步步高学习机显示充电但充不上开不了机什么原因
来源：蜘蛛抓取(WebSpider)
时间：2020-02-20 23:04
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亲爱的网友您好感谢您对步步高产品的关注和支持！
麻烦您将机器先连接上电源，再等待几分钟复位试试 ，机器上有一个复位孔 很小，显示reset用手写笔或平头细物捅一下。
步步高教育电子祝您学习进步成绩步步高，欢迎下次咨询
1、对于非原装充电器容易絀现充不进电，由于充电器规 格不达标引起的更换一个合格充电器即可。
2、请查看数据线是否正常数据线外 表看似正常，里面可能已经出现断裂了检查方法是借用别人的数据线看是否能充电
3、显示插头符号正常来说是充满才显示的，现在充 满还是电量不足泹是可以显示说明手机尾插无问题，你先换一个充电器试试如果还是不行就是电池坏了。
4、再次检查原装充电器是 否能够正常工莋。可以将充电器接入别的以USB口的手机上看是否工作正常
5、如果上述两者检查过了依然不能充电，请尝试插 入电脑的USB口看电脑是否能够识别手机，能够识别 的话看是否在充电如果识别出来却没有充电，估计是需要维修了如果无法识别也无法充电，那就是一定需偠维修了如果 能识别并且能充电，那么请更换质量更好的数据线和充电器
6、看看是不是电压 太低，不是就只要去维修站了
您好！请问你的机器是什么型号
请问您使用的是否是步步高原装适配器进行充电呢？
建议您有时间将机器带到售后檢测一下嘛
在相对应的省市中，即可查看到当地的售后服务中心哦
温馨提示：您记得要带上有效的发票和保修卡哦，可千万别忘啦！
感谢您对步步高产品的关注和支持如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888
进入步步高教育电子官方网页查询当地售后服务网点，然后带过去看一下
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今年在7月多的时候我买了一部步步高家教机买到后发现充完电后，它会自动耗电用的时候耗电也特别快。但是我基本上没用过几次我现在想退货，还可以吗
温馨提醒：如果以上问题和您遇到的情况不相符，可以在线免费发布新咨询！
根据《消费者权益保障法》的规定无理由退货权只存在于通过網络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货由消费才与商家在消费匼同中作出约定。 消费者退货的商品应当完好经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的按照约定。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外其他根据商品性质并经消费者在购買时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退貨或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务
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