“匿名”投诉“阿里巴巴”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释，其中涉诉金额180元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月4日向黑猫投诉平台反映：“淘宝卖家不退货怎么辦上购买的口罩收到后与描述严重不符快递发的到付！申请售后卖家与小二均不处理，卖家拒绝退款申请小二介入，驳回了我的举证说举证不成立！高价买的口罩售后无人理睬！卖家与淘宝卖家不退货怎么办客服均不回复！”

消费者“匿名”在2月4日向黑猫投诉平台再佽反映：“收到的口罩薄如纱，根本无法佩戴！卖家与客服均站在同一战线不同意退款”

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