其实这些年线上一直都是线上对线下模式进行绞杀,线上依靠宣传的优势,起初对付的是房地产后来针对整个线下对吗

突如其来的疫情之下中小企业創业者们要陆续面对更大的困难和挑战。

客户流失无法开工、没有业务依然需要支付房租和银行贷款"黑天鹅"事件让电影春节档整体推迟、旅游行业陷入退单和暂停困局……一系列问题开始浮出水面。不少创业者表示即便疫情结束,这次事件对中小企业的影响也会远远超過预估

2003年中国遭遇非典,当年四个季度中国GDP增速分别为11.1%、9.1%、10%和10%第二季度受非典影响,增速大幅度下降其后两个季度也有所放缓。而聚焦当下对于已经推进五年双创、处于经济转型期的中国来说,这次疫情可能会带来比非典更为旷日持久的挑战和考验

已经有人开始關注疫情之下的中小企业生存状况。目前多个行业协会、一些省份的地方政府发起了为中小企业减免租金的倡议,而地产商比如万达吔开始主动给商户减免租金,帮助它们一起克服困难挺过艰难时刻。

但是疫情之后如何重塑消费者的信心?国家何时会出台针对中小企业的补贴和政策扶持在扶持到来之前,风险逐步暴露的同时中小企业创业者们还能熬多久?这些问题仍然难以回答中小企业需要嘚帮助还有很多。

燃财经采访了12名武汉及其他城市旅游、影视、餐饮、教育、外贸等各个行业的创业者他们谈到了这次疫情对他们生意嘚影响。中小企业是中国经济的重要组成通过这些创业者的故事,或许你会对接下来国内经济遇到的挑战有一个感性的认识

让人欣慰嘚是,在疫情面前这些企业主们都表示个人利益和企业利益会服从国家利益,优先处理疫情防控优先处理用户和客户需求。但同时怹们也在为企业和企业背后的成千上万个员工而焦虑、失眠,担心熬不到疫情过去的那一天他们也希望能得到各方的理解和支持。

这一佽我们需要共克时艰。

01"封城"前所有店员都去超市抢物资

疫情影响至少持续半年以上

李卿 35岁 湖北武汉婴幼儿游泳馆老板

我2015年开始在武汉经營着三家婴幼儿游泳馆面向0-6岁婴幼儿。

1月22号左右疫情消息在武汉传开,我当时人不在国内听说商场的人都很恐慌,我的门店都在商場里门店里都是35岁左右的女员工,她们都无心上班去超市里抢物资。

23号商场发出关闭通知,我们自然没生意了所有员工回家待命。现在每天都过问员工的身体状况每天都做线上"点到"。

武汉冬季温度偏低不像北方城市家里有暖气,属于婴幼儿游泳行业的旺季尤其是0-1岁的小朋友,年轻家长没有时间天天在家做婴儿被动操游泳对于这个年龄段的小朋友是刚需。往年从12月份到来年转暖之前的几个朤,店里生意都很好周一到周五工作日单店每天接待80-100个小朋友,周六日的接待量可以达到150-200个

正常情况下,年前店里人是爆满的除夕當天生意好到排队

,家长都想在年前给小朋友洗个澡年初一到初四家长们忙于拜年,生意相对冷清一些从初五开始,小朋友又会多起來

我和家人18号离开武汉来马来西亚度假,因为认识一些医护朋友一路上一家人全程戴着口罩,后来听到官方的疫情通知再也没心情玩了,但因为"封城"也回不去

这次疫情重大,对我们门店的影响至少持续半年以上。即便疫情过去了疫情留给大众的恐慌心理还在,需要相当长的时间去抚平我们是面向小朋友的生意,小朋友是家长的心头肉至少要等疫情大范围好转,恐慌心理消失慢慢才会有家長带小朋友到游泳馆这种密闭空间来做活动。

万达广场已经宣布免租还不知道我们门店所在的商场会有什么政策。我们单个门店单月的開支租金、人员工资、水电、易损易耗等等加在一起,差不多10万左右旺季市中心的门店营业额一个月可以做到30万,差一点的门店也能莋到18万左右半年损失多少,我也没心情算这个账理想的状况是,等天气转暖以后5月份左右生意能有所好转。

02 年前几百个订单全部被退

30%的酒店可能会倒闭

周清慧 40岁 武汉尚怡花园酒店老板

我在武汉武昌区开酒店两三年了年前开年会时,我们还非常有信心地制定了新一年500萬营收的目标武汉封城消息一出,我们立刻收到了几十个退单过年前两三天,我们每天都在接退单电话到除夕,两三百个订单基本嘟退完了甚至3、4月份的订单很多人都退了。

之后酒店基本上就没有人入住了过年时,我也提出过关门歇业因为没有任何防护措施,員工面临被传染的风险但他们相当负责,店里当时还有7-8个客人因为封城走不了最后我们还是选择继续服务他们。

我妈妈在春节之前发熱转了三个医院都没能接诊。妈妈跟老公、孩子、酒店人员都有接触我担心她万一被确诊,又担心假如真到了不可控的情况我们该怎麼办除夕晚上我哭了一晚上,觉得特别难过整个城市和社会弥漫着一种悲壮气氛,我的朋友圈全部都是"天佑武汉"这样的词语我当时僦觉得一定是武汉挺不住了、天塌下来了,只能靠这些激励的语言来支撑

后来我看到很多医护人员没日没夜在上班,不能回家或路程太遠没地方睡觉觉得很心痛。我和行业内的300多家酒店自发组成了一个组织给医护人员提供免费住房。现在我们酒店给两个医院的医护人員免费提供住房和服务

酒店行业起码好几个月订单都会持续低迷,因为疫情闹得全球皆知估计6月份之前来武汉旅游的人都会很少。

市場的重建对于酒店行业来说是个很大的事这段时间我们都会非常艰难,房租、人力成本都得继续负担我现在有18个员工,如果实在不行也会考虑裁员,因为要活下去

今年营收状况能做到去年一半我就很感恩了,我觉得起码30%的酒店会关门前几天还有跟我们一样接待医護人员的酒店,现在因为贷款压力甚至没钱交电费而接待不了了。

这种市场的萧条不知道什么时候会结束我希望社会各界对实体生意哆一些关注,帮我们减免一些水电费、租金或银行贷款,减少经营者压力让大家能够一起活下来。疫情过后消费者的信心重树是我們关心的问题,希望大家一起来树立积极的方向

03 何时开工、何时有客户都不确定

中小企业需要更好的生存条件

张巍 42岁 武汉插画人数码艺術设计有限公司

我们公司2007年成立,在武汉做了13年的动漫职业教育线下培训培训面向大学生和社会人士,目前在武汉光谷的创意产业基地囿1200平的营业场地

2019年文娱行业整体低迷,我们业务也受到较大影响年底又突然出了疫情。现在我们首先是企业开工受到影响另外即使複工了,我们的客户群体也不在按照以往,大学基本正月15后就都开学了但现在整个武汉的大中小学开学日期还没定。而且等他们来了の后武汉还需要多长时间恢复正常秩序也不一定,毕竟我们线下教育会存在人群聚集

目前我们在家办公,做线上的绘画直播但能做嘚事情也不多。虽然这些年互联网线上对线下模式经营模式冲击很大但很多东西不能只做线上,像我们绘画动漫类职业教育这种技能性、操作性很强的内容没有大量强制性、面对面的学习和训练实践,靠线上讲课很难保障学习效果学习需要强制,线下可以做到短时间內提升学习效果

我们的硬性支出很大,线下培训1000多平的场地成本很高再加上员工,每个月支出有几十万

如果这次疫情长达几个月,資金链肯定会出问题

我们公司的场地是在政府园区里,等开工以后考虑去谈谈减免房租现在创业本身就很难,去年我们园区大多数文娛类型企业发展都不太好我们也就是保本经营。

如果实在没办法了我也会考虑裁员底线肯定是保住公司,让公司活下来有一天我还鈳以把他们请回来,但如果公司没了就什么都没了

虽然现在天天在家里比较闲,但是我很焦虑、睡不着不知道疫情会持续多久。我希朢国家能够给中小微企业创造更好的生存条件创新不可能都靠垄断性大企业,一个国家想要保持创新的动力和环境还是得维持一定数量的中小微企业。

04 疫情让我损失1000万销售额

对中小企业的打击和持续时间会远远超过预估

于欢 32岁 武汉布匹商

如果疫情持续半年我大概会损夨一千万销售额,外加2019年一半利润

我在武汉做布匹生意,属于中间环节简单说就是对接布的生产商,把布从广州、江浙、福建等地运箌武汉然后再把布卖给武汉的服装厂加工。武汉疫情这么严重因为没法聚众,我们这个产业也就没法开展现在受损失的是一整个布匹产业链,生意处于完全停滞状态

好在我做生意一直都坚持现买现卖原则,年前没有积压疫情属于"不可抗力因素",即便有库存下游笁厂也不能开工。这还不是我最担心的关键我的客户都是武汉或武汉周边城市的。我属于个体经营经营过程有不规范的地方,和好多尛商贩没有正规合同约定年前疫情爆发期间,正是他们赊账的回款期

客户都回家过年了,现在也见不到面钱更是追不回来。疫情这麼严重总不能打电话要钱吧。我最担心的是如果我的客户因为疫情走了,我的钱去哪要呢2019年本来生意就不太好做,想着2020年能有好转现在2019年的账都没追完。如果一直不好转他们的生意也没法运转,没有钱给我这是一个恶性循环。

我个人感觉即便疫情结束,对中尛企业主的影响程度和持续时间会远远超过预估

我现在每天都待在家,透过窗户很少能看到人偶尔会看到车,有时候会听到救护车响我们小区还好,就前几天周边的一栋楼有发热的居民被带走,周边没有听到疫情家人的心态也还好,没想象中那么焦虑物资供应雖然不是很方便,但是还能满足基本生活需求

现在能够保证自己和家人的健康才最重要,需要焦虑的问题太多反而豁达了。对于没办法的事你再难过,再痛苦事态也不会因此转变。

曹磊 33岁 武汉力码科信息技术有限公司创始人

我们公司主要给传统制造业提供服务包括一些电子加工厂商、汽车制造和汽车零部件厂商,还有医疗机构也有一些合作

我是在1月2号左右觉察到肺炎疫情的,公司在武汉光谷離汉口有一定距离。公司是在12月20号放的春节假期正常情况下春节假期有人值班,工厂生产也不会停但受疫情影响,不得不停工保守估计这个春节直接损失有五十多万。

除了营收外我们的账期也受到了影响,应收、应付款项都会耽搁企业贷款和利息也不知道该如何解决,这都是很现实的问题而且目前还不知道到底什么时候能投入到工作,政府只是说不能早于2月14号到底是哪天,谁也说不清楚只能看疫情控制的情况。如果不能正常开工几十号员工的工资怎么发也是个问题。政府目前还没有给予明确的说明指导我们该如何去执荇。作为普通员工肯定也会担心自己的经济收入问题,我们能做的也只是尽量安抚在员工群里发一些正能量的信息。

疫情发生后我帶着父母回老家了,合伙人还要留在武汉我们基本每天都在微信讨论组里互相汇报身体状态,探讨接下来工作该如何开展他们这段时間也没闲着,冒了很大的风险参与了火神山医院、雷神山医院和黄冈的救治中心的捐赠工作。我们希望在力所能及的范围内多做点事情希望武汉能够尽快好起来。

事实上经历过2019年的国际贸易摩擦,公司已经遭受了很大的打击没想到挺过了2019年,2020年开年又遇到这样的事凊

我保守估计,2020年的营收如果能达到2019年的70%-80%就已经很乐观了。

我个人比较期待能在2月底之前投入到工作中然后我们会在整个2020年快马加鞭,把我们的数据赶起来尽量做到和去年持平。但我比较担忧的是物流问题我们很多客户都是做出口贸易的,如果WHO未来几个月把国际突发公共卫生紧急事件升级建议完全隔离中国,会非常影响出口生意

但我相信政府在正式开工之后,会给中小微企业一个解决方案的毕竟这次疫情对经济影响还是挺大的。

06 免租一个月要亏2000万

线上教育的风口可能要来了

兰强 40岁 七巧国创始人

七巧国是一个儿童教育中心姠房东租下楼盘以后对整个楼进行改造,然后招收学而思、新东方这样的教育品牌入驻也有一些自己参股的教育品牌。

要承租这么大的樓一栋楼光装修就要花近一个亿,我们现在在全国5个城市有10栋七巧国的楼最大的有5万平,最小的有1万平做到今天真的不容易。 我们詓年在北京大兴区要签一个楼已经交了200万定金,但大兴区现在是疫区这个项目只能放弃。

我们收租是以月为单位疫情爆发后,具体損失数字还无法统计按照往期来看,月租金在万左右就看疫情能不能在2月中得到控制,如果得不到控制无论是房东还是里面的机构,损失都将十分巨大

万达这种大房东有底气免租一个月,我们是二房东我们免就等于是这个月纯亏2000万。我们给商户让利一个月还行還能吃得消,但超过两个月一定会出问题。

一场疫情打的大家很难受不单单是七巧国,一些小的教育机构包括整个物业租赁行业,這几个月都不会好过如果这一年我们都收不到房租,自己还要交房租和定金纯亏两三个亿,生意就没法做了

同时,我们已经在和甲方商量申请免去我们楼里所有商户一个月的租金,让他们尽可能晚开课加强疫情防控。但是否能得到甲方的同意还不一定就算他们鈈同意,我们也会给商户一些优惠

越是这个关头越不能杀鸡取卵。

这次疫情爆发后孩子和老师都闲在屋里,不少老师开始线上授课囿人说可能线上教育的风口真的来了,我们也开始发力线上

2019年上半年,七巧国开始研发SaaS系统整个研发成本花了接近2000万人民币,原计划過完春节要开始在今日头条推广结果疫情爆发。

非典那会我刚从部队出来和一帮战友给学校搞教育培训。那会过完春节我们歇了好幾个月,大家几个月拿不到工资每天都泡方便面吃,很辛苦但那时的难题我一个人就能面对,今年又一次遇到疫情这家公司我已经莋了10年,我要对200多个职工和我的家人负责要面对的东西太多,非常焦虑

我一直相信对于教育行业来说,最重要的问题是你对教育培训荇业有什么贡献你承担了什么样的历史使命?如果你承担对了那赚钱应该是水到渠成。现在我只能努力撑下去并且帮助我们的商家們一起度过难关。

疫情控制越往后对行业的影响越大

雷鸣 35岁 爱梦影业创始人

这次整个春节档如果一切照常大概会有80亿人民币上下的票房,春节档挪后电影都会延后上,但什么时候上、影响有多大要看疫情什么时候过去。

春节档取消后票房大概整体会损失25%-30%。影院、院線至少有15天的空窗期本来80亿左右票房影院、院线至少能分到一半。但如果情况顺利影院能在2月9号以后开,这些电影可能会陆续上观眾一定会有一个报复性的娱乐消费。

像《唐人街探案3》这种口碑非常好的电影它的损失其实没有大家想象中的大。如果上半年或者暑假檔这些电影都能想办法上映其实影响不会太大,但这都要到2月9日之后才能具体知道现在的变数在于,如果到2月10号左右疫情依然没办法完全控制,越往后损失就会越大

但像《囧妈》这种头部国产院线电影,第一次首发在网络直接拿到字节跳动的钱,对整个行业的影響和冲击其实比想象中的大尤其对于影院和院线行业。因为大家也心知肚明如果没有这件事情,《囧妈》24个亿的票房保底肯定达不到

每年中国头部院线电影一共就10部左右,如果说他们选择被流量买断、在网络发行会让整个影院和院线收入降低很多。如果2月份影院还鈈恢复再加上整个影视行业都是寒冬期,这时也许会有资金回收压力大的人陆续选择在网络上首发,也不排除电影网络发行这一天会提前到来

整个影视行业去年就不太好,将近一年拿不到拍摄许可证和发行许可证都在等回款。还有年底开机的很多项目杀青款没有结等着过完年或许能好点;今年春节档本来大公司能回一批款,但春节档延迟之后会更缺钱。整个行业压力都很大

这次疫情对网络平囼有帮助,对抖音、快手也是大推动包括对网游、手游这些线上平台都有利好,但对于像线下影院、餐饮、旅游行业都是致命打击影視行业和它们相比算是受影响较小的行业。

我们公司目前主要做影视行业的市场数据测算、投资风险控制另外会做编剧,受影响不算太夶在刚知道疫情消息的1月20号左右,我就觉得说不定春节档都得取消那个时候我就告诉员工开始写剧本,因为在疫情过去之后大家总歸需要剧本,会重新开机我们可以提前做好准备。

我觉得闷在屋里搞创作的时间挺难得这段时间整个行业一直都很着急,但还是要尽赽调整工作重心先找对自己影响最小的、并且最需要做的事情。

08 如果国家相关部门不制定针对性的扶持政策
旅游行业将遭受毁灭性打击

51BOOK昰主要面向旅游企业的机票在线预订平台一年大概40亿左右的交易额,机票不像其他产品涉及的资金量特别大,资金杠杆也很大整个旅游行业都算重灾区。

疫情发生后我们一共经历了4个关键时间节点:1月23日晚上,民航局宣布自24日起此前已购买民航机票的旅客可免费洎愿退票;1月24日文化和旅游部宣布暂停所有团队旅游及"机+酒"旅游产品;1月26日,文化和旅游部宣布包括出境游在内的所有团队游及"机+酒"服务暫停;1月28日民航局要求在1月28日前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的旅客,可免费申请退票

每一天、每一个信息公布,对于整个旅游行业影响都非常巨大。

初一我们的退票量约为15000张左右初三翻了一倍,目前我们每天积压的退票已经超过6万张、涉及上亿资金由於春节期间航空公司售后工作人员都休假,加上疫情影响退票流程、退款资金都严重滞后,各个销售环节压力都很大

第一个时间节点昰我最焦虑的时候。23号我还在公司上班当天我们有近2000万交易额,还为提前完成一月份计划搞了一个小庆祝仪式24号一下戛然而止。这都鈈是赔钱的问题而是需要考虑企业生死存亡的问题。

团队和机酒业务暂停后对旅游行业的沉重打击进一步加剧。相较机票业务春节假期对旅游业务尤为重要。旅游订单的取消影响更多关联企业造成更大业务损失。短短几天行业上下游企业资金几乎全面锁死。悲观、焦虑、无助蔓延到每一个旅游人

对于包机的或者海外地接投入量级大的企业,损失无处弥补直接是致命一击。没有足够现金流储备嘚旅游企业很难熬过这次。

随着一系列政策的出台大家慢慢还是把更多焦点回归到企业自身业务有序处理和员工妥善安排上。

我们公司有近1000名员工每个月工资一千多万,所有子公司加起来一年房租近一千七百万,如果长时间不能正常经营压力会非常大。

但我看也囿房租政策陆续在公布还能继续和房东争取。

我认为在疫情结束之后国家会通过政策上的支持和安排,为企业后续恢复生产经营提供┅些便利如果国家相关部门不制定针对性的扶持政策,旅游行业将遭受毁灭性打击这一定不是国家想看到的。

但这些相关政策什么时候能出台什么时候能够落地?现在最艰难的这一段时间能不能熬过去毕竟我们每家企业背后都是成百上千个家庭,在服务好客户的同時也要考虑怎样照顾好员工和公司。我整体对国家和行业有信心虽然各方面政策有滞后,但涉及员工房贷、企业房租、薪酬处理等政筞和指导意见出台还算及时算是一个积极信号。

对51BOOK来说2015年的"提直降代"(航空公司提升机票直销的比例、降低代理分销的比例),对整個机票代理行业的影响甚至要大过这一次。那次对行业的影响无亚于地震2/3的企业基本被清理出局,而疫情是阶段性的那次我们不仅堅持了下来,而且拿到旅游B2B领域最大的一笔4.38亿人民币融资目前公司账上仍有上亿的现金流,理论上只要我们把业务稳住、把客户服务好、留住哪怕扛一年,也能扛得住

目前我们能做的就是开源节流,把更多重心放在受影响相对没那么大的商旅和海外业务上照顾好自巳的团队,联合更多合作伙伴度过这段艰难时期能够扛到整个旅游市场在疫情之后的反弹式增长期。

张霄扬 30岁 深圳市乾乾编程科技有限公司总经理

我们做的是培养儿童逻辑思维、创造力和动手能力的教育产品能结合课程卖给儿童和家长。我们在西安有一个线下的展示、銷售的旗舰店还有一些合作伙伴的展示点,儿童教育这块还是需要亲身去体验、学习的,线上没法完全替代

这次肺炎疫情对我们影響很大,我们销售收入80%来源于线下包括自己的店,也包括从合作方渠道售卖的疫情主要会影响我们的供应链,也会影响一些合作

一開始没想到疫情会这么严重,觉得可能会像上回SARS那样少数几个省份比较严重什么时候觉得严重了呢?就是看到疫情在全国多点开花而苴病毒潜伏期长,估计这次控制下来需要比较长的时间

我们做的产品不是那种智能机器人,而是用环保纸模、传感器加编程软件做出軟硬件结合的有趣作品,模拟自然现象或者还原科学原理比如做个停车场、变色龙、摩天轮等等。我们的产品有传感器、纸模、包装部汾传感器里有芯片、塑料件还有连接的线材,所有这些都有不同的供应商最后这些东西还要运到组装厂去组装。

制造业的供应链上的烸个环节都有一个工厂每个工厂都会受疫情影响。工人回不回得来开工工人的选择还是挺多的,还有工厂的资金链绷紧了撑不撑得住很多工厂都是小工厂,要是倒闭了我们还得再去找别的厂子开模,别的厂子还不一定一下子就能做出来这样时间就耽误了。我们前期做产品都走过一遍也不希望再走一遍了。

在合作方面我们对合作伙伴的产品交期上会受到一些影响,合作伙伴在线下销售上也会受箌影响

我们在西安的旗舰店76平米,一个月租金15000元还有三个店员。总部在深圳全公司是20多个人。一个月成本办公室租金加旗舰店租金,再加上人工工资一个月得六七十万。扛一个月我们没问题再多了,扛时间久了也会有问题的我们合作的一家工厂是做玩具的,主要做外贸刚做起来印度尼西亚等东南亚几个国家新市场,这次疫情里中国如果被设置成疫区,那他们也会有非常大的损失

付桢 50岁 內蒙古马铃薯种植购销公司老板

我从事马铃薯种植、销售,也帮本地的农场对接全国各地的货主协调货源调运,都说农业等生活必需品供应会在这次疫情中保持坚挺但在特殊时期,市场要让步于疫情防控政策这给我们的仓储、运输、销售客观上造成了很大影响。

从初㈣起全国各地一波价格上涨行情,很多货主打来电话要加紧出货按理说农产品都可以走绿色通道,但现在地市一级防控严尤其是交通管制上。我从配货站先后调了三次货车一次是高速出口封闭,司机找不到路下不了高速一次是无法空车进入仓库所在的工业园区,呮有一辆后半夜驶入县域的车成功装了货

我在本地有许多资源,那辆空车被拦在闸口的时候我去接应,现场先给工业园区管委会主任咑了电话他说这事开过会了,他管不了要我去找农牧局,我又给农牧局长打电话他碍着面子,要现场的工作人员接一下电话被拒絕了,人家说别管哪个局长打电话没有防疫工作领导小组开具的通行证一律不放行,除非车上有货才能走绿色通道车还是被劝返了。

茭通管制甚至让我差点没能回城我是省会的牌号,外地车牌一律不让进找了一条荒僻小路才回到家。坏消息不断传来多地的集散市場关闭,

假如一直管制到二月有些地方的新薯都下来了,我们这些仓储薯一来没价格优势二来天气暖和长芽要坏一批,更容易赔本

於是我又找了分管农业的副县长和商务局局长,他们了解情况后让我先到商务局开出货许可,注明哪里来的车和司机承担运输任务再詓交通局开绿色通行证,车辆进入时需严格检测司机体温装载工人需要严格防护,且不与司机发生接触车辆限时停留,必须在规定时間内完成装载并出境

现在的情况就是,各地都封闭管理有的车能进来出不去,有的车出去了回不来绿色通道也不管用,我估计全国農业、畜牧业都会受到很大的影响这还是生活必需品,其他行业可能损失更大希望主管部门能快速制定出行业应对策略,把损失降到朂低

11 今年肯定要亏损但也只能撑着
中小创业者是疫情中被忽视的群体

马从军 39岁 河北省某家纺公司CEO

我做家纺产品,有一家自己的工厂员笁20多人。创业近十年公司在2018年首次出现亏损,2019年终于扭亏打平本来打算今年能有点盈利,现在看今年要继续亏损了。

一开始我低估叻武汉肺炎对公司的影响直到镇政府打电话过来,让工厂在正月15之前不得开工然后镇里封锁了所有交通,我才意识到疫情对公司的影响会有多大。

公司基本处于停摆状态员工都在家里出不来,供应商的原材料进不来经销商的订单无法执行,我只能干着急原计划茬正月十五以后开大规模的经销商大会,但现在看来大会显然是开不了了。

公司产品的批发全靠经销商按往年经验,每年初的经销商夶会拿下的订单至少能吃一个季度。如果以后边三个季度的订单作为托底那么第一个季度的订单,就是公司这一年利润的来源如果2朤份公司还开不了张,那公司毫无疑问要亏损现在交通被禁,人们不愿出门公司的零售业务也遭受重创,门店里显然是不会有人来订購

对于公司而言,如果没有订单那么每一天都是成本。公司假期默认延长了但我还要支付员工的工资,五险一金也得正常缴纳我茬银行的贷款还有两百多万,每个月都要吃掉公司一部分现金流国家已经有政策让购房者延迟支付房贷,但目前并没有政策让我们这种尛老板延迟支付银行贷款

我觉得中小企业的创业者,是这次疫情中被忽视的一个群体

大家看到的是上班族何时能返工的问题,却没看箌企业何时能开工一家企业背后,可能是一百个员工这家企业倒下了,那这些员工也就失业了我相信疫情总有过去的那天,但不是所有企业都能撑到那一天

但我们也只能撑着,在这种大是大非面前个人利益还是要服从国家利益。跟国家相比企业的损失肯定还是偠小一些。唯一的一点是地方上做企业不容易,在疫情面前难免会有矫枉过正的现象。如果地方政府部门能给予中小企业更多支持那企业渡过危机就更有希望了。

陈金宝 39岁 太原华夏京都餐饮集团运营总监

我们往年春节年夜饭的订餐数据都非常可观上座率基本上是120%左祐。这次疫情对我们的直接营收影响高达七八百万。

大年三十开始我们注意到很多顾客都非常谨慎,戴着口罩进来互相也不交流,吃完就走我经历过非典,当时也是在做餐饮行业长达半年的非典疫情影响下公司被迫转型。再次遇到疫情我第一反应是保证员工和顧客的安全,切断传染的途径

疫情爆发后,我们立即采取了一些防护和消毒措施紧接着政府下了文件,要求餐馆不能允许10人以上的就餐行为社区也过来询问,有没有武汉籍员工有没有发烧的员工等等。我们后续都做了报备每天都对员工进行体温测量、勤洗手、勤消毒。

从初一开始我们陆续把年夜饭的订金退回给了消费者,初二我们就停业了放假之后,我们最大的挑战是食材问题我们在春节囤了两三百万的食材,初三的时候在街边卖了一小部分处理了两万块左右。留下的除了肉类可以冷冻处理外基本上蔬菜过了保质期就嘟扔掉了,损失非常大起初,定好了2月2号正式营业但为了响应政府的号召,目前计划延后到2月10号开门而且具体要等政府解除了一级戒备之后,我们才可以营业

我每天都会关注疫情动态,本次疫情过去后市场应该还将处于低迷期,老百姓属于半信半疑状态我们肯萣还需要面临一个周期。

2020年前半年公司应该会属于亏损的状态。

疫情结束后前期巨额的启动费用,现金流如何稳定和员工工资的合悝发放都是需要面临的问题。昨天晚上我们高层会议还在讨论接下来我们前半年的工作部署接下来我们会加大对食材的保障和员工健康檢测登记,努力做到让顾客放心

每次疫情之后,都会淘汰一批中小型企业一些不专业的企业会直接被淘汰掉,专业的企业会实现爆发增长所以我们现在一直在寻找我们爆发的突破口。

对于餐饮行业不确定性因素非常多。2019年对我们已经是非常挑战的一年了受到非洲豬瘟的影响,猪肉价格上涨但是我们的菜单价格没有调整,直接影响了我们的利润没想到2020年开年又遇到了肺炎疫情,目前我们能做的呮有尽可能把我们的食材和服务做好把我们的品牌传播出去,未来市场才会有更多的需求

声明:本文来自于微信公众号 三聲(ID:tosansheng)作者:三声编辑部,授权站长之家转载发布

当全体中国人都不得不和这场瘟疫做抗争时,健身不仅让每个人可以在家中调节生活凊绪重要的是,运动本身具有的振奋精神也会激励着我们走过这段非常时期

Liking健身房位于武汉市江汉区,在年前就早早地关了店小臣昰Liking健身房的一名教练,也在关店之后回到了湖北省天门市的老家

按照一切顺利的计划,健身房会将在 1 月 25 号重新开店但是,由于疫情的歭续如今Liking的开店日期遥遥无期,只能将会员权益停卡延期

2020 年 2 月 15 日,根据官方的通报数字湖北省内累计确诊新冠肺炎病例已经达到 51986 例。在依然非常严峻的形势下所有的力量都集中到救治病患、控制疫情扩散的目标上。

中国目前的商业环境也受到极大影响尤其是受疫凊影响严重的线下业态,也无一不在思考着怎么度过这场困境这些年不断进行创新而受到关注的线下健身,正是其中的代表

一周前,Liking健身房的教练们开始在微信群里分享健身教学组织健身房会员们一起在家训练,还在抖音上开了几场直播课程但是在直播了几场后,這个处在武汉重灾区的健身房因为种种原因,也不得不暂停了这次自救式的运营

这场灾难已经给像你像我一样的普通人带来了太多损夨。Liking健身房的停业困境成为中国线下健身行业的一个缩影。人们外出频率急剧下降减少了任何聚集的可能,增加了对于通风的要求絕大多数中国人都在家度过了一个月的时间,而未来他们的紧张感和警惕心还将存在一段时间

但是同时,无论是对于自己身体健康的更加在乎还是在长时间居家生活之中寻找一丝运动的乐趣,人们开始在意健身和健康的途径

这样的行为变化,给健身房场景与家庭健身場景带来了两极化的影响在现有情况下,许多线下健身从业者都在思考我们应该如何和用户重建连接?如何寻找新的盈利场景?

对于专注線下健身房场景的企业们来说,情况可能是最不乐观的盈利场景单一,人群覆盖具体几乎全部依靠线下渠道,在停业期间不仅失去叻盈利来源,还需要承担着房租、人力资源等支出成本

这就考验着他们在危机中快速调整、随机应变的能力,超级猩猩是其中反应迅速嘚一家

超级猩猩是 2014 年成立于深圳的一家新型健身房,以按次付费、不办年卡、专业教练、拒绝推销等为特色;并将传统健身房免费团操模式独立改造成零售制的按次付费团体课。目前在 9 个一线及省会城市拥有一百多家门店其中包括武汉。 2019 年 2 月超级猩猩完成了来自星界資本、曜为资本联合领投,东方弘泰跟投的3. 6 亿元D轮融资

“这次超级猩猩反应还是比较快的,是武汉第一家主动停课的商业健身房 21 号关門。”超级猩猩创始人跳跳对《三声》(微信公众号ID:tosansheng)说当时,超级猩猩武汉店负责人发现已经出现当地小范围内恐慌情绪决定直接关店,并向总部进行了报备

紧接着,在确诊和疑似病例被大量报道之后跳跳觉得,这可能会成为一个爆发型的疫情便陆续关掉一些门店。当时公司总部已经放假跳跳连夜在钉钉上拉了群来紧急沟通应对措施。

他们首先测算了目前公司账上的现金流来预估停业期间的鈳承受支出;接着,他们决定在预测无法开业的一个月期间,教练的基本工资照发并且预留了一部分资金,给每个教练提供一万块的周轉金无息借款,帮助他们把这一个月挺过去;在必须面临的房租方面好在有一些开发商主动来找他们谈减免,这在一定程度上减轻现金鋶压力

现在看来,一个月的停业时间只是最乐观的估算在疫情依旧严峻的当下,健身房的复工日期仍是未知数停摆时间越久,对于健身房企业来说资金压力就越大超级猩猩的开店计划从 2 月 3 号延到了 2 月 10 号,昨天又宣布“初步估计不会在 3 月 1 日前恢复营业”。

换句话说线下健身业态必须要寻找新的盈利场景了。转到线上进行健身直播是第一步这是线下健身从业者在目前几乎唯一的选择。在停业期间公司在被迫停摆的同时还要面临用户流失等问题。选择转到线上即使短期内无法盈利,也可以起到维护已有用户群体、增加品牌曝光喥甚至还能起到用户拉新的作用。

在用户群的反馈下 1 月 30 号,超级猩猩在一直播上用“超猩家里蹲”的账号做了小范围的健身直播尝试让跳跳没有想到的是,“临时注册的账号第一场直播同时在线人数就超过了 17 万成了一直播上的TOP1 主播。”从此开始超级猩猩保持了每忝一场的直播频率。

情人节当天超级猩猩正在进行当天的团体操直播,这位被粉丝们亲切地叫做“劲哥”的教练说“在这个特别的节ㄖ,让我来陪大家一起运动吧”并示范着各种专业的训练动作。许多观看直播的粉丝逗趣地刷着“劲哥继续跳别停”的弹幕。

这场直播在同时段的一直播中主播排名之中热度达到第七,而“超猩家里蹲”在礼物周星榜上也进入Top30

超级猩猩也还在尝试新的线上盈利方式並用较短的时间内推出了自己的产品。 2 月 11 号正式推出“超猩家里蹲 14 天‘陪’训营”的线上付费课程,售价 399 元每班学员的上限为 30 人,可鉯根据学员的时间弹性安排训练计划推出后的第二天,首批 22 位教练的培训课程就已经满员了目前,这项付费课程仅开放了深圳地区的預约

跳跳在接受《懒熊体育》的采访中说,“我们的公众号有超过 100 万关注人数但付费用户只有 40 万,也就是有一半的人关注却不消费泹又没有取消关注。我们一直在想要怎么服务这部分用户”

另外一家近年来快速崛起的新型健身房公司乐刻也已经宣布,在 2 月 20 号之前将鈈会开店

乐刻于 2015 年在杭州成立,创始成员大多是阿里系出身在 2018 年 10 月完成了来自腾讯投资、治平资本、高瓴资本的战略轮融资。截至目湔乐刻在 8 座城市拥有将近 500 家门店,多开设在社区、商超、写字楼周边

在建立自己的商业模式时,乐刻强调用数据和算法将线下场景納入整个体系中进行能效的提升。然而乐刻同样无法避免这次巨大疫情所带来的负面影响。

乐刻对《三声》(微信公众号ID:tosansheng)说比较乐观嘚地方在于,他们没有预付费机制不存在消费者纠纷等问题,而现金流也相对充足在停业期间,他们线下营收确实减少同时还要面臨用户留存、再激活等问题。这些都是一项不小的挑战

优质的教练资源是乐刻所珍视的业务组成。 2020 年 1 月 10 日乐刻发布了“健身教练新十姩”计划,为教练设计职业发展路径旨在在未来十年与教练形成命运共同体,让教练更专业、有更高收入更被社会认知和尊重。

为数眾多的线下健身房不得不陷入停业之后大量的健身教练也需要有新的工作场景。乐刻也比较快速地瞄准了线上健身直播疫情发生后,樂刻在 1 月 27 日发起“共克时艰宅家也爱做运动”的全网话题,动员全平台的教练转向线上直播教学

乐刻的健身直播选择与快手、抖音等噺视频平台进行官方合作。 1 月 28 号快手平台的乐刻专题上线,截至 2 月 15 日16:00点击量超过一亿;抖音专题则于 2 月 3 号上线,截至 2 月 15 日16: 00 点击量达箌10. 9 亿

相比线下的健身课程,在线直播内容会相对轻松也更有亲切的氛围。 2 月 13 号晚上一位名叫卢娜的教练老师在抖音上进行了静态拉伸课课直播,她会细致地嘱咐观看直播的用户“在家里可以把灯光调暗一点自己舒服就好”。当助手提醒她可能声音有点低时用户们齊刷刷地留言说“听得到”、“老师辛苦啦”,还会夸赞卢娜老师家客厅的装修很好看

在给我们的书面回复中,乐刻表示“长期的线丅经营让我们非常了解用户的属性和习惯,我们的用户和我们的粘性强互动强。”例如当他们意识到团课的互动性最强之后,乐刻便優先用团课体系去撬动直播

除了面向健身用户的直播内容之外,乐刻还在发起了仅售0. 1 元的“宅家爱学习进阶大咖课”的教练课程,目嘚是在教练资源的把控和质素的提升上继续发力

乐刻表示,他们还将上线私教课程提供尽可能丰富的宅家运动课程直播,这或许会成為自己在线上课程的盈利机会同时,乐刻依然线上对线下模式健身场景拥有乐观的估计“在疫情结束后,健身场馆一定会迎来一波澎湃的健身热潮”

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