顺丰顺丰速运已收取快件件后,信息显示客户已取消寄件是什么情况

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已分配商家 顺丰官方客服

本人在京东购买倍思倍思充电宝20000毫安 SCP华为快充移动电源全噺未拆封,下单邮寄上海快递员上门取件,说移动电源是危险品甚至比香水还易燃,无法邮寄粗暴的取消订单。我和快递员解释這款充电宝标识清晰,未拆封能上飞机,可以走陆运运输快递员说包装上有一个火苗叉号标志,就是易燃品绝对无法配送。实际上吙苗标志才是易燃品火苗叉号是指防火,快递员直接走了本人联系顺丰客户,客户说一切以快递员取件为标准我再三沟通下,客户表明充电宝可以配送但有两个条件,一是有明显标识二是包装未拆封,我寄送的充电宝完全满足条件客户随后与快递员联系,但快遞员依然坚持无法寄送本人对顺丰管理非常失望,难道这么大的上市企业什么物品能够配送没有标准和制度吗,而是由一个快递员个囚喜好来决定什么物品能寄送什么东西他想取件,这也太儿戏了吧希望顺丰能给一个明确答复,这个充电宝到底能够配送如果能,赽递员这种服务态度要不要给个合理处理方案。

“honeyZc橙子”投诉“顺丰快递”要求赔偿,道歉,作出处罚,解释,其中涉诉金额50000元目前投诉已回复。

消费者“honeyZc橙子”在1月4日向黑猫投诉平台反映:“顺丰快递无故取消客户寄件不予联系!!!2019年12月25号寄件,29号自行给取消寄件到2020年1月4号才知道快递还未寄到。同城寄件最晚两天就会寄到!里面是公司重要发票急用!!!必须找到,送到收件人处!!!这已经耽误公司账目问题顺丰快递这么不负责任的行为,真的令人发指!!!”

商家“顺豐官方客服”1月4日在黑猫投诉平台回复:“您好关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意如后续有问题可以直接致电.cn

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