10月7日晚上22点50分，网友在黑猫投诉湖南站反映称自己使用的联通手机卡流量超支，中国聯通在没有短信提示的情况下直接扣除话费更让人气愤的是，话费扣完了也不停机直接扣到手机欠费话费流量405元才通知。致电联通营業厅说是给转接，转接成功机器人说客服忙电话被挂断。10月8日上午9点51分@中国联通客服   在黑猫投诉湖南站回复称，小U已详细记录下来並转交给相关工作人员核查跟进建议网友先留意电话。后续进展我们将持续关注，投诉详情：.cn/complaint/view/黑猫投诉湖南站守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：.cn/欢迎关注黑猫投诉湖南站官方微博@湖南消费投诉。