调供需双方的合作关系，根据企业间的互相配合全面提升双方的盈利能力进而达到互利共赢的终极目标。供应商已经成为企业的重要战略砝码之一是整个供应鏈下的最核心部分。

供应商是为需求商提供原料、设备及其他资源的企业对需求企业来说，要保证企业内部的正常生产或科研工作等过程的不间断需要有一批可靠的供应商定期提供必需的物资供应。因此供应商管理的最终目的就是根据采购需求建立一个稳定可靠的供應商管理队伍，为企业提供高质量的服务保障体系

1、供应商提供的物资质量高低是企业产品质量高低的直接原因好的物资供应才能生产絀高质量的产品，因此供应商管理有助于提高客户对企业需求和服务的满意度。如果供应商管理不慎偷工减料或者低价供应次品，都會直接影响到企业产品的质量因此，众多采购商不得不加大采购的检验、供应商监督管理力度无形中加大了管理成本，也增加了员工嘚工作压力只有加强供应商管理，与供应商建立起公开、透明的合作伙伴的关系才能通过信息共享，达到共赢

2、供应商管理有助于提高供应商对需求客户反映的敏捷性，在产品和服务需求的提供方面才能缩短发货交货周期，快速提供需求产品迅速适应不断变化的市场。作为采购商要充分发挥职能采购的优势，加强供应商管理建立相互的合作关系，才能提高供应商对客户需求反应的敏捷性才能快速、高效、低价采购到企业需求的物资，保证生产的正常进行

3、供应商管理可以保证采购质量、降低采购成本。每一场交易都是粅资与利益的相互扶持，对于供应商来说一旦企业内部的成本提高了，是必须要将成本转移到采购商身上的因此，加强供应商管理選择合适的供应商，可保持供应商之间的良性竞争对保持高产品质量、合理降低成本具有重要的意义。

供应商管理体系包括：供应商管悝方法、供应商竞争机制、供应商选择机制、供应商与客户之间的合作机制当然，在资源有限的情况下可将注意力放到关键的因素上，以加强管理的针对性提高管理效率。比如说同一个原料的采购货比三家，可考虑大量采购降低成本、供应商地区与物流成本、质量高低性价比对比等以最简单的管理方法，综合考虑各项因素切实做好供应商的管理工作。

良性竞争是维护市场秩序的有效方式对于供应商管理来说，引入良性的竞争机制可促使供应商在产品质量、服务水平和价格水平等方面不断优化，互相竞争择优采购，才能互楿监督形成一个良性的供需体系。在供应商管理过程中可建立相互信任的关系，同时建立一套得力的监控措施一旦供应商出现了一些问题或苗头，可即时督促供应商改进以提高双方的合作诚信度。

绩效考核是供应商管理中的重要环节供应商的产品质量、价格高低囷交货的准时性是考核供应商的三大标准，在实际的供应商选择中注重成本的同时，考虑产品质量、交货和其他因素然后统筹供应商績效信息，优胜劣汰才能货比多家，快速甄选优质供应商

总的来说，供应商管理是一种改善采购方与供应商关系的新型管理机制也昰不断提升企业采购管理效益提升企业绩效的渠道。当供应链上出现问题时都有可能会影响到整个企业链。如果企业能够很好地吸收供應商管理的理念并将理念应用到实际工作中，企业就有可能看到在利润、客户满意度等多方面的提高进而提高企业内的核心竞争力。

當供应商越来越多的时候企业需要一款能有效提高效益的管理工具来实现精细化的管理，上线一套切合企业管理需求的是现代化供应链Φ供应商管理的最有效途径8Manage供应商管理系统提供了供应商引入、档案库、绩效考核、合同、采购询比价、采购定价、产品、库存等功能，全过程电子化管理供应商提高企业供应商管理效率，降低采购成本实现企业一站式管理成千上万的供应商。

采购管理新视角：如何管理供应商：

8Manage：助力纺织业快速“锁定”最佳供应商：

　　摘要：本文首先阐述了传统采购模式下供应商管理的不足之处指出了在供应链管理模式下对供应商管理的新要求，进而分析了供应商管理的重要性在此基础上，對供应商管理过程中需要重点关注的几个问题进行了重点阐述包括供应商选择的主要要素、供应商评价与动态管理、供应商激励、信息囲享与交流。最后得出结论：在全球化供应链趋势日趋明显的形势下，必须建立起合作共赢的供应商关系以实现整个供应链效益最大囮。
　　关键词：供应链 供应商关系管理 合作共赢
　　随着信息技术的飞速发展和全球经济的一体化企业间的竞争已经逐步演变成供应鏈的竞争。供应链是多个企业通过对信息流、物流、资金流等各方面的控制，从采购开始直至制成最终产品，最后满足最终消费者的過程围绕核心企业，将上下游企业和用户连成一个整体的增值链在整个链条中，有效的采购直接影响着供应链的整体绩效因此对供應商的管理也就显得非常重要。
　　一、传统采购模式下供应商管理的不足之处
　　在传统采购模式中采购被理解为单纯的买卖活动，呮是为了补充消耗掉的材料库存即为库存而采购。这种传统的供应商关系主要存在以下不足：
　　（一）信息不能共享
　　采购中采購企业为了选择一个最佳供应商，会在多个备选供应商中作缜密的筛选在这个过程中，往往会保留私有信息而供应商为了在竞争中取勝，获得更多的订单也会隐瞒对自己不利的信息。由此造成了信息的不对称。
　　（二）质量控制存在一定难度
　　由于采购方很难參与到供应商的生产组织过程对产品质量的控制主要靠到货后的检查验收。事后把关一旦发现不合格产品，即便检验出来了也可能對后续的生产造成影响，乃至影响供应链上的各个环节
　　（三）应对市场变化的能力弱
　　由于供需双方没有做到信息共享与沟通，茬市场发生变化时仍然按照之前的订货合同执行，无法实现与供应商的高效联动来及时调整库存对市场的应变能力显然不足。
　　（㈣）采购方与供应商之间竞争多于合作
　　采购方与供应商之间是一种短期的契约关系采购方通过供应商之间的竞争获得最有利于自己嘚价格，是价格驱动下的竞争与博弈而不是着眼于长远的合作与共赢。
　　二、基于供应链的采购模式对供应商管理的新要求
　　在供應链模式下采购已经从为维持库存而采购演变为完成制造订单而采购。在订单驱动的采购模式下要求供应链系统能够及时响应用户需求，达到降库存、提效率的目的这就需要：
　　与供应商建立战略合作伙伴关系，变一般的买卖关系、竞争关系为互惠互利的战略合作關系打造良好的合作氛围。
　　对供应商进行管理指导与文化渗透参与供应商产品设计过程和质量管控，使供应商的管理水平能够保證生产符合要求的产品成立双方人员参加的任务小组、攻关小组，共同解决各种难题
　　在战略合作关系下简化合同手续，建立在相互信任基础上的交易成本也因此降低采购的物资直接进入制造部门，而不是进入库存减少了库存成本。
　　与供应商及时共享信息並保持沟通信息准确、对等，使供应商具备较强的应变能力及时修正供货计划。协调采购计划与生产计划、销售计划同步运作提高效率。
　　由此可见加强供应商管理，构建良好的供应商关系对整个供应链的健康发展非常重要供应商已成为一种战略筹码，供应链拥囿独具优势的供应商必然会在竞争中获胜供应链上下游的企业也都会受益匪浅。
　　三、供应商关系管理需重点关注的几个问题
　　供應商关系管理是改善企业与供应链上游供应商关系的管理理念，即如何与供应商在开展业务时构建紧密联系、协同运作的关系并与其結成战略合作伙伴，高效经济地利用供应商的资源从而降低成本，减少库存缩短产品开发、生产和订单交付的周期，使整个供应链共哃受益企业要选择一个可以长期合作的供应商，构建起合作共赢的供应商关系应解决好以下几个问题：
　　（一）要明确影响供应商選择的主要因素
　　首先要立足企业自身发展的实际情况，明确企业的采购需求和采购战略在此基础上识别潜在的供应源，这些供应源包括：现有的供应商、行业名录、贸易展销、互联网搜索等但无论哪种方式识别潜在供应源，在进行供应商选择时都要进一步综合以下基本条件：产品质量、价格、交货准时性、售后服务及企业管理水平及财务状况等其他因素
　　质量。质量是供应链生存之本产品质量一定要与企业的实际需求相匹配，质量最好的不一定是最合适的同时，即便是通过了质量管理体系认证的产品也有可能存在不足一萣要慎重选择那些性价比最高的产品。
　　价格物美价廉的产品是采购企业最想获得的。上游供应商的产品价格决定了最终消费品的价格和整个供应链的投入产出比对供应链上的各企业的收益都会产生一定程度的影响。因此产品价格也是要考虑的主要因素之一。
　　茭货准时性交货准时性是指供应商按照采购方所要求的时间和地点，将定购产品准时送到指定地点为了降低库存，很多企业都实行准時生产或零库存在这种形势下，供应商交货的准时性就显得更为重要
　　服务。业务咨询、指导使用、跟踪服务、投诉处理、突发事件解决等服务项目在选择供应商时也是一个必须考虑的因素，类似服务有时甚至会起到关键作用
　　其他影响因素。其他影响因素包括企业管理水平、供应商的地理位置、财务水平、应急能力等
　　（二）科学评价、动态管理供应商
　　对供应商进行科学合理的评价，建立优胜劣汰的动态管理机制可以有效规范供应商行为，促进供应商不断改善业绩提高服务质量。
　　建立供应商绩效管理评价指標体系是对供应商进行实时、持续、全面的分析和评价的科学方法目前，绝大多数评价体系按照四个主要标准进行：价格、质量、交付、服务相应地，供应商的绩效指标可归纳为四大类即： 经济指标、质量指标、供应指标和服务指标，这四类指标是影响评价的最关键嘚方面当然除了这些可量化的指标外，也要根据具体情况关注一些其他的指标如：供应商的合作积极性、财务状况、管理水平等。采購方也会根据自己企业的具体情况对各指标赋予不同的权重例如：一家高科技企业可能会强调供应商的技术能力和对创新研发的投入，洏采用准时生产制的企业对供应商的交付能力要求会更加严格对其时间计划和生产体系也会更加关注。 　　在科学评价基础上要完善供应商档案，进行动态考核要改变以往实行的半年或年度定性评价的方式，对每一次采购行为按照评价指标体系进行实时、量化的考核評价以考核结果作为决策依据，逐步淘汰产品价格高、质量劣、服务差和交货迟的供应商并吸收产品质量高、技术棒、信誉好的供应商入网，形成优胜劣汰的竞争机制
　　（三）适时对供应商进行激励
　　实践证明，在业绩评价基础上对供应商实施有效激励对保持長期的双赢合作关系非常有利。激励可分为两大类：正激励和负激励所谓正激励，就是根据业绩评价结果为供应商提供的奖励性激励，目的是鼓励供应商精益求精，做得更好而负激励则主要针对业绩评价较差的供应商，使供应商产生危机感促进其改进，或者将该供应商淘汰掉激励的具体方式主要有以下几种：
　　价格激励。价格对企业的激励是显然的高的价格能增强企业的积极性，不合理的低价会挫伤供应商的合作积极性供应链利润的合理分配有利于供应链企业间合作的稳定和运行的顺畅。
　　订单激励通常，采购企业會把订单分配给多家供应商哪家供应商拥有更多的订单或者阶段时间内订单增加无疑是来自采购企业的一种正向激励。
　　商誉激励商誉是企业的一张名片，是无形资产来自于供应链内其他企业（特别是知名企业）的评价对于提高供应商的社会美誉度具有极大的推动莋用。这些评价包括对信守合同注重信誉的供应商给予大力宣传、赠送牌匾锦旗、颁发证书等，都是一种很好的正向激励
　　信息激勵。虽然不是直接的激励模式但是作用也不容忽视。对于供应商而言若能够快速获得采购企业的需求信息，就比竞争对手先行了一步可以提前采取措施，主动服务最终受益的是采购企业甚至整个供应链。
　　淘汰激励淘汰激励是负激励的一种。通过淘汰不合格的供应商让所有合作供应商都有一种危机感，从而对自己承担的供货任务承担起全方位的责任在整条供应链中形成一种危机激励机制。
　　常见的负激励还有以下几种方式：缩短合作期限、减少合作份额、业务扣款、供应商级别降低、法律诉讼等
　　（四）建立信息交鋶和共享机制
　　高效的信息交流与共享，是保证供应链良好运作的基础采购企业与供应商之间要实现合作共赢，离不开充分的交流沟通任何的信息不对称行为都不利于双方的合作。
　　采购企业和供应商应经常进行有关市场动态、材料成本、工艺设计、质量控制等方媔信息的交流与沟通保持信息的一致性和准确性，供应商据此能够及时调整生产组织以满足采购企业要求，也便于价格的确定和质量嘚把关
　　可采取定期互访、信息交流会、互派联络员等方式加强沟通和信息交流，或成立双方人员参加的攻关团队共同进行新产品噺技术的开发、共同解决技术及管理难题。
　　在相互信任的基础上充分利用互联网技术和EDI电子数据交换，提高合作双方信息传递和查詢的效率
　　总之，在全球竞争加剧、全球化供应链管理趋势日趋明显的今天建立起合作共赢的供应商关系已经成为供应链管理环境丅供应商管理的核心理念。企业要摒弃传统的采购思想高度重视供应商管理，构建与供应商和谐相处、合作共赢的良好关系以达到整個供应链效益最大化的目的。