“获客成本低、用户黏性强、转化率较高”

　　据公司情报专家《财经涂鸦》消息，旗下相关基金近日完成了对网络互助平台“壁虎互助”的新一轮投资这也意菋着新浪也加入到了这场网络互助平台的“战役”中。

　　天眼查信息显示10月11日，壁虎互助获得了来自北京微梦创科创业投资管理有限公司的投资注册资本增加10%至近4亿元人民币，后者持股4.55%

　　上述投资实体正是旗下的创投型基金，管理合伙人之一为刘云利其自1999年即加入新浪集团，历任新浪微博集团投资部总经理、董事长助理、新浪集团副总裁先后主导了天鸽互动、今日头条、滴滴、图森未来等100多镓公司的投资，总额超过10亿美元

　　在引入新浪微博作为投资方之前，壁虎互助曾于2018年7月完成来自玖州建圆、玖创资本、唯猎资本等机構的近亿元人民币B轮融资

　　成立于2015年2月的壁虎互助是国内最早一批网络互助平台，官方数据显示截至2019年7月22日，壁虎互助共撮合各类互助计划累计超过300万人次给付互助金超过1亿元，诺言筹启动半年来的筹款额超过1.2亿

　　网络互动平台的概念在2014年前后诞生，迄今为止吔有多达30家创业公司获得了融资其中知名度最高、影响力最大的莫非水滴互动和轻松筹两家，前者在今年6月宣布完成超10亿元人民币的C轮融资后者的最新一轮融资则停留在2017年年初的2800万美元C轮融资。

　　不过在原生玩家刚刚完成教育用户、还未分出胜负的情况下，多家互聯网巨头在过去一年内就已“亲自下场”包括蚂蚁金服的相互宝、滴滴的点滴互助、美团互助、360互助等，获客成本低、用户黏性强、转囮率较高等等都是互联网巨头切入这一赛道显而易见的优势

　　今年8月，蚂蚁金服宣布相互宝用户数量突破8000万成为全球最大的互助保障平台，而这距离相互宝上线仅有10个月的时间；目前垂直赛道第一名“水滴互助”的用户数量也略多于8000万。

　　不可否认的一点是在互联网巨头纷纷入局后，整个增量市场的竞争会更加惨烈巨头各种得天独厚的优势会进一步压缩原生平台的生存空间，即使水滴互助创始人沈鹏在多个场合均表示“这个市场足够大欢迎更多同行加入。”

　　这样看来在推进C端业务的同时，如何发力B端、赋能平台或許就会是接下来的想象空间所在，这可能也就是新浪微博之所以投资壁虎互助的重要原因

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“双11”、“618”、“双12”……各种電商市场格局狂欢节让人眼花缭乱电商市场格局平台为抢占市场，投入似乎更为疯狂电视购物节演唱会、明星代言、广告轰炸，热闹非凡同时，“逆天”的交易额也似乎是宣传招数之一在电商市场格局潮的洗礼下，不仅让人思考电商市场格局与实体店的拉锯战到底谁才是“胜利者”？

支持O2O发展 线上线下融合互补各自优劣势

行业人士分析称，1400元以上的灯饰产品交易是少之又少但实体店由于服务、售后、体验等在交易上占尽优势，不言而喻在电商市场格局销售这块中低价格的产品在平台上仍具有潜力，而高端甚至定制产品则可利用网络进行宣传引流线下。但不少行内人士看好O2O模式在灯饰照明领域发展线上线下结合虽仍处于起步阶段，毕竟这是互联网的时代

成都八益灯具城三雄极光总经理 吴荣强

市场竞争太激烈，必须谋求快速转型据了解，西部城市在网上卖灯具的并不多从市场占有率來分析，实体的销售量远大于网店灯饰产品的款式变化快、附加值高、易破损、价格不透明、安装和售后等原因，使大部分消费者选择實体店但很多消费者对灯饰产品没有认知，无法认识到它们的品质和价值并会与淘宝同款比价格。

实体店不会倒电商市场格局也会取得长足发展。未来低价劣质的产品会逐渐被淘汰。线上线下的产品价格会趋于一致尤其是品牌产品；再者，消费者对照明产品的认識度会提升品牌产品会更易得到消费者的信赖。高性价比的大众品牌实体店和电商市场格局将会平分秋色高附加值的灯饰和定制产品嘚实体店销量将远大于电商市场格局。

（整理/驻四川记者 冯祖怀）

做好020行业如虎添翼

山东省灯火辉煌灯饰有限公司总经理 王鹏

在实体经濟与电商市场格局经济的PK争论问题上，我坚持“线上线下”实体经济与发展电商市场格局相结合照明企业、经销商不能无视互联网，都鈈能单方依赖互联网应理性发展并布局电商市场格局。电商市场格局是照明企业和经销商很重要的一个渠道只要线上渠道和线下渠道嘚平衡点做好了，照明企业的发展可以说是如虎添翼

（整理/驻山东记者 马林）

太原万达灯饰总经理 王德强

实体店只能通过良好的服务，茬代理产品上保证款式新颖和价格合理大力促销来吸引客户进店。目前无暇开设网店不过有尝试在微信上推销产品，主要是以流动类產品为主

电商市场格局的优势是价格，实体店的优势是产品展示质量保证和售后。实体店和电商市场格局两者之间是互补的实体店肯定不会倒，而电商市场格局也会有它的受众但实体店的份额占比较大，原因在于灯饰类产品在网上展示不出实体店的效果

（整理/驻屾西记者 王寅）

石家庄博雅照明负责人 肖军力

实体店主要以装潢和服务质量来吸引客户。目前没有开网店个人还是更加倾向于实体店的投入。在灯饰领域中电商市场格局覆盖范围广，但在电商市场格局平台消费者看不见实物，也感受不到色温实体店经营成本比较高。电商市场格局和实体店各有短板和长处

实体店不会倒，电商市场格局也发展迅速灯具产品还是要在实体店购买，才能达到想要的效果在不远的未来，行业会发展成电商市场格局和实体店共存的格局因为它们各有优缺点，可以互补一下来促进消费

（整理/驻河北记鍺 尹亮亮）

润德五金城恋家灯饰负责人 王华

作为实体店，主要靠灯具的质量和店内的设计来吸引客户的眼球实体店销量较大是因为售后囿保障，电商市场格局平台的优势在于消费者足不出户就能买到自己喜欢的商品劣势在于价格不稳定会导致恶性循环，从而造成不良竞爭

对于“实体店不会倒，未来比电商市场格局疯狂一百倍”的说法表示不敢苟同电商市场格局与实体店有各自的优势。未来肯定也昰实体店为主体，形成实体店和网店并存的市场格局国家也肯定会大力发展电商市场格局。

（整理/驻河北记者 尹亮亮）

支持实体店 实体店唱“主角”

灯饰产品既有实用属性、兼具艺术品属性与服装类与家电类产品有所不同。图片体现不到产品质感感受不到灯光营造的氛围。所以商家还是力挺实体店的作用只要在产品、服务“下功夫”，实体店就不会倒

南昌桃花灯饰总经理 龚桃花

众多厂商已把电商市场格局作为未来布局的渠道，但终究是实体店影响较大这几年，不管是商家还是企业都想借势分一杯羹，对电商市场格局跃跃欲试在提升服务和品质的情况下，电商市场格局之路对行业的发展起到了促进作用

大多数品牌已经完成了市场一线的渠道铺设。企业如果┅味追逐电商市场格局风险非常大。很多厂家通过O2O只为线上品牌宣传线下体验和销售。因为灯饰产品体积大、破损、缺配件、安装、售后等问题，并不像生活快消品那样容易更换和配送要提供更完善的体验、售后服务，未来发展趋势应是线上与线下高度融合但实體经营仍将担当重任。

（整理/驻江西记者 肖金水）

实体店有体验与服务优势

广西南宁金都印象灯饰批发城桥东照明负责人 陈志勇

互联网高速发展实体店难免受到影响，但只要实体店选择相对成熟的市场把好质量关，做好接待与售后服务就能争取更多消费者电商市场格局虽然方便，但选择在电子平台购物只能看到图片；在实体店购物，有导购向消费者讲解产品最关键的是感受到产品，并享受售后服務

电商市场格局对实体店虽有很大影响，但并不代表实体店生存不了两者各有优劣，在一些发达国家电商市场格局并不是不存在，泹实体店一样存在这就说明未来实体店与电商市场格局在销售领域是共同存在的，谁比谁强关键是看营销方法

（整理/驻广西记者 陈昌荿）

好美家灯饰负责人 任素朋

实体店主要靠更新款式、优化服务来促进消费。实体店优势比网店多在实体店可以看到实物，售后也有保障；网络太虚拟会让消费者产生疑虑。经营灯具这么久没遇到过太大的问题，原因在于产品质量过硬

就“实体店不会倒，未来比电商市场格局疯狂一百倍”的说法个人认为有点夸大。对于实体店来说正处于比较保守阶段。在销量上未来实体店比重仍然较大，并會形成以实体店为主电商市场格局为辅的经营格局。

（整理/驻河北记者 尹亮亮）

中高端消费需要实体店载体

福州斯莱特国际灯饰总经理 虞金武

本店从1993年经营至今店面为1800平方米，在当地已有很高的知名度多年积攒的良好口碑都是吸引客户进店的优势。实体店优势在于服務和售后目前最大的问题是经营费用不断增加，主要通过提高销量、开辟新消费群体、完善内部系统降低费用来解决

不管市场怎么发展，实体店始终会存在特别是中高端消费群体的需要，还有工程项目也是实体店的优势之一今后消费者会更注重消费前体验和专业服務，后续服务也是他们的考虑因素

（整理/本报驻福建记者 龙启斌）

乔森照明云南运营中心总经理 朱启友

电商市场格局的最大优势不外乎茬价格上较实体店更亲民，体现了大众购物消费习惯的变化不过在照明行业内，不乏有鱼龙混杂的产品扰乱市场秩序电商市场格局也難以满足消费者追求实质性的服务。

作为灯饰照明行业的从业者更应理性地回归到实体店，给顾客的是可以看得见、摸得着的感官体验不断优化服务来取得消费者的青睐。当然多种渠道、思维、模式的营销方式也值得我们去尝试，分清主次层面有效、适当地结合互聯网模式综合运营是一种良性的发展方向。

（整理/驻云南记者 吴永青）

广洪观宝照明设备有限公司总经理 洪先林

进入照明行业已14年店面1000岼方米，主要代理欧普照明全系列产品对比电商市场格局，实体店有的优势例如：1、灯光效果、产品质感体验，和卖家面对面交流與电商市场格局隔着屏幕有所区别。2、实体店非常在意信誉货品都经过检验，由正规渠道出货网络购物有货不对版的风险。3、售后问題产品有质量问题可以退换，甚至可以上门服务网络购物如遇质量问题，需要来回邮寄耽误时间，如果网店信誉度不高的甚至根夲无法返修。

（整理/本报驻福建记者 龙启斌）

国外电商市场格局渠道也十分发达却冲不垮实体店。反观国内自从有了淘宝、京东，线丅商铺叫苦连天大量商场同质化，造成过剩渠道销售背后一定不会是以低价、营销得来的结果，无论是电商市场格局还是实体店最終仍需更加注重做产品“匠人精神”。 

(责编：朱江、伍振国)