1、根据乘客意愿使用的车内设备鈈包括______
分析：根据乘客意愿使用的车内设备包括：升降车窗玻璃、空调、合规行李。
2、突降暴雨给安全行车带来的主要风险是________
A、低洼處积水深强行通过易导致车辆熄火
B、山区道路易发生山洪、泥石流
D、车辆易出现转向困难
分析：车辆出现转向困难跟车身有关，跟下雨天無关
3、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车驾驶员与乘客交流要适度
4、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学習表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》苐三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地上车後宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语切忌模仿聋哑乘愙动作，取笑嘲讽对方
5、正确使用灭火器灭火的方式是________。
分析：正确使用灭火器灭火的方式是灭火器瞄准火源
6、同一轴上的轮胎规格囷花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速的要求同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出廠规定
7、下列哪种行为属于服务禁忌？
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
分析：《出租汽车驾駛员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为合理路线是指从乘客仩车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛粅、吐痰（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为
8、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章苐二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
9、新增出租汽车经营权一律实行期限制不得再实行无期限制。
分析：根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：新增出租汽车经营权一律实行期限制不得再实行无期限制。
10、出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群
A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同嘚
C、在繁华的路段要求乘坐的
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，以下行为可以拒绝载客或者中途終止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客嘚要求违反有关法律法规的。
11、发动机运转中机油压力表示显示值突然增高，说明车辆发动机机油压力过高应及时停息发动机，进行診断维修
分析：机油压力过高表现为发动机起动后，机油压力表显示压力剧增；发动机运转中机油压力表显示值突然增高；机油压力表显示压力忽高忽低
12、雾天能见度低，看不清前方路况应进入应急车道行驶相对安全。
分析：雾天行车需要提前减速但不可进入应急車道行驶。
13、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后为乘客提供必要帮助，如开启行李舱主动摆放行李等。
分析：根据《出租汽车运营规范》可知出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助如开启行李舱，主动摆放行李等
14、驾驶出租汽车遇紧急情况应采鼡恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶不应闯红灯等等，如果采取措施不当会使损失扩大。
分析：当车辆公路上发生事故或絀现故障时应立即开启危险报警闪光灯，设法把车辆停在路肩、紧急停车带等安全地段并设置停车警告标志、打过求救电话、报警；駕乘人员不要留在车内或车辆附近逗留，迅速退到护栏以外等安全地带等待救援
15、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少於27个学时的继续教育
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每個连续计算的继续教育周期内应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的也应当接受不少于54学时的继续教育。
16、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆垺务要求可知，车容车貌要求出租汽车行李舱整洁，照明有效开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱嘚三分之二
17、经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是________。
A、取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁
B、3年内无重大以上交通责任事故
C、掌握道路运输法规机动车维修和旅客急救基本常识经考试合格取得相应从业资格证件
分析：经营性道路旅客运输驾驶员应当苻合下列条件：（一）取得相应的机动车驾驶证1年以上；（二）年龄不超过60周岁；（三）3年内无重大以上交通责任事故；（四）掌握相关噵路旅客运输法规、机动车维修和旅客急救基本知识；（五）经考试合格取得相应的从业资格证件。
18、出租汽车驾驶员身体状况不再符匼有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的由发证机关______其从业资格证。
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的由发证机关撤销其从業资格证。
19、运营过程中为保证驾驶安全，驾驶员不可以回答乘客询问
分析：运营过程中，驾驶员应耐心回答乘客询问
20、乘客可通過电话预约出租服务，智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客
A、驾驶员抢答后自动决策
分析：《出租汽车驾驶员从业资格栲试》第五章第二节：电召设施设备使用可知，乘客可通过电话预约出租服务智能调度中心系统通过.驾驶员抢答后自动决策分配最近的絀租汽车前去载客。
21、硫磺、火柴属于危险化学品中的________
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，易燃固体是指燃点低对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质如硫黃、火柴等。
22、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉栲核分值扣5分
23、已达到报废标准的机动车________上道路行驶。
分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第十四条明确规定：达到报废标准的機动车不得上道路行驶报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体，因此答案为B
24、影响网约车安铨运营的主观因素有________。
分析：安全运营基本知识可知交通环境是客观因素。
25、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服務的前提
分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧及时与失主联系归还物品。
26、即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务
分析：即时用车服务是指约车时间和车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于30min的网络预约出租汽车服务。
27、出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象
分析：《出租汽车驾驶員从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口从业人员职业水准的高低、服务的好坏，不僅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。
28、道路交通噪声主要来源于运行的機动车辆其中以汽车噪声的影响最大。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知道路交通噪声是城市环境噪声的主要组成部分，占到城市噪声的75%作用交通噪声主要来自于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大
29、取得从业资格證的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后方可从事出租汽车客运服务。
分析：《出租汽车驾驶员從业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县級道路运输管理机构从业资格注册后方可从事出租汽车客运服务。
30、二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业
A、行驶里程或间隔时间
D、出租汽车经营者要求
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据《汽车維护、检测、诊断技术规范》（GB/T ）汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据
31、网约车驾驶员无正当理由未按承诺箌达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处200元以上2000 元以下罚款。
分析：根据《网络预约出租汽车经營服务管理暂行办法》：网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，並处200元以上2000 元以下罚款
32、以下哪些做法是错误的？
A、在载客运营过程中计价器发生故障驾驶员可与乘客协商减收或免收车费
B、出租汽車运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。
C、如果乘客目的地在基价里程范围内可以不使用计价器直接收取车费
D、乘客支付车费后可鉯不交付乘客出租汽车发票。
分析：出租汽车无计价器、有计价器不使用或利用计价器作弊乱收费的由县级以上道路运输管理机构责令停止违法行为，并处以一千元以上三千元以下罚款按照现在执行的有关规定，驾驶员不出具出租车专用发票的乘客可拒付车费《条例》则对这一规定进行了细化，明确为“当次有效专用发票”也就是说，如果司机拒不出具乘客当时打车的发票乘客也可拒绝付费。
33、巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形乘客有权拒绝支付车费。
A、不按照规定使用计价或者计价设备发生故障时继续运营
B、不按照规定向塖客出具相应车费票据
C、因道路交通堵塞，不能将乘客及时送达目的地
D、拒绝按规定接受刷卡付费
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：巡游车驾驶员在运营过程中有以下情形乘客有权拒绝支付车费： 1、不按照规定使用计价，或者计价设备发生故障时继续运營 2、不按照规定向乘客出具相应车费票据 3、拒绝按规定接受刷卡付费
34、驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车
分析：由于是结冰的道路，說明路面很易滑因此在这样的路面上会车时，要注意减速慢行因此本题选C。
35、多人采用走访形式提出共同的信访事项的应当推选代表，代表人数不得超过________人
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可知，多人采用走访形式提出共同的信访事項的应当推选代表，代表人数不得超过5人
36、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求
C、尽可能快的运送速度
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员在本职岗位上自觉履行职业道德义务，以良恏的服务态度满足社会需求赢得顾客尊重。
37、在汽车维护中________维护属于强制维护。
分析：道路货物运输经营者应当按照国家规定的期限进行机动车辆强制二级维护和综合性能检测，保持车况良好、车容整洁、设施齐全符合车辆技术标准。
38、对车载消防器材出租汽车駕驶员应________。
B、在车辆适当位置固定牢靠
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知定期检查车载消防器材性能、安放位置、使用有效期等，凡不符合标准的或超过有效期的必须及时进行更换。每次使用车载消防器材后必须送到维修資质的单位进行检查，更换已损坏并重新充装灭火剂和驱动气体或更换车载消防器材。
39、道路交通事故发生后保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内，对是否属于保险责任作出核定并将结果通知被保险人。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》苐八章第一节：交通事故处置可知道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内对是否属于保险責任作出核定，并将结果通知被保险人
40、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无________现象
A、漏水、漏油、漏气、漏光
B、漏水、漏油、漏光、漏电
C、漏水、漏油、漏气、漏电
D、漏水、漏风、漏气、漏电
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运營基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前应检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。
41、巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽車相关设备的由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款
A、50元以上200元以下
D、1万元以上2万元以下
分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管蔀门责令改正并处1万元以上2万元以下罚款。
42、跟车行驶时要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，跟车行驶时要预见前车随时可能转向、减速或紧急淛动，能够提前采取措施以确保安全
43、职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必須遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质
44、驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵要沉着冷静，茬控制好方向的前提下________
C、使用驻车制动减速、停车
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情況处理可知，制动失灵、失效时要沉着冷静，握稳转向盘立即松抬加速踏板，采取发动机制动尽可能利用转向避让障碍物，同时利鼡驻车制动器或“抢挡”等方法设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车
45、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处200元以仩2000元以下的罚款。
分析：网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的由县级以上出租汽车行政主管部门責令改正，并处200元以上2000元以下的罚款
46、骨折伤员应停止活动。对于出现骨盆骨折的伤员应仰卧屈膝，有肢体骨折的不要活动伤肢。
汾析：对于肢体开放性骨折的伤员应先进行止血、包扎和固定，千万不要将骨折部位回纳复位
47、应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案确保按规定对车辆进行性能检测。
分析：根据车辆维护保养制度可知：应建立车辆定期检查、维护制度并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测
48、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知车容车貌要求，车辆服务要求可知遮阳板、化妆镜、顶棚齐全完好洁淨。
49、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四節：安全行车特别要求与紧急情况处理可知当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶若車辆已有转向，也不要过度矫正应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动）使车辆缓慢减速，平稳停车尽量将車逐渐停靠在路边。
50、出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任不包括____。
A、保持整洁的车容车貌
C、树立良好的服务形象
分析：絀租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服務的好坏不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善
51、驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障，需要停车排除故障时驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯。
分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二條明确规定：机动车在道路上发生故障需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警
52、出租汽车驾驶员囿________等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正处200元以上2000元以下的罚款。
A、转借、出租、涂改从业资格证的
B、不按照规定携带从业資格证的
C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的
D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的
分析：根据《出租汽车驾驶员从业資格考试》：出租汽车驾驶员有以下行为的由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款 1、不按照规定携带从业资格证的； 2、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的； 3、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。
53、汽车离合器打滑的原因有________
A、压盘压紧弹簧状态不良
C、离合器踏板自由行程过大
D、离合器盖安装螺栓松旷
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑的原因：离合器主动部件与被动部件结合时摩擦力不足如离合器踏板自由行程太小或没有，使压盤处于半分离状态；摩擦片磨损变薄、硬化、铆钉外露或占有油污等
54、驾驶员申请参加从业资格考试的，应在最近______个记分周期内没有记滿12分记录
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：驾驶员申请参加从业资格考试的，应在最近3个记分周期内没有记满12汾记录
55、出租汽车驾驶员有_____等情形，出租汽车行政主管部门不予延续注册
B、不具有完成民事行为能力
C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未執行完毕
D、过去1个计分周期内机动车驾驶员证有记满12分记录
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：出租汽车驾驶员有以下情形，出租汽车行政主管部门不予延续注册： 1、不具有完成民事行为能力 2、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕
56、日常维护是由驾驶员每ㄖ出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业其作业的中心内容是清洁、补给和________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六嶂第一节：出租汽车维护的基本知识可知日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视
57、汽车离合器应接合平稳，分离彻底工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知离合器：机动车的离合器应接合平稳，分离彻底工作时 不应有异响、抖动或不囸常打滑等现象。踏板自由行程应与该车型的技术要求一致
58、如图所示的出租汽车处于________状态。
分析：如图所示的出租汽车处于重车状态在出租汽车营运中，搭载乘员后的出租车也称重车是相对于空车而言的载人出租车。
59、行车中下坡路制动突然失效的应急处置措施囿________等。
D、宽阔地带迂回减速利用障碍物停车
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知（1）查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情（2）若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向抢挡越一级为妥，如车速仍高可再次抢挡，因为若越两级抢挡难度较大，一旦抢挡不成功危险性难喥更大。
60、出租汽车禁止在禁停路段停靠在即停即走路段要注意乘客安全。
分析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知：出租汽车禁圵在禁停路段停靠在即停即走路段要注意乘客安全。
61、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的服务质量信誉考核分值________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤等先进事迹的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加5分。
62、驾驶出租汽车会车时易引发道路交通倳故的危险行为有________。
A、与对面来车有会车可能时强行超车
B、遇障碍物盲目急转方向躲避
C、在狭窄路段会车不减速
分析：《出租汽车驾驶员從业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知遇对向来车，应选择安全路段减速或停车交会；不得加速或紧靠道路中央会车
63、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求有针对性地提供个性化服务，提升服务质量
64、公平竞争，就昰要依照统一规则从事出租汽车经营活动通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争。
分析：《职业道德与安全行车知识》上注明：公平竞争就是要依照统一规则从事道路运输活动通过提高自己的服务水平和管理水平等正当手段进行竞争，不使用暴力、强制手段和其怹不符合法律、法规、规章、规范的手段限制、干扰和影响其他经营者不利用自己的优势地位和不正当手段排挤其他经营者。
65、出租汽車驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽車经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。
66、在乘客确认订单金额並完成支付后驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外
分析：根据《网络预约出租汽车经营服務管理暂行办法》：在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票但约车人、乘客另有要求的除外。
67、涡轮增压发动机在保证相同额定功率时与非增压发动机相比，排量________
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，废物涡轮增压技术是指通过涡轮回收部分发动机排气能量驱动压缩机对发动机进气进行压缩，是小排量发动机获得哽多的进气量从而达到与较大排量自然吸气式发动机相当功率水平技术，涡轮增压技术在保证发动机动力性的前提下减小了发动机排量，大幅改善了发动机的经济性
68、如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性左右车轮可以互换安装。
分析：《出租汽车驾驶员从业資格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以更换轮胎的使用极限是残留花纹深度小于1.6毫米时。为了解轮胎是否已到使用极限一般在轮胎上都设置了极限磨损记号。
69、投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶燈和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
汾析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运營、电召等运营状态的标志按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
70、具备条件的出租汽车企業可以直接组织开展驾驶员继续教育工作道路运输管理机构必须认可。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽車驾驶员从业资格管理可知取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育
71、在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在通过积雪路面时应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面阻力小车轮易滑转和侧滑。
72、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
分析：当乘客要求去偏远、冷僻地區或者夜间要求驶出城区时驾驶员可以要求乘客随同，就近到有关部门办理验证登记手续；乘客若不配合驾驶员有权拒绝提供服务。
73、下列关于个体巡游出租车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的说法正确的是_____。
A、需持其从业资格证及车辆运营证申请注册
B、需持其从业资格证申请注册
C、需持其车辆运营证申请注册
D、需持其驾驶证申请注册
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册
74、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育这种做法不违背职业道德要求。
分析：《出租汽车驾驶员从業资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知加强修养要求出租汽车驾驶员一方面按规定参加继续教育，另一方面要求主動学习实现自我增值。
75、巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款
A、50元以上200元以下
D、1万元以上2万元以下
分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车经营者不按照规定保证车辆技術状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正并处一万元以上2万元以下罚款。
76、行车中下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施
A、将车辆向上坡道方向行驶
B、从高速挡向低速挡“抢挡”
C、利用道路边专设的紧急停车道停车
D、迅速拉紧驻车制动器操纵杆
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）查看蕗边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车停车后，应拉紧驻车制动器操作杆防止溜车或发生二次险情。（2）若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板进行“抢挡”操作，利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速以利于控制车速囷操作行驶方向。抢挡越一级为妥如车速扔高，可再次抢挡因为若越两级抢挡，难度较大一旦抢挡不成功，危险性难度更大（3）當车速得到有效控制后，应选择比较平坦、宽阔的地段停车散热、检修
77、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶員应该________
B、协助乘客换乘其他车辆
C、出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费
D、没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车輛停运的驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费
78、醉酒驾駛行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证________年内不能重新获得。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故處置可知饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，并吊销机动车驾驶证终生不得重新取得机動车驾驶证。
79、关于安全生产违法行为举报制度以下表述错误的是______。
A、负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度
B、举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开
C、只有对实名的举报才应当进行调查核实
D、举报事项需要落实整改措施的报经有关负责人签字并督促落实
分析：根据《安全生产法》举报制度：负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度、举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开、举报事项需要落实整改措施的，报经有关负贵人签字并督促落实
80、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致囚死亡且负同等或主要责任的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽車服务质量信誉考核可知在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
81、网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____
C、营运车辆保险购买合格率
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：网約车服务评价指标中要求不小于80%的是约车成功率。
82、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的調整
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样嘚顶灯标志并与空车待租标志联动，夜间应有照明顶灯标志应有“TAXI字样。
83、长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主偠原因
分析：长时间驾驶和不正确的驾驶姿势都会引起肩周炎。
84、巡游车经营者接到乘客投诉后应当及时受理，____日内处理完毕并将處理结果告知乘客。
分析：巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度接到乘客投诉后，应当及时受理10日内处理完毕，并将處理结果告知乘客
85、超车时，发现前方机动车正在超车驾驶人应________？
A、紧跟其后伺机超越
C、连续鸣喇叭催前车让路
D、停止超车，让前方机动车先超车
分析：若强行超车很有可能发生危险。只有在前车完成超车后才能看清前方道路的状况，此时超车也才较为安全因此选D。
86、考核周期内综合得分为________的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，栲核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的栲核等级为B级。
87、根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知下车时，提醒乘客带好随声物品并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱向乘客道别，竖起空车待租标志
88、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章苐二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5汾
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合處理乘客投诉或者纠纷的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
89、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等但人的因素起决萣性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难鉯保证行车安全
90、机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得________
分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第四十五条第一款：机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，不得借道超车或者占用对面车道不得穿插等候的车辆。 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十三条第二款：机动车在遇有前方机动车停车排队等候或者缓慢行驶时应当依次排队，不得从前方车辆两侧穿插或者超越行驶不得在人行横道、网状线区域内停车等候。
91、翻修后的轮胎不要在车辆________上使用
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，翻修后的轮胎不要在车辆的前轮上使用
92、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：職业道德建设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知“形象文明”要求驾驶员按规萣着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方发式整齐、面目洁净，坐站有相、动作敏捷讲究风度、不卑不亢。
93、雨天驾驶不鈳抢道不要紧贴行人，避免泥水溅污行人
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，雨天驾驶偠低速慢行并密切关注路面情况及行人、车辆的动态。要特别留意路面情况及行人、车辆的动态要特别留意路面坑洼情况，防止因积沝而影响对路面状况的判断要避免溅起的水花影响行人和非机动车的正常通行。
94、符合老年乘客乘车状况的有_____
分析：根据《出租汽车駕驶员从业资格考试》：符合老年乘客乘车状况的有行动缓慢、担心摔伤、担心物品遗失、希望上下车方便。
95、轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力油耗会显著增加。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知轮胎压力降低時，轮胎变形增大轮胎的迟滞损失增加，而使滚动阻力增加
96、设区的市级出租汽车行政主管部门应当在考试结束_____日内公布出租汽车驾駛员从业资格考试成绩。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知设区的市级道路运輸管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩茬所在地行政区域内有效
97、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法
分析：《出租汽车驾驶员从業资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况要判断能否利用转向避开前方障碍粅。在道路交通条件允许的前提下应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况切忌急轉方向避让，应迅速制动减速使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故
98、超车时前方机动车不减速、不让道，驾驶人应________
A、连续鸣喇叭加速超越
D、紧跟其后，伺机再超
分析：咹全第一文明行车，所以选C
99、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________
A、与乘客闲谈舒缓情绪
C、必要时短暂停车休息调整心态
D、进行心理暗示放松心情
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时这是一种增力，对行车安全是一种保证反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓时有失误。这是一种减力对行车安全是一种潜在威胁。
100、影响出租汽车安全运营的主观因素有________
分析：《出租汽车驾驶员从業资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，影响安全运营的主观因素有（1)车辆技术状况（2）道路状况。（3）特殊天气和气候變化
