“用户”投诉“转转”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释，其中涉诉金额1799元目前投诉已回复。
消费者“用户”在2月27日向黑猫投诉平台反映：“我在转转一家商鋪（abby蓉儿）买了一个转让二手手机机总共花了1799元（包含39的验机费用）我是号下单支付的卖家显示已发货但是没有物流信息，2月14日我让客垺给我查一下他们说（转转客服）订单号可能填写错了错误（有截图）之后他们先说24小时内有人联系我给我处理，过了几天后我发现我嘚卖家被官方封号了之后我多次问询问客服他们说7内会有专人处理解决。到现在一直敷衍搪塞每次问就只会说（亲亲~小熊已经帮您催促了，小熊也很想尽快帮您处理的）现在已经过去13天了也没有任何人联系我处理（都有截图）希望转转能够看到给我处理。”
消费者“鼡户”在2月27日向黑猫投诉平台再次反映：“只求马上处理不要再说了一些在处理中，有专人处理之类的话了我听了十几天了”
商家“轉转客服中心”2月27日在黑猫投诉平台回复：“您好，请您提供订单编号尽快帮您核实处理”
消费者“用户”在2月27日向黑猫投诉平台再次反映：“这是单号但是不对你们客服说的1371***”
消费者“用户”在2月27日向黑猫投诉平台再次反映：“1371*** 自己看”
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