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一、如果是联通用户的网络机顶盒无法开机启动主要原因是电源连接異常引起。
【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接
【步骤二】检查墙插或排插是否通电
【步骤三】重新连接电源线。
【步骤四】如排除电源问题可
将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺
-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键
【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理
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囿2种类型:一种是仅内电源电路有故障可以修复；另一种是主板电路坏了，大多是无法修复的只有报废。
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的机頂盒的，安装时凭发票由社区经理上门配送机顶盒主机提供2年免费维保服务（机顶盒维保标签为维保凭证，请妥善保管）电源适配器、遥控器
、视频线等附件提供3个月免费维保服务。对超出维保期的、或维保期内因人为原因的机顶盒故障维修我公司提供“以更换替代維修”的有偿服务。了解天翼宽带电视(iTV)业务宽带服务可自助排障，简单易操作另
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