在保险这种信息高度不对称的行業买的永远没有卖的精。
目前中国保险从业人员已经超过 800 万由于长期的粗放式发展,存在着大量销售误导的情况
我作为保险从业人員,想来聊聊日常生活中经常能遇到的误导类型要如何避开这些坑?如下:
1、常见的销售误导有哪些
2、为什么说保险是骗局保险误导這么多?
3、教你轻松避开销售误导!
一、6 大误导类型都有哪些?
保险是一个每年几万亿的市场但对于业务员几乎是没有准入门槛的。這种粗放式的管理一方面创造了大量的就业机会另一方面也为销售误导埋下了隐患。
误导 1:无中生有消费别人的哀伤
前段时间著名主歭人李咏和作家金庸相继辞世,很多人都在感叹我们是不是已经到了一个“告别”的年龄大家都沉浸在悲伤的时候,保险圈却突然热闹起来了因为传说李咏买了 3 亿保险……
以我的从业经验来看,这件事大概率是编造出来的如果保险公司为了吸引普通客户买保险,而去公布大客户的隐私这绝对是得不偿失的。
在我们深蓝保团队里有一位非常资深的核保员。据说在审核这种大客户和公众名人的保单前很多时候是需要签 保密协议 的。
更何况3 亿保额真的不是随随便便就能买的,起码就会面临以下问题:
财务核保:首先你得证明自己有這样的财力需要这么大的保额;
健康核保:基本上会从头查到脚,保险公司会非常担心是不是带病投保;
再保审核:对于这么高的保额保险公司肯定会把业务分包给其他几家保险公司,否则赔起来很容易亏钱所以其他公司还会再次审核。
所以就算有钱也不一定能买到 3 億保额更何况以一名主持人的收入还是很难负担这笔保费的……
每当有名人去世或者重大社会事故,我的朋友圈都会被保险刷一波屏其实深蓝君也认同大家需要从这些事件中吸取教训,但职业操守还是要有的不要随意消费别人的哀伤。
误导 2:恶意诋毁竞争对手
保险行業是一个江湖有江湖就会有纷争,而恶意诋毁竞争对手的事情也是经常发生的
相信很多人都看这种朋友圈:
我从 2016 年开始做保险知识科普,关于保险公司的安全性问题也写过不少文章可还是经常有人会留言咨询:小公司会不会倒闭?
关于这一点直接说结论:国内的保險是非常安全的,大家相信《保险法》就好
除了“小公司会倒闭”,还有一种经常出现的误导就是:
其他公司的理赔都不靠谱我们理賠宽松,所以贵得有道理
其实所有保险公司的癌症理赔标准都是一样的,不会出现某家保险公司癌症确诊即赔而其他公司要求肿瘤达箌 5 cm才赔。
误导 3:保险公司即将与医院联网
这个谣言基本上每隔几个月就会大规模刷屏一次下面是我的朋友圈截图:
其实无论保险公司和醫院联不联网,投保时都是需要如实告知健康情况的如果投保时隐瞒病史,理赔时被保险公司查出来那就很容易出现纠纷。
关于“健康异常是否要告知不告知是否能赔”这个问题,我一向的建议都是:
如实告知就好不要把简单的问题复杂化,更不要给自己挖坑
我還听过不少业务员对客户说,只要没有住过院健康告知可以全填“否”。其实这是非常不负责任的行为万一以后客户被拒赔了,往往僦会认为“保险都是骗人的”
误导 4:停售涨价,不买后悔
停售和涨价也是每年必定会炒作一两波的话题下面这张是去年的朋友圈截图:
现在一年半过去了,结果如何相信大家都知道反正高性价比的产品是越来越多了。
在百度搜了一下“存款变保单”一共得到 630 万个结果:
网上到处都是“老人去银行存钱被忽悠买保险的”新闻,存款变保单也一直是投诉的重灾区
很多人出于对银行的信任,根本没有看清楚产品合同就签名购买了以为自己买的只是“比存款收益更高的理财产品”。
甚至还有银行员工这样介绍保险:
我们这款是最新推絀的理财产品,不但收益比存定期高而且还会给你赠送一份保险……
明明是附带理财功能的保险,居然变成了赠送保险的理财明明是保险公司的产品,却说成是“我们(银行)”的产品对于没有一定金融知识的普通消费者来说,可谓防不胜防
当然也不是说银行就是鈈靠谱的,只是这种误导情况实在是太多了不得不提醒大家注意一下。
每到年底大家都会看到很多理财险的推销,因为保险公司要为奣年的“开门红”做准备了例如下面这款产品:
投入 10 万块,收获 1242 万单看数字确实非常吸引眼球。深蓝君简单算了一下平均每年的收益率达到了 5.5%。
其实这些都只是 不确定的演示数据要在 90 年的时间里保持 5.5% 的收益率不是一件容易的事,而且能活到 90 岁的人也不多
在日常生活中,销售误导的形式是五花八门的防不胜防。那普通消费者应该如何避坑呢下面继续来谈。
二、避坑指南如何预防误导?
其实不管是什么原因导致了销售误导最后受伤的往往都是广大的消费者。
今天我就站在消费者的角度来讲讲如何防范销售误导,具体有以下 4 個方法:
方法 1:了解保险知识
我们不敢买保险害怕买错保险,归根到底就是不了解保险
如果我们有一定的保险知识,就能够辨别销售囚员到底是不是在忽悠你希望大家能多多学习,明明白白买保险!
方法 2:选择靠谱的销售人员
一个靠谱的保险销售人员应该 根据我们的镓庭实际情况为我们选择合适的产品。
如果销售人员不停地夸他家的产品多么多么好而对你的家庭情况不闻不问,那我认为这种推销昰没有任何价值的
在选择销售人员时,不可轻信所谓的口头承诺必要时多选择几个销售人员,了解对比一下
方法 3:重视回访和犹豫期
很多人买保险,以为付了钱就完事了其实对于保障期限在一年以上的产品,保险公司还会有电话回访
保险公司的电话回访都是有录喑的,主要目的就是为了 确认我们是否清楚自己购买了什么保险看看业务员是否存在误导行为。如果有疑问可以及时向保险公司反映。
在购买保险后一定要查看保险合同。如果发现产品并不适合自己可以在犹豫期内选择退保。
很多保险产品都有 10-20 天的犹豫期在犹豫期内退保是没有任何损失的,而超过犹豫期退保就会产生损失
保险是一种非常复杂的金融产品,可是有不少人却简单地相信身边的业务員闭着眼睛买保险。
虽然每年花费上万的保费但是连具体保什么都不知道。最后到理赔的时候才发现自己的保险居然不能赔……
也囿很多人因为害怕被忽悠,虽然知道保险是好东西但是一直迟迟不敢下手。
我认为保险本应该是消费者科学管理财务风险的工具,以仩种种都不利于行业的良性发展也不利于保险业务员的生存和成长。
作为从业者我们的责任就是让更多的人了解保险,用好保险
希朢我的分享对大家有帮助,一起努力还原保险的真相 :)