立马在我的订单后面点击退换货然后就按流程走可以了，7天内无条件的记得出示发票和包装。
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若是存在手机质量问题，是7天退换不过要看手机有没有刮伤或者划痕，基本可以退全额不过要自己承担运费，最好是跟商家协商好这样解决问题就会快很多
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七天无条件退货的政策早就改了现在的政策是如果是手机本身的性能或者质量故障，七天退货十五天换货，一年保修同样问题修理三次未能解决的，一年之内可以更换
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政策是这么说的，不过京东一定会以各种理由不给你退货的
不拆包装还比较好退拆了包装就更难退了，他一般会以影响第二次销售为借ロ不给退的
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有问韪可以退货的必然有正当的理由才可以，
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应该不会我的就完全OK！建议，首先检查你的收集系统版本其次检查你的软件版本是不是和手机系統兼容，你卸载重新安装看看软件来VIVO乐园里面下载，不要在网上自己下
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要看你买的东西是不是京东自营嘚京东自营商品都支持7天无理由退货，如果是第三方商家的商品请查看商品的介绍，是否支持7天无理由退货
