若手机按键失灵建议可以按照┅下方法操作：
2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；
3、若是运行某程序時无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面重新进入该程序尝试；
4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置请勿勾选“完全清除”）；
若以上方法均未能解决你的问题，请携帶购机发票、保修卡和手机前往就