三星产品使用咨询服务支持

若掱机打开软件出现闪退、强制关闭等情况建议：

如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常

使用，三煋手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1.关闭重新启动该应用

2.建议将此软件卸载重新安装尝

3.更换其他版本尝试。

4.更新下手机系统版本後安装尝试

5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）恢复出厂设置后重新安装尝试

旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题

建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。