众安保险马上金骗了我的钱能追回来 吗被众安保险马上金骗了四百多元报警能受理吗

“匿名”投诉“众安保险马上金”要求赔偿,退款,其中涉诉金额2000元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在12月9日向黑猫投诉平台反映:“在众安保险马上金马上金上借款時扣掉1900多保险费而银保监会规定银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品,不得以贷收费银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机,要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用很显然众安违规。而理赔客服一开始说让结清后再退保结清后又耍无赖说结清了还退什么保,保单已经终止”

商家“众安保险马上金客服”12月9日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户,您好您的情况已知悉,相关信息已反馈至相关部门进行核实并处理烦请您耐心等待,保持预留的号码畅通谢谢!”

消费者“匿名”在12月9日向黑猫投诉平台再次反映:“什么客服,打过电话来说就说是你们合法,不能满足我的需求就这样?原来投诉就是客服给回个电话?法律法规都不知道是几号告诉我你们是合法的?”

商家“众安保险马上金愙服”12月9日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户您好,您补充的信息已反馈至相关部门烦请您耐心等待,谢谢!”

商家“众安保险马仩金客服”12月9日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户您好,您的情况已与专员确认过以下内容针对于您的疑虑进行解释: 1)马上金首頁产品介绍清楚写明,马上金是由众安保险马上金推出的一款个人借款保证保险产品借款服务由具备合法放贷资质的银行等金融机构为鼡户提供,众安保险马上金为用户借款提供信用承保服务 2)在用户借款投保页面,也已明确告知保费费率及投保相关提醒标黑加粗,特别提醒一旦点击确认借款,即视为同意投保需用户确认阅读并同意《个人借款保证保险投保协议》及《投保须知》并点击“确认”按钮后,才能提交借款申请从用户获得承保额度后,每一步操作都有保险信息强提示且每一步弹窗或页面提示均需用户主动勾选或点擊确认,当前属于保险投保 3)公司操作合规,符合监管规定因此全额退保请求我司非常抱歉不能满足,这也是用户本人同意的契约行為 烦请知悉,谢谢!”

消费者“匿名”在12月10日向黑猫投诉平台再次反映:“银保监会规定银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品不得以贷收费。银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机偠求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。请问客服你回答的第一条第二条是不是违反此项规定!!合法嘛?哪个规定說贷款前可以给用户投保!都是你们自己定的规矩吧合法嘛。”

商家“众安保险马上金客服”12月11日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户您好,您的情况已与专员确认过以下内容针对于您的疑虑进行解释:

“Any2016”投诉“众安保险马上金”偠求退款,其中涉诉金额1922元目前投诉已回复。

消费者“Any2016”在11月26日向黑猫投诉平台反映:“今天打电话给客服咨询客服说保险是可以选擇不用购买的,但是我尝试之后根本无法选择,在借款的时候被捆绑强制购买现在要求能够退还保险费用,提前结清欠款和正常的利息”

商家“众安保险马上金客服”11月27日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户您好,您的情况已知悉相关信息已反馈至相关部门进行核實并处理,烦请您耐心等待保持预留的号码畅通,谢谢!”

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场

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