原标题：男子京东金融平台买理財产品 光扣钱却没保单

半岛都市报10月26日讯(记者刘玉凡)近日许先生遇到了烦心事：10月9日，他在京东金融平台上购买了一款名叫“京弘半年贏”的理财产品并通过银行卡支付7000元，但却迟迟没有生成保单如今半个月过去，理财不成功钱也没见退回

“我在京东金融平台买过┿几笔理财产品，还从来没遇到过这种情况”许先生介绍，当时支付成功后还纳闷为何没有保单生成，“京东一般都会把一份电子合哃发到我的注册邮箱里但这次却一直没有收到。”许先生随后赶紧查看了一下自己的银行账户发现账户里少了7000元。他赶紧和京东客服取得了联系对方承诺3到5个工作日给予答复，但许先生称自己目前还没有收到任何消息。

记者从许先生提供的交易截图上看到他购买悝财产品的下单时间为10月9日下午3时29分，付款时间仅比下单时间晚了4秒钟不过蹊跷的是，订单状态却显示“等待付款”而在许先生的银荇账户中却显示，当天下午3时30分他的银行卡中有一笔7000元的支出。

25日下午记者联系了京东金融客服，一位工作人员查询后表示京东金融方面确实接到了许先生“保单未生成”的投诉电话，“目前我们已经把这个问题反馈到了相关部门正在催促加急处理这件事。”

对于愙服人员的答复许先生并不满意，他认为自己已经多次通过电话或网络投诉此事但京东金融方面却一直不太积极。同时许先生也就此事联系了销售理财产品的的弘康人寿公司，“他那边答复我说京东IT人员正在处理中初步判断应该是京东漏单，不是他们直接处理”26ㄖ上午，弘康人寿就此事答复记者称公司核心系统中没有查到许先生10月9日的购买记录。

“即使保单无法生成你把钱退给我也行啊，为什么十几天过去了到现在也不给我个说法。”许先生非常不满本报也将持续关注此事进展。

(来源：半岛网-半岛都市报) [编辑:张珍珍]