锁屏界面输错5次密码后可以看箌【忘记密码】的选项，点击并按提示输入密保答案即可重新设置锁屏密码；
方法二：通过恢复模式来对vivo解除锁屏密码
1、在手中的vivo关机狀态下，按住电源键和音量键不放即可进入到手中的vivo的恢复模式中
2、在恢复模式中我们选择清除手中的vivo数据所有数据，这样就完成了对掱中的vivo手机的应用及数据的清除了
3、然后vivo重启，并在屏幕密码中输入vivo新解锁密码即可
方法三：客户服务中心处理
若以上方法无法找回，可以带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理
1、通过密保找回：锁屏界面输错5次密码后，可以看到【忘记密码】的选项
2、输入洎己设置的密保，然后点击右上角验证即可重新设置密码
更改和关闭锁屏密码的步骤：
1、首先打开手机，然后找到设置找到设置之后，然后打开设置
2、打开设置之后往下拉，然后找到安全与隐私然后进入安全与隐私。
3、进入安全与隐私之后然后可以看到关闭锁屏密码和更改锁屏密码。
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点擊屏幕上的“忘记密码”输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址鈳以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到
手机无法解锁屏幕。请将锁屏密码清除在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键即可进入 Recovery 模式。进入后选择恢复出厂设置并重启。
